Řešení potíží s probíhajícím zjišťováním serverů, inventářem softwaru a zjišťováním SQL a webových aplikací

Tento článek vám pomůže vyřešit problémy s probíhajícím zjišťováním serverů, inventářem softwaru a zjišťováním instancí a databází SQL Serveru.

Zjištěné servery se nezobrazují na portálu

Tato chyba se zobrazí, když se servery na portálu ještě nezobrazují a stav zjišťování probíhá.

Náprava

Pokud se servery na portálu nezobrazují, počkejte několik minut, protože zjišťování serverů spuštěných na serveru vCenter trvá přibližně 15 minut. Pro každého hostitele Hyper-V přidaného na zařízení za zjišťování serverů spuštěných na hostiteli trvá 2 minuty a 1 minutu pro zjišťování každého serveru přidaného na fyzické zařízení.

Pokud se stav stále nemění:

• Na kartě Servery, databáze a webové aplikace vyberte Aktualizovata zobrazte počet zjištěných serverů ve službě Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení a migrace a modernizace.

Pokud předchozí krok nefunguje a zjišťujete servery VMware:

1. Ověřte, že zadaný účet vCenter má správně nastavená oprávnění s přístupem k alespoň jednomu serveru.
2. Zkontrolujte, jestli má účet vCenter udělený přístup na úrovni složky virtuálního počítače vCenter. Azure Migrate nemůže zjišťovat servery na VMware. Přečtěte si další informace o zjišťování rozsahu.

Serverová data se neaktualizuje na portálu

Tato chyba se zobrazí, pokud se zjištěné servery nezobrazují na portálu nebo pokud jsou data serveru zastaralá.

Náprava

Počkejte několik minut, protože změny zjištěných konfiguračních dat serveru se na portálu zobrazí až 30 minut a několik hodin, než se změny dat inventáře softwaru zobrazí. Pokud po této době nejsou k dispozici žádná data, aktualizujte je a postupujte takto:

1. Ve Windows, Linuxu a SQL Serverech>Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení vyberte Přehled.
2. V části Spravovat vyberte Zařízení.
3. Vyberte Aktualizovat služby. Počkejte na dokončení operace aktualizace. Teď byste měli vidět aktuální informace.

Odstraněné servery se zobrazují na portálu.

Tato chyba se zobrazí, když se odstraněné servery budou dál zobrazovat na portálu.

Náprava

Pokud se data stále zobrazují, počkejte 30 minut a postupujte takto:

1. Ve Windows, Linuxu a SQL Serverech>Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení vyberte Přehled.
2. V části Spravovat vyberte Zařízení.
3. Vyberte Aktualizovat služby. Počkejte na dokončení operace aktualizace. Teď byste měli vidět aktuální informace.

Importovali jste sdílený svazek clusteru, ale uvidíte, že probíhá zjišťování.

Tento stav se zobrazí, pokud se nahrávání sdíleného svazku clusteru nezdařilo kvůli selhání ověření.

Náprava

Znovu naimportujte sdílený svazek clusteru. Stáhněte si předchozí zprávu o chybě nahrání a podle pokynů k nápravě souboru opravte chyby. Na stránce Zjišťování serverů si stáhněte sestavu chyb z části Podrobnosti o importu.

Po aktualizaci přihlašovacích údajů hosta se nezobrazují podrobnosti inventáře softwaru

Tato chyba se zobrazí, když se podrobnosti inventáře nezobrazí ani po aktualizaci přihlašovacích údajů hosta.

Náprava

Zjišťování inventáře softwaru se spouští každých 24 hodin. Tento proces může trvat několik minut v závislosti na počtu zjištěných serverů. Pokud chcete zobrazit podrobnosti okamžitě, aktualizujte je následujícím způsobem:

1. Ve Windows, Linuxu a SQL Serverech>Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení vyberte Přehled.
2. V části Spravovat vyberte Zařízení.
3. Vyberte Aktualizovat služby. Počkejte na dokončení operace aktualizace. Teď byste měli vidět aktuální informace.

Nejde exportovat data inventáře softwaru

Tato chyba se zobrazí v případě, že nemáte oprávnění přispěvatele.

Náprava

Ujistěte se, že uživatel, který si stáhne inventář z portálu, má oprávnění přispěvatele k předplatnému.

