Přehled architektury aplikace Integrační architektura kanálu Dynamics 365 1.0
Integrační architektura kanálu Dynamics 365 verze 1.0 poskytuje rozšiřitelný rámec pro integraci poskytovatelů kanálů třetích stran, aby bylo možné obsluhovat zákazníky s lepším zacílením a pružností.
1 – Microsoft Dynamics 365
Prostředí Power Platform, kde se nachází aplikace Integrační architektura kanálu Dynamics 365, pro vytváření a správu konfigurací vyžadovaných komunikační pomůckou třetí strany pro interakci s modelem řízenou aplikací Dynamics 365.
2 – Modelem řízená aplikace Dynamics 365
Modelem řízená aplikace Dynamics 365 s jednou relací zpřístupňuje panel Integrační architektury kanálu Dynamics 365 jako hostitel komunikační pomůcky třetí strany (poskytovatele kanálu).
3 – Adaptér integrační architektury kanálu
Adaptér integrační architektury kanálu umožňuje komunikaci mezi modelem řízenou aplikací Dynamics 365 s jednou relací a funkcemi poskytovatele kanálu.
4 – Webová komunikační pomůcka
Webový komunikační kanál (třetí strana) je hostován v pomůcce, která poskytuje Integrační architekturu kanálu Dynamics 365. Jedná se o víceúčelovou komunikační pomůcku, ve které můžete hostit CTI, chat nebo e-mailové kanály dle vašeho výběru.
5 – Poskytovatel cloudového kanálu
Poskytovatel cloudového kanálu je služba, kterou chcete integrovat a se kterou chcete integrovat prostřednictvím modelem řízené aplikace Dynamics 365 s jednou relací pomocí Integrační architektury kanálu Dynamics 365. Funkce kanálu jsou hlas, SMS, chat, e-mail atd. Tyto funkce kanálu jsou specifické pro poskytovatele kanálu; Integrační architektura kanálu Dynamics 365 je agnostická vůči fungování kanálu.