Přehled řešení potíží s výkonem pro Microsoft Defender for Endpoint v macOS
Platí pro:
- Microsoft Defender XDR
- Plán 2 pro Microsoft Defender pro koncový bod
- Microsoft Defender for Endpoint v macOS
- Plán 1 pro Microsoft Defender for Endpoint
Tento článek obsahuje obecné pokyny k identifikaci problémů s výkonem souvisejících s Microsoft Defender for Endpoint v systému macOS. Konkrétnější pokyny najdete v tématu Řešení potíží s výkonem pro Microsoft Defender for Endpoint v systému macOS.
V závislosti na spuštěných aplikacích a charakteristikách zařízení může být při spuštění Microsoft Defender for Endpoint v systému macOS neoptimální výkon. Konkrétně aplikace nebo systémové procesy, které přistupí k mnoha prostředkům v krátkém časovém intervalu, můžou vést k problémům s výkonem v Microsoft Defender for Endpoint v systému macOS.
Tip
Obecně se doporučuje aktualizovat agenta Microsoft Defender for Endpoint na nejnovější dostupnou verzi a ověřit, že problém přetrvává, než ho prošetřujete.
Upozornění
Spouštění dalších produktů koncové ochrany jiných společností než Microsoft spolu s Microsoft Defender for Endpoint v systému macOS pravděpodobně povede k problémům s výkonem a nepředvídatelným vedlejším účinkům. Pokud je ve vašem prostředí požadavkem ochrana koncových bodů jiných společností než Microsoft, můžete Microsoft Defender Antivirovou ochranu nakonfigurovat tak, aby běžela v pasivním režimu. Po konfiguraci pasivního režimu můžete použít funkci Defender for Endpoint v systému Mac EDR.
Upozornění
Než začnete, ujistěte se, že na zařízení nejsou aktuálně spuštěné jiné produkty zabezpečení. Více produktů zabezpečení může být v konfliktu a mít vliv na výkon systému.
Tip
Pokud používáte jiné bezpečnostní produkty než Microsoft, ujistěte se, že Microsoft Defender for Endpoint v procesech a cestách macOS jsou vyloučené z produktu zabezpečení jiného než Microsoftu a že je produkt zabezpečení vyloučený z Microsoft Defender for Endpoint v systému macOS. A naopak. Při řešení potíží s výkonem Microsoft Defender for Endpoint v macOS byste měli zkontrolovat monitorování aktivit nebo spustit top a zjistit, který ze tří (3) procesů vede k vysokému využití procesoru.
| Název démona | Součást | Průvodce odstraňováním potíží |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Core (privilegované) | Otevřete případ podpory Microsoftu. |
| wdavdaemon_unprivileged | Antimalware (AV, EPP) | Projděte si téma Řešení potíží s výkonem pro Microsoft Defender for Endpoint v macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | Detekce a odezva koncového bodu (EDR) | Otevřete případ podpory Microsoftu. |
Kromě toho shromážděte soubory analyzátoru klienta Defenderu for Endpoint , když k problému dochází. Tým podpory ho používá k prošetření problému.