Přehledy pro e-mail

E-mailové přehledy poskytují podrobný přehled, jak cílová skupina interaguje s vašimi e-maily v průběhu času, a umožňují vám přesně sledovat trajektorii míry doručení, míry otevření a míry prokliku. Kromě trendů doručování a zapojení můžete vyhodnocovat základní klíčové ukazatele výkonnosti e-mailu a přistupovat ke komplexním podrobnostem o doručení a interakci.

Chcete-li zobrazit e-mailové přehledy, přejděte na Cesty v reálném čase>E-mail>karta Přehledy.

Poznámka:

E-mailové přehledy zobrazují data interakce pouze za posledních 12 měsíců. Všechna historická data interakce se ale stále uchovávají v úložišti dat.

Doručení a interakce s e-maily

• Ukazatele KPI doručení: Získejte přehled o rychlosti doručení, počtu bloků a selhání doručení pro vybranou zprávu.
• Ukazatele KPI interakcí: Vyhodnocení míry otevření, míry prokliku, míry kliknutí s otevřením, počet zpráv označených jako nevyžádaná pošta a počet odhlášení souvisejících s vybranou zprávou.
• Trend doručování a trychtýř doručování: Prozkoumejte trendy a trychtýř odeslaných a doručených interakcí spolu s jedinečnými otevřeními a jedinečnými kliknutími specifickými pro vybraný e-mail.
• Trend zapojení: Prozkoumejte trendy celkového počtu otevření a kliknutí a poskytněte komplexní přehled o úrovni zapojení spojené s vybraným e-mailem.

Analýza typu zařízení a agentů uživatele

Získejte hlubší znalosti o různých typech zařízení, e-mailových klientech, operačních systémech a prohlížečích, které zákazníci používají k interakci s vašimi e-maily. Přizpůsobte design e-mailu, aby odpovídal zařízením a agentům uživatele, které vaše cílová skupina nejčastěji používá, a zajistěte dobrou čitelnost vašich zpráv.

• E-mailové klienty podle otevření: Detekce e-mailových klientů závisí na otevření e-mailu a závisí na odpovědi přijaté od poskytovatele e-mailu. Někteří e-mailoví klienti, například Apple Mail, mají zavedenou ochranu soukromí, která může zabránit detekci.
• Prohlížeče, operační systémy a typy zařízení podle kliknutí: Detekce typů zařízení, prohlížečů a operačních systémů závisí na kliknutích na e-maily. Ne všechny e-mailové klienty, typy zařízení, prohlížeče a operační systémy lze detekovat.

Agenti uživatelů jsou označeni jako:

• „Neznámý“, když agenta nebylo možné detekovat.
• „Jiný“, pokud je možné agenta detekovat, ale ještě není kategorizován, například místní poskytovatel.

Poznámka:

• Data související s agenty uživatelů mohou být částečná nebo chybět v závislosti na tom, kdy byla spuštěna cesta, zejména pokud byla aktivní před srpnem 2024.
• Pokud vytváříte vlastní sestavy, můžete si přečíst další informace o seznamu globálně jedinečných identifikátorů (GUID), jak se zobrazují v úložišti marketingu v reálném čase (přístup prostřednictvím Microsoft Fabric), aby bylo možné mapovat data na e-mailové klienty, typy zařízení, prohlížeče a operační systémy: Mapování GUID na e-mailové klienty, prohlížeče, operační systémy a typy zařízení

Odkaz na přehledy

Získejte cenné informace o zapojení adresy URL vašeho e-mailu a čiňte rozhodnutí založená na datech, abyste zvýšili efektivitu svých e-mailových marketingových kampaní pomocí přehledů odkazů. Pomocí přehledů odkazů můžete porozumět výkonu jednotlivých odkazů v e-mailových kampaních a identifikovat nejúspěšnější odkazy podle celkového počtu kliknutí, jedinečných kliknutí a míry prokliku. Dosáhněte větší přehlednosti seskupením odkazů podle adresy URL nebo aliasu. Další informace: Úprava součástí e-mailu v živé cestě

Poznámka:

Přehledy odkazů obsahují data pro e-maily (s odkazy) a cesty vytvořené po září 2024.

Mapa klikání

Mapa kliknutí je rychlý vizuální způsob, jak porozumět zapojení zákazníků na základě návrhu e-mailu. Pouhým pohledem vidíte oblasti s nejvíce interakcemi podle teplotní mapy a hodnocení odkazů. Zvolte, zda chcete zobrazit nebo skrýt teplotní mapu pro lepší vizualizaci.

• Získejte hlubší přehled, které odkazy mají největší a nejmenší zapojení, filtrováním seznamu odkazů na základě míry prokliku (CTR), celkového počtu kliknutí a jedinečných kliknutí.
• Přepínejte mezi desktopem a mobilním zařízením (včetně jakýchkoli jiných typů zařízení) a vizualizujte přehledy interakcí pro každý typ zařízení.
• Výběrem odkazu v seznamu zobrazíte jeho umístění v návrhu e-mailu, nebo umístěním ukazatele myši na odkazy v návrhu zobrazíte data interakcí. Odkazy s nulovými interakcemi nejsou v seznamu zahrnuty. Zobrazují se pouze po umístění ukazatele myši na návrh e-mailu.
• Pro účely přehledů můžete přiblížit konkrétní části e-mailu nebo oddálit a pořídit snímek obrazovky s celou mapou kliknutí. Přehledy mapy kliknutí si můžete stáhnout také jako seznam Excel.

Podle přehledů mapy kliknutí můžete optimalizovat umístění, rozložení a návrh obsahu pro zvýšení zapojení zákazníků.

Poznámka:

• Mapa kliknutí zobrazuje pouze interakce a návrh pro nejnovější vytvořenou verzi e-mailu.
• Aby se zobrazila funkce mapy kliknutí, musí být cesta vytvořena po vydání funkce v říjnu 2024.
• Při přidávání starších e-mailů do vaší cesty použijte živé úpravy a aktualizujte e-mail. Odkazy obsažené ve vašem e-mailu budou aktualizovány a sledovány ohledně nových interakcí.
• Mapa kliknutí může obsahovat neúplná data nebo v ní mohou některá data chybět v závislosti na tom, kdy byla vaše cesta a obsah e-mailu vytvořeny a spuštěny, zejména pokud byly aktivní před říjnem 2024.
• U e-mailů, které obsahují varianty (podmíněný obsah a vložené podmínky), mapa kliknutí obsahuje pouze návrh a interakce pro výchozí variantu.

Přehledy variant (podmíněný obsah)

Získejte cenné informace o klíčových metrikách, jako jsou jedinečná otevření, jedinečná kliknutí, počet doručených zpráv, míra otevření, míra prokliku, nevyžádaná pošta a odhlášení pro každou variantu, což vám umožní určit, co nejvíce rezonuje u vaší cílové skupiny. Přehledy variant jsou viditelné pouze v případě, že e-mail obsahuje podmíněný obsah.