Export chyb inventáře softwaru

Výběrem možnosti Exportovat oznámení můžete exportovat všechny chyby a nápravy inventáře softwaru z portálu. Exportovaný soubor CSV obsahuje také další informace, jako je časové razítko, ve kterém došlo k chybě.

Běžné chyby inventáře softwaru

Azure Migrate podporuje inventář softwaru pomocí služby Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení. Přečtěte si další informace o tom, jak se provádí inventář softwaru.

U virtuálních počítačů VMware se inventář softwaru provádí připojením k serverům přes vCenter Server pomocí rozhraní API VMware. Pro virtuální počítače Hyper-V a fyzické servery se inventář softwaru provádí přímým připojením k serverům s Windows pomocí vzdálené komunikace PowerShellu na portu 5985 (HTTP) a k serverům s Linuxem pomocí připojení SSH na portu 22 (TCP).

Následující tabulka shrnuje všechny chyby, ke kterým došlo při shromažďování dat inventáře softwaru prostřednictvím rozhraní API VMware nebo přímého připojení k serverům:

Poznámka:

U analýzy závislostí bez agentů se můžou vyskytovat stejné chyby, protože se řídí stejnou metodologií jako inventář softwaru ke shromažďování požadovaných dat.

Chyba	Příčina	Akce
60001:UnableToConnectToPhysicalServer	Požadavky na připojení k serveru nebyly splněny nebo došlo k problémům se sítí při připojování k serveru, například některá nastavení proxy serveru.	– Ujistěte se, že server splňuje požadavky a požadavky na přístup k portům. – Přidejte IP adresy vzdálených počítačů (zjištěných serverů) do seznamu Důvěryhodných hostitelů WinRM na zařízení Azure Migrate a zkuste operaci zopakovat. To umožňuje vzdáleným příchozím připojením na serverech – Windows: Port WinRM 5985 (HTTP) a Linux: port SSH 22 (TCP). – Ujistěte se, že jste na zařízení zvolili správnou metodu ověřování pro připojení k serveru. – Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).
60002:InvalidServerCredentials	Nelze se připojit k serveru. Buď jste na zařízení zadali nesprávné přihlašovací údaje, nebo vypršela platnost dříve zadaných přihlašovacích údajů.	– Ujistěte se, že jste na zařízení zadali správné přihlašovací údaje pro server. Můžete to zkontrolovat tak, že se pokusíte připojit k serveru pomocí těchto přihlašovacích údajů. – Pokud jsou přidané přihlašovací údaje nesprávné nebo vypršela jejich platnost, upravte přihlašovací údaje na zařízení a znovu proveďte aktualizaci přidaných serverů. Pokud ověření proběhne úspěšně, problém se vyřeší. – Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).
60005:SSHOperationTimeout	Operace trvala déle, než se očekávalo kvůli problémům s latencí sítě nebo kvůli nedostatku nejnovějších aktualizací na serveru.	– Ujistěte se, že ovlivněný server má nainstalované nejnovější aktualizace jádra a operačního systému. – Ujistěte se, že mezi zařízením a serverem není žádná latence sítě. Doporučuje se mít zařízení a zdrojový server ve stejné doméně, aby nedocházelo k problémům s latencí. – Připojte se k ovlivněného serveru ze zařízení a spusťte příkazy zdokumentované zde, abyste zkontrolovali, jestli vrací data s hodnotou null nebo prázdnými daty. – Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).
9000: Stav nástrojů VMware na serveru nejde zjistit.	Nástroje VMware nemusí být na serveru nainstalovány nebo je poškozená nainstalovaná verze.	Ujistěte se, že jsou na serveru nainstalované a spuštěné nástroje VMware novější než verze 10.2.1.
9001: Nástroje VMware nejsou na serveru nainstalované.	Nástroje VMware nemusí být na serveru nainstalovány nebo je poškozená nainstalovaná verze.	Ujistěte se, že jsou na serveru nainstalované a spuštěné nástroje VMware novější než verze 10.2.1.
9002: Nástroje VMware nejsou na serveru spuštěné.	Nástroje VMware nemusí být na serveru nainstalovány nebo je poškozená nainstalovaná verze.	Ujistěte se, že jsou na serveru nainstalované a spuštěné nástroje VMware novější než verze 10.2.0.
