Sdílet prostřednictvím

Nejčastější dotazy k odpovědné AI pro chat s Copilotem (Preview)

  • Článek

Důležité

Tyto časté dotazy popisují dopad AI na funkci chatu s Copilotem v Business Central. Pokud vás zajímají obecné otázky o používání této funkce, přečtěte si Nejčastější dotazy ohledně chatování s Copilotem.

Co je chatování s Copilotem?

Microsoft Copilot je pomocník využívající AI, který vám pomůže být kreativnější, produktivnější a efektivnější. S Copilotem můžete chatovat v Business Central a získat odpovědi a přehledy o Business Central a vašich obchodních datech pouhým zadáním toho, co chcete vědět, v přirozeném jazyce.

Chat s Copilotem, neboli také chat, je interaktivní funkce, která odpovídá na vaše otázky, aniž byste museli procházet uživatelské rozhraní nebo dokumentaci k produktu. Podokno Copilota je dostupné odkudkoli v klientovi Business Central.

Můžete klást otázky přirozeným jazykem, například „Jak doručím zboží svým zákazníkům přímo od svých dodavatelů?“ nebo „Máme na skladě nějaké kancelářské židle pod 600 dolarů?“ Copilot poskytne odpovědi opět v přirozeném jazyce. V závislosti na otázkách mohou odpovědi obsahovat prostý text, odkazy na záznamy nebo stránky Business Central a odkazy na články nápovědy Business Central v Microsoft Learn.

Jaké jsou možnosti chatu s Copilotem?

S Copilotem můžete chatovat a získat odpovědi na následující třídy otázek:

Vysvětlení a pokyny

Můžete požádat Copilota o vysvětlení konkrétního konceptu souvisejícího s Business Central, například co jsou dimenze, nebo o poskytnutí pokynů, jak dokončit úkol, například jak zaúčtovat prodejní objednávku. Copilot prohledá oficiální dokumentaci Business Central publikovanou společností Microsoft a na základě dokumentace poskytne odpověď.

  • Copilot využívá znalosti z Microsoft Learn (nikoli široké vyhledávání na webu) k sémantickému prohledávání pouze dokumentace Dynamics 365 Business Central v Microsoft Learn. To zahrnuje dokumentaci k produktu, plány vydání, obsah místních funkcí a obsah pro odstraňování problémů.

  • Copilot neprovádí žádnou akci, nevytváří nová data ani neupravuje žádnou konfiguraci. Jednoduše shrnuje všechny odstavce, které najde v Microsoft Learn a které odpovídají otázce nebo výzvě v chatu.

Můžete požádat Copilota, aby vyhledal stránky podle názvu, nebo si vyžádat záznamy na základě konkrétních polí a omezení. Pokud Copilot najde shodu, odpoví odkazem na příslušný záznam nebo stránku, kterou pak můžete vybrat a otevřít. Chat s Copilotem úzce spolupracuje s asistenční službou pro generování karet analýzy dat přímo z podokna chatu, což vám pomáhá získat přehled o vašich datech. Tento přístup se používá vždy, když pokládáte otázky, které nejlépe znázorňují seskupené záznamy nebo jednoduché výpočty, jako jsou součty nebo průměry.

  • Copilot převede vstup v přirozeném jazyce na dotaz sestávající z kritérií pro vyhledávání, řazení a filtrování v tabulce.

    Tato funkce využívá nativní vyhledávání dat Business Central k nalezení odpovídajících dat z tabulek v databázi společností. Vyhledávání probíhá pod vaší vlastní identitou z důvodu zabezpečení a dodržování předpisů. Nehledá mimo databázi Business Central.

  • Copilot neprovádí žádnou akci, nevytváří nová data ani neupravuje žádnou konfiguraci. Pouze shrnuje záznamy získané nativním vyhledáváním dat Business Central.

Jaké je zamýšlené použití chatu s Copilotem?

Chat je navržen pro podnikové použití a odpovídání na otázky, které se týkají Business Central a obchodních dat, která obsahuje. Tato funkce vám pomůže vyřešit běžné úkoly, jako je hledání záznamů nebo získání pokynů. Můžete se vyjádřit svými vlastními slovy, čímž si usnadníte a zpřístupníte práci při práci s Business Central.

Jak byl vyhodnocen chat s Copilotem? Jaké metriky se používají k měření výkonu?

  • Tato funkce prošla rozsáhlým testováním, během něhož byla Copilotovi poskytnuta řada anglických textů pokrývajících širokou škálu témat a stylů při vyjádření záměrů. Výsledky byly hodnoceny s ohledem na přesnost, relevanci a bezpečnost.

  • Tato funkce je vytvořena v souladu se standardem zodpovědné AI společnosti Microsoft. Zjistěte více o odpovědné AI společnosti Microsoft.

Jak Microsoft sleduje kvalitu generovaného obsahu?

Microsoft má zavedeny různé systémy, které zajišťují, že obsah generovaný Copilotem má nejvyšší kvalitu, odhalují zneužití a zajišťují bezpečnost našich zákazníků a jejich dat.

