Systémové požadavky na Integrační architekturu kanálu Dynamics 365 2.0

Systémové požadavky na Integrační architekturu kanálu Dynamics 365 2.0 jsou:

• Dynamics 365 (online) 9.1 nebo novější.
• Pro funkce více relací musí vaše organizace používat aplikaci pro více relací, jako je Omnikanál pro Customer Service nebo Customer Service workspace.

Licencování

Budete potřebovat aktivní předplatné řešení Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise ve vašem klientu pro každého uživatele. Více informací: Průvodce licencováním Dynamics 365

Podporované prohlížeče

• Microsoft Edge na základě verze Chromium

• Google Chrome

Poznámka:

• Zajistěte, že zásady prohlížeče pro zvukový a obrazový kanál neblokují přístup k mikrofonu a reproduktoru.
• Doména pomůcky vyžaduje udělení oprávnění k používání příslušných médií, jako jsou automaticky otevíraná okna nebo mikrofon. Chcete-li Microsoft Edge natrvalo udělit požadovaná oprávnění, k požadované doméně je třeba přistoupit v běžném okně; trvalou výjimku nelze udělit při přístupu k doméně v soukromém režimu.

Domény

Doména adresy URL kanálu musí používat protokol HTTPS.

Viz také

Stažení Integrační architektury kanálu Dynamics 365 2.0
Příručka licencování Dynamics 365
Přehled Integrační architektury kanálu Dynamics 365 2.0
Nejčastější dotazy