9003: Typ operačního systému spuštěný na serveru není podporován.	Operační systém spuštěný na serveru není Windows ani Linux.	Podporují se jenom typy operačního systému Windows a Linux. Pokud server používá operační systém Windows nebo Linux, zkontrolujte typ operačního systému zadaný na vCenter Serveru.
9004: Server není ve spuštěném stavu.	Server je v vypnutém stavu.	Ujistěte se, že je server ve spuštěném stavu.
9005: Typ operačního systému spuštěný na serveru není podporován.	Operační systém spuštěný na serveru není Windows ani Linux.	Podporují se jenom typy operačního systému Windows a Linux. Operační <systém FetchedParameter> se v současné době nepodporuje.
9006: Adresa URL potřebná ke stažení souboru metadat zjišťování ze serveru je prázdná.	Tento problém může být přechodný, protože agent zjišťování na zařízení nefunguje podle očekávání.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9007: Proces, který spouští skript ke shromažďování metadat, nebyl na serveru nalezen.	Tento problém může být přechodný, protože agent zjišťování na zařízení nefunguje podle očekávání.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9008: Stav procesu spuštěného na serveru, který shromažďuje metadata, nelze načíst.	Tento problém může být přechodný kvůli vnitřní chybě.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9009: Řízení uživatelských účtů systému Windows (UAC) brání provádění operací zjišťování na serveru.	Nastavení Řízení uživatelských účtů systému Windows omezuje zjišťování nainstalovaných aplikací ze serveru.	Na ovlivněném serveru snižte úroveň nastavení řízení uživatelských účtů v Ovládací panely.
9010: Server je vypnutý.	Server je v vypnutém stavu.	Ujistěte se, že je server v zapnutém stavu.
9011: Soubor obsahující zjištěná metadata nelze na serveru najít.	Tento problém může být přechodný kvůli vnitřní chybě.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9012: Soubor obsahující zjištěná metadata na serveru je prázdný.	Tento problém může být přechodný kvůli vnitřní chybě.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9013: Při každém přihlášení k serveru se vytvoří nový dočasný profil uživatele.	Při každém přihlášení k serveru se vytvoří nový dočasný profil uživatele.	Odešlete případ podpory Microsoftu, který vám pomůže tento problém vyřešit.
9014: Nelze načíst soubor obsahující zjištěná metadata, protože došlo k chybě na hostiteli ESXi. Kód chyby: %ErrorCode; Podrobnosti: %ErrorMessage	Došlo k chybě v názvu hostitele <>ESXi. Kód chyby: %ErrorCode; Podrobnosti: %ErrorMessage	Ujistěte se, že je na hostiteli ESXi, na kterém je server spuštěný, otevřený port 443. Přečtěte si další informace o tom, jak problém napravit.
9015: Uživatelský účet vCenter Serveru zadaný pro zjišťování serveru nemá povolená oprávnění pro operace hosta.	Požadovaná oprávnění operací hosta nebyla povolena na uživatelském účtu vCenter Serveru.	Ujistěte se, že uživatelský účet vCenter Serveru má povolená oprávnění pro operace hosta virtuálních počítačů>: pro interakci se serverem a vyžádání požadovaných dat. Přečtěte si další informace o tom, jak nastavit účet vCenter Serveru s požadovanými oprávněními.
9016: Metadata nelze zjistit, protože agent operací hosta na serveru je zastaralý.	Buď nejsou na serveru nainstalované nástroje VMware, nebo nainstalovaná verze není aktuální.	Ujistěte se, že jsou na serveru nainstalované a spuštěné aktuální nástroje VMware. Verze VMware Tools musí být verze 10.2.1 nebo novější.
9017: Soubor obsahující zjištěná metadata nelze na serveru najít.	Tento problém může být přechodný kvůli vnitřní chybě.	Odešlete případ podpory Microsoftu, který vám pomůže tento problém vyřešit.
9018: PowerShell není na serveru nainstalovaný.	PowerShell se na serveru nenašel.	Ujistěte se, že je na serveru nainstalovaný PowerShell verze 2.0 nebo novější. Přečtěte si další informace o tom, jak problém napravit.
9019: Metadata nelze zjistit kvůli selhání operací hosta na serveru.	Operace hosta VMware na serveru selhaly. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	Ujistěte se, že přihlašovací údaje serveru zadané na zařízení jsou platné a uživatelské jméno zadané v přihlašovacích údajích je ve formátu hlavního názvu uživatele (UPN). (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