Můžete poskytnout zpětnou vazbu každé odpovědi Copilota a nahlásit nepřesný nebo nevhodný obsah, aby pomohli společnosti Microsoft tuto funkci vylepšit.

  • Zpětnou vazbu poskytnete pomocí ikony To se mi líbí (palec nahoru) nebo To se mi nelíbí (palec dolů) v podokně Copilot v Business Central.

  • Vaši zpětnou vazbu na tuto funkci analyzujeme a použijeme ke zlepšení jejích reakcí.

  • Pokud narazíte na nevhodný generovaný obsah, nahlaste to společnosti Microsoft pomocí tohoto formuláře zpětné vazby: Nahlásit zneužití.

  • Pokud bude zjištěno zneužití funkce, může společnost Microsoft vybraným zákazníkům deaktivovat funkce řízené Copilotem.

Jaká jsou omezení chatu s Copilotem? Jak mohou uživatelé minimalizovat omezení chatu s Copilotem při používání systému?

  • Obecná omezení AI

    Systémy AI jsou cenné nástroje, ale nejsou deterministické. Obsah, který vytvářejí, nemusí být přesný. Před přijetím rozhodnutí, která by mohla ovlivnit zúčastněné strany, jako jsou zákazníci a partneři, je proto důležité použít svůj úsudek ke kontrole a ověření odpovědí Copilota. Většina odpovědí Copilota také obsahuje citace nebo referenční odkazy, které můžete použít k rychlému ověření, zda Copilot dává správnou odpověď. Například na dotaz, jak provést nějaký úkol, Copilot poskytne odkazy na zdrojový článek. Když je Copilot požádán o vyhledání záznamu na základě konkrétních kritérií, poskytne odkazy, které popisují stránku se seznamem, kterou identifikoval jako téma konverzace. Poskytuje také informace o všech filtrech nebo řazení, které bylo použito k získání odpovědi.

  • Jazyková omezení

    • Chat je podporován pouze v angličtině pro následující národní prostředí: en-AU, en-CA, en-GB, en-IE, en-IN, en-NZ, en-PH, en-SG, en-US, en-ZA.

      Pokud jazyk zobrazení v Business Central není jedno z těchto národních prostředí, chat není k dispozici. Další informace o geografické a jazykové dostupnosti naleznete v části Mezinárodní dostupnost Copilota.

      Pokud budete chatovat s Copilotem v jakémkoli jiném jazyce, Copilot může odpovědět ve stejném jazyce, v angličtině nebo vůbec. Ve verzi Preview je chat určen pouze pro použití v angličtině.

    • Kvalita odpovědí může být nižší za následujících podmínek:

      • Jazyk chatových zpráv pro Copilota je něco jiného než en-US.
      • Nastavení jazyka pro uživatele v Business Central liší od primárního jazyka dat v databázi Business Central.

  • Specifická omezení pro odvětví, produkty a témata

    Chat obsahuje vestavěné bezpečnostní mechanismy, které zabraňují nežádoucímu generování škodlivého obsahu, jako je sexuálně explicitní obsah nebo podněcování k násilí. Někdy zákazníci působí v průmyslových odvětvích, prodávají produkty a služby nebo pracují s procesy, které se přirozeně překrývají s tím, co by mohlo být považováno za nevhodné v jiných kontextech, nebo pracují s daty, která mohou tato aktivovat ochranná opatření. Chat může v těchto případech fungovat omezeně.

Jaká data chat s Copilotem shromažďuje a jak je používá?

Společnost Microsoft nepoužívá vaše firemní data, včetně textu, který odešlete Copilotovi, k trénování základních modelů AI ve prospěch ostatních. Správci společnosti mají plnou kontrolu nad těmito daty, která jsou součástí jejich předplatného Azure. Vzhledem k tomu, že k těmto datům mohou mít přístup správci nebo jiní zaměstnanci vaší společnosti dle rozhodnutí vašeho zaměstnavatele, doporučujeme, abyste nezadávali citlivá data, jako jsou hesla nebo jiná tajná data.

Jaké zabezpečení nabízí chat s Copilotem?

Chat je navržen tak, aby byl bezpečný a spouští se pod identitou uživatele, přebírá všechna bezpečnostní oprávnění a další omezení a nikdy nepracuje mimo zabezpečení platformy Business Central. Toto provedení znamená, že Copilot může přistupovat pouze k datům, ke kterým máte přístup vy.

Pro uživatele s oprávněním SUPER může chat snadněji vyhledat nezabezpečená data, ke kterým se ostatní uživatelé obvykle obtížněji dostávají. Organizace, které nepoužívají bezpečnostní model Business Central k omezení, ke kterým tabulkám a objektům mají přístup jednotliví uživatelé nebo uživatelské role, mohou být při používání chatu vystaveny zvýšenému riziku. Proto doporučujeme, aby vaše organizace buď implementovala bezpečnostní model Business Central, nebo deaktivovala chat.

Chat s Copilotem (Preview)
Analýza dat v seznamech s pomocí Copilota (Preview)