Sdílet prostřednictvím

Řešení potíží se službou Azure Virtual Desktop Insights

  • Článek

Tento článek obsahuje známé problémy a řešení běžných problémů ve službě Azure Virtual Desktop Insights.

Důležité

Agent Log Analytics je momentálně zastaralý. Pokud používáte agenta Log Analytics pro podporu služby Azure Virtual Desktop, budete nakonec muset do 31. srpna 2024 migrovat na agenta služby Azure Monitor.

Problémy s konfigurací a nastavením

Pokud konfigurační sešit nefunguje správně pro automatizaci nastavení, můžete pomocí těchto prostředků nastavit prostředí ručně:

Moje data se nezobrazují správně

Pokud se vaše data nezobrazují správně, zkontrolujte následující běžná řešení:

  • Nejprve se ujistěte, že jste správně nastavili konfigurační sešit, jak je popsáno v tématu Použití azure Virtual Desktop Insights k monitorování nasazení. Pokud chybí nějaké čítače nebo události, data přidružená k nim se na webu Azure Portal nezobrazí.
  • Zkontrolujte přístupová oprávnění a požádejte vlastníky prostředků o chybějící oprávnění. Každý, kdo monitoruje Azure Virtual Desktop, vyžaduje následující oprávnění:
    • Přístup pro čtení ke skupinám prostředků Azure, které obsahují prostředky Služby Azure Virtual Desktop
    • Přístup pro čtení ke skupinám prostředků předplatného, které obsahují hostitele relací služby Azure Virtual Desktop
    • Přístup pro čtení k pracovním prostorům služby Log Analytics, které používáte
  • Možná budete muset otevřít odchozí porty v bráně firewall serveru, aby služba Azure Monitor mohla odesílat data na portál. Informace o tom, jak to provést, najdete v tématu Požadavky na bránu firewall.
  • Pokud se vám nezobrazují data z nedávné aktivity, možná budete muset počkat na 15 minut a aktualizovat informační kanál. Azure Monitor má 15minutovou dobu latence pro naplnění dat protokolu. Další informace najdete v tématu Čas příjmu dat protokolů ve službě Azure Monitor.

Pokud vám chybí žádné informace, ale vaše data se stále nezobrazují správně, může dojít k problému v dotazu nebo ve zdrojích dat. Další informace najdete v známých problémech a omezeních.

Chci přizpůsobit Přehledy služby Azure Virtual Desktop

Azure Virtual Desktop Insights používá sešity služby Azure Monitor. Sešity umožňují uložit kopii šablony sešitu Služby Azure Virtual Desktop a vytvořit vlastní přizpůsobení.

Vlastní šablony sešitů záměrně nebudou automaticky přijímat aktualizace ze skupiny produktů. Další informace najdete v tématu Řešení potíží s přehledy založenými na sešitech a Sešity.

Nemůžu interpretovat data

Další informace o termínech dat najdete v glosáři Azure Virtual Desktop Insights.

Data, která potřebuji, nejsou dostupná

Pokud tento článek nemá datový bod, který potřebujete k vyřešení problému, můžete nám poslat zpětnou vazbu na následující místa:

Známé problémy a omezení

Níže jsou uvedené problémy a omezení, o kterých víme a pracujeme na jejich řešení:

  • Pokud chcete uložit oblíbená nastavení, musíte uložit vlastní šablonu sešitu. Vlastní šablony nebudou automaticky přijímat aktualizace ze skupiny produktů.
  • V konfiguračním sešitu se někdy při načítání výběrů zobrazí chyby, které selhaly s dotazem. Aktualizujte dotaz, v případě potřeby znovu zadejte výběr a chyba by se měla vyřešit sama.
  • Některé chybové zprávy nejsou frází uživatelsky přívětivé a ne všechny chybové zprávy jsou popsané v dokumentaci.
  • Čítač výkonu celkových relací může přepočítávat relace o malé číslo a celkové relace se můžou zdát nad limit maximálního počtu relací.
  • Počet dostupných relací neodpovídá zásadám škálování ve fondu hostitelů.
  • Zobrazuje se vám rozporuplná nebo neočekávaná doba připojení? I když je událost dokončení připojení vzácná, může chybět a může mít vliv na některé vizuály a metriky.
  • Doba připojení zahrnuje dobu potřebnou k zadání přihlašovacích údajů uživatelům; to koreluje s prostředím, ale v některých případech může ukazovat nepravdivé špičky.

Další kroky