9020: Nelze vytvořit soubor potřebný k zahrnutí zjištěných metadat na serveru.	Role přidružená k přihlašovacím údajům zadaným na zařízení nebo místních zásadách skupiny omezuje vytvoření souboru v požadované složce. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Zkontrolujte, jestli přihlašovací údaje zadané na zařízení vytvořily oprávnění k souboru v cestě ke složce <nebo názvu> složky na serveru. 2. Pokud přihlašovací údaje zadané na zařízení nemají požadovaná oprávnění, zadejte jinou sadu přihlašovacích údajů nebo upravte existující. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
9021: Nelze vytvořit soubor požadovaný k zahrnutí zjištěných metadat na pravé cestě na serveru.	Nástroje VMware hlásí nesprávnou cestu k souboru pro vytvoření souboru.	Ujistěte se, že jsou na serveru nainstalované a spuštěné nástroje VMware novější než verze 10.2.0.
9022: Přístup byl odepřen ke spuštění rutiny Get-WmiObject na serveru.	Role přidružená k přihlašovacím údajům zadaným na zařízení nebo místních zásadách skupiny omezuje přístup k objektu služby WMI. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Zkontrolujte, jestli přihlašovací údaje zadané na zařízení vytvořily oprávnění správce souborů a jestli mají povolenou službu WMI. 2. Pokud přihlašovací údaje na zařízení nemají požadovaná oprávnění, zadejte jinou sadu přihlašovacích údajů nebo upravte existující. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.) Přečtěte si další informace o tom, jak problém napravit.
9023: Nelze spustit PowerShell, protože hodnota proměnné prostředí %SystemRoot% je prázdná.	Hodnota proměnné prostředí %SystemRoot% je pro server prázdná.	1. Zkontrolujte, jestli proměnná prostředí vrací prázdnou hodnotu spuštěním příkazu echo %systemroot% na ovlivněném serveru. 2. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9024: Nelze provést zjišťování, protože hodnota proměnné prostředí %TEMP% je prázdná.	Hodnota proměnné prostředí %TEMP% je pro server prázdná.	1. Zkontrolujte, jestli proměnná prostředí vrací prázdnou hodnotu spuštěním příkazu echo %temp% na ovlivněném serveru. 2. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9025: Nelze provést zjišťování, protože PowerShell je poškozen na serveru.	PowerShell je na serveru poškozený.	Přeinstalujte PowerShell a ověřte, že je spuštěný na ovlivněném serveru.
9026: Na serveru nelze spustit operace hosta.	Aktuální stav serveru neumožňuje spouštění operací hosta.	1. Ujistěte se, že je ovlivněný server spuštěný a spuštěný. 2. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
9027: Metadata nelze zjistit, protože agent hosta není spuštěný na serveru.	Nelze kontaktovat agenta operací hosta na serveru.	Ujistěte se, že jsou na serveru nainstalované a spuštěné nástroje VMware novější než verze 10.2.0.
9028: Kvůli nedostatečnému úložišti na serveru nelze vytvořit soubor požadovaný k zahrnutí zjištěných metadat.	Na disku serveru není dostatek místa na úložišti.	Ujistěte se, že je v diskovém úložišti ovlivněného serveru k dispozici dostatek místa.
9029: Přihlašovací údaje zadané na zařízení nemají přístupová oprávnění ke spuštění PowerShellu.	Přihlašovací údaje zadané na zařízení nemají přístupová oprávnění ke spuštění PowerShellu. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Ujistěte se, že přihlašovací údaje na zařízení mají přístup k PowerShellu na serveru. 2. Pokud přihlašovací údaje na zařízení nemají požadovaný přístup, zadejte jinou sadu přihlašovacích údajů nebo upravte existující. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
9030: Nelze shromáždit zjištěná metadata, protože hostitel ESXi, kde je server hostován, je v odpojeném stavu.	Hostitel ESXi, na kterém se nachází server, je v odpojeném stavu.	Ujistěte se, že je hostitel ESXi se serverem v připojeném stavu.
9031: Nelze shromáždit zjištěná metadata, protože hostitel ESXi, kde je server hostovaný, neodpovídá.	Hostitel ESXi, na kterém se nachází server, je v neplatném stavu.	Ujistěte se, že je hostitel ESXi, na kterém běží server, spuštěný a připojený.
