Co je nového v Dynamics 365 Contact Center
Vítejte v aplikaci Dynamics 365 Contact Center.
Výkon generativní AI nadále radikálně mění komunikaci se zákazníky napříč všemi komunikačními kanály. Dynamics 365 Contact Center je kontaktní centrum s umělou inteligencí od Microsoftu, které spolupracuje s jakýmkoli řešením pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) nebo řešením třetí strany. Zákazníci proto mohou používat Omnikanál pro Customer Service a jeho funkce AI společně s řešením CRM podle svého výběru.
Postupem času plánujeme přidávat nové možnosti a zajímavé funkce. Proto se k tomuto článku pravidelně vracejte a kontrolujte novinky.