Přehled rozšíření dat (Preview)
[Tento článek představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]
Důležité
- Toto je funkce Preview.
- Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Jsou to funkce, které jsou poskytnuté před svým oficiálním vydáním, aby si je zákazníci mohli co nejdříve vyzkoušet a mohli nám napsat své názory.
Úplnější a přesnější údaje o vašich zákaznících vám umožní s nimi efektivněji komunikovat, zvýšit šanci, že je potěšíte, a v důsledku vám pomůže zlepšit podnikání.
Dynamics 365 Customer Insights - Data poskytuje rozšíření, která vyčistí vaše data a rozšíří je pro konzistentnější a ucelenější přehled o zákaznících. Některá vylepšení, jako je rozšíření značek a zájmů, jsou založena na datech společnosti Microsoft a modelech strojového učení – tato rozšíření jsou k dispozici zdarma s předplatným Dynamics 365 Customer Insights - Data. Další rozšíření nabízejí poskytovatelé dat, jako jsou Experian a HERE Technologies – tato rozšíření vyžadují předplatné u příslušných poskytovatelů dat.
Rozšíření vytváří samostatné tabulky rozšíření s rozšířenými daty. Rozšířená data se vztahují k tabulce jednotných profilů zákazníků prostřednictvím ID zákazníka. Toto oddělení vám umožní snadno používat rozšířená data a zároveň je zachovat odděleně od původních dat profilu.
Oprava chybějících a nekonzistentních dat adresy
Data profilu zákazníka často obsahují informace o adrese ve formě textového řetězce bez oddělených prvků adresy, jako je název ulice, PSČ nebo město. Bez prvků adresy je obtížné vytvářet segmenty na základě umístění a přesnost shody sjednocení dat je také nižší. Častým problémem jsou také pravopisné chyby a nestandardizovaný zápis stejného atributu (například US, USA, Spojené státy nebo Spojené státy americké). Rozšíření Vylepšené adresy od společnosti Microsoft a rozšíření Azure Maps opravují chybějící, špatně napsané a nekonzistentní údaje o poloze. Všechna tři vylepšení mohou tokenizovat adresu a rozdělit ji do standardizovaných atributů, takže můžete snadno vytvářet segmenty podle města nebo státu.
Rozšíření Azure Maps také ověřují adresu a poskytují hodnoty zeměpisné délky a šířky. Tyto hodnoty můžete použít k vytvoření geolokačního cílení. Například vytvořením segmentů na základě blízkosti umístění obchodu.
Rozšíření profilů zákazníků
Obchodníci často nemají všechny informace, které potřebují o každém zákazníkovi, k vytvoření efektivních kampaní. Prodejce by například mohl vědět, zda zákazníka zajímá víno nebo venkov, aby mohli vytvářet relevantní nabídky. Tyto informace však nejsou vždy dostupné. Rozšíření Zájem společnosti Microsoft používá informace o věku, pohlaví a poloze k předpovídání seznamu vybraných zájmů, které s největší pravděpodobností osloví každého zákazníka. Obchodníci mohou tyto informace využít, aby na ně zacílili nabídky na míru. Rozšíření Značky je podobné jako rozšíření Zájem, ale vyhodnocuje tendenci na základě značek, které si uživatel vybere.
Rozšíření Experian poskytuje demografické informace, jako je pravděpodobná úroveň příjmu, nákupní tendence apod. Tyto informace mohou být neocenitelné k vytváření efektivních segmentů pro cílení.
Konfigurace rozšíření
Rozšíření se konfigurují pomocí připojení, pro která správce nastaví přihlašovací údaje a poskytne souhlas s datovými přenosy. Připojení používají správci a přispěvatelé ke konfiguraci rozšíření.
Svá data zdrojová můžete rozšířit také před jejich sjednocením pro zlepšení kvality shody dat a méně duplikátů ve sjednocených profilech.
Rozšíření dat pro segmenty a více rozšíření stejného typu
Při konfiguraci rozšíření si můžete vybrat tabulku, kterou chcete rozšířit. Tato funkce vám umožňuje rozšířit pouze podmnožinu zákaznických profilů. Například rozšiřte data pouze pro konkrétní segment. Můžete nakonfigurovat několik rozšíření stejného typu a znovu použít stejné propojení . Některá rozšíření mají omezený počet rozšíření stejného typu, které lze vytvořit. Limity a aktuální využití lze vidět na každé dlaždici na kartě Zjistit stránky Rozšíření.