Sdílet prostřednictvím

Nastavení dat expirace pro vybrané dlaždice e-mailu v cestě zákazníka

  • Článek

Důležité

Tento článek se týká pouze odchozího marketingu, který bude z produktu odstraněn 30. června 2025. Aby nedošlo k přerušení vaší práce, před tímto datem přejděte na cesty v reálném čase. Další informace: Přehled přechodu

Některé cesty zákazníka mohou zahrnovat e-mailové zprávy s obsahem citlivým na čas. E-maily citlivé na čas mohou zahrnovat časově omezené nabídky, prázdninové propagační akce nebo dvoutýdenní připomínky nadcházející události. Vzhledem k tomu, že se kontakty mohou k cestě připojit kdykoli, můžete nyní zabránit doručování zastaralých informací nastavením data vypršení platnosti jedné nebo více vybraných e-mailových zpráv. Každý kontakt, který zadá dlaždici e-mailu po datu jejího vypršení platnosti, projde touto dlaždicí, aniž by zprávu odeslal. Jinými slovy, žádný kontakt, který vstoupí do dlaždice e-mailu po datu vypršení platnosti, neobdrží žádnou zprávu vytvořenou dlaždicí e-mailu, jejíž platnost vypršela, a bude i nadále zpracováván následujícími dlaždicemi.

Nastavení data vypršení platnosti e-mailové zprávy

  1. Vyberte dlaždici e-mailu ve cestě zákazníka.

  2. Vyberte dlaždici e-mailu a pak otevřete kategorii Vypršení platnosti v podokně vlastností e-mailu na pravé straně okna. Přepněte přepínač Vypršení platnosti e-mailu na Zapnuto.

  3. Nastavte statické Datum a čas vypršení platnosti (například 5. října 2020 v 00:00). Zadané časy vypršení platnosti použijí časové pásmo cesty zákazníka.

    Datum a čas vypršení platnosti dlaždice e-mailu cesty.

  4. Jakmile je cesta aktivní, zobrazí se nad dlaždicí e-mailu datum vypršení platnosti:

Identifikovat výsledky zpráv s vypršenou platností v poznatcích

Pokaždé, když cesta zákazníka přeskočí odeslání zprávy s prošlou platností, událost je zaznamenána v následujících přehledech:

  • Zpráva se počítá jako odeslaná, ale blokovaná (z důvodu data vypršení platnosti).
  • V kumulovaných ukazatelích KPI a grafech jsou zprávy s prošlou platností započítány jako blokované.
  • V podrobných poznatkům jsou zprávy s prošlou platností uvedeny v seznamu jako Blokovány>Jiné důvody.