9032: Nelze zjistit kvůli vnitřní chybě.	K tomuto problému dochází kvůli vnitřní chybě.	Pokud chcete tento problém napravit, postupujte podle pokynů na tomto webu . Pokud problém přetrvává, otevřete případ podpory Microsoftu.
9033: Nelze zjistit, protože uživatelské jméno přihlašovacích údajů zadaných na zařízení pro server má neplatné znaky.	Přihlašovací údaje zadané na zařízení obsahují neplatné znaky v uživatelském jménu. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	Ujistěte se, že přihlašovací údaje zadané na zařízení nemají v uživatelském jménu neplatné znaky. Vraťte se ke správci konfigurace zařízení a upravte přihlašovací údaje. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
9034: Nelze zjistit, protože uživatelské jméno přihlašovacích údajů zadaných na zařízení pro server není ve formátu hlavního názvu uživatele (UPN).	Přihlašovací údaje na zařízení nemají uživatelské jméno ve formátu hlavního názvu uživatele (UPN). K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	Ujistěte se, že přihlašovací údaje na zařízení mají své uživatelské jméno ve formátu hlavního názvu uživatele (UPN). Vraťte se ke správci konfigurace zařízení a upravte přihlašovací údaje. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
9035: Nelze zjistit, protože režim jazyka PowerShell není správně nastavený.	Režim jazyka PowerShellu není nastavený na úplný jazyk.	Ujistěte se, že je režim jazyka PowerShellu nastavený na úplný jazyk.
9036: Nelze zjistit, protože uživatelské jméno přihlašovacích údajů zadaných na zařízení pro server není ve formátu hlavního názvu uživatele (UPN).	Přihlašovací údaje na zařízení nemají uživatelské jméno ve formátu hlavního názvu uživatele (UPN). K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	Ujistěte se, že přihlašovací údaje na zařízení mají své uživatelské jméno ve formátu hlavního názvu uživatele (UPN). Vraťte se ke správci konfigurace zařízení a upravte přihlašovací údaje. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
9037: Kolekce metadat je dočasně pozastavena kvůli vysoké době odezvy ze serveru.	Odezva serveru trvá příliš dlouho.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
10000: Typ operačního systému spuštěný na serveru není podporován.	Operační systém spuštěný na serveru není Windows ani Linux.	Podporují se jenom typy operačního systému Windows a Linux. <Operační systém GuestOSName> se v současné době nepodporuje.
10001: Skript potřebný ke shromáždění metadat zjišťování se na serveru nenašel.	Skript potřebný k provedení zjišťování mohl být odstraněn nebo odebrán z očekávaného umístění.	Odešlete případ podpory Microsoftu, který vám pomůže tento problém vyřešit.
10002: Na serveru vypršel časový limit operací zjišťování.	Tento problém může být přechodný, protože agent zjišťování na zařízení nefunguje podle očekávání.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud se problém nevyřeší, postupujte podle kroků na tomto webu a problém opravte. Pokud problém přetrvává, otevřete případ podpory Microsoftu.
10003: Proces, který spouští operace zjišťování, se ukončil s chybou.	Proces, který spouští operace zjišťování, se náhle ukončil kvůli chybě.	Problém by se měl automaticky vyřešit během 24 hodin v dalším cyklu. Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu.
10004: Přihlašovací údaje nejsou k dispozici na zařízení pro typ operačního systému serveru.	Přihlašovací údaje pro typ operačního systému serveru se na zařízení nepřidaly.	1. Ujistěte se, že na zařízení přidáte přihlašovací údaje pro typ operačního systému ovlivněného serveru. 2. Teď na zařízení můžete přidat více přihlašovacích údajů serverů.
10005: Přihlašovací údaje zadané na zařízení pro server jsou neplatné.	Přihlašovací údaje zadané na zařízení nejsou platné. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: \<FriendlyNameOfCredentials>.	1. Ujistěte se, že jsou přihlašovací údaje zadané na zařízení platné a server je přístupný pomocí přihlašovacích údajů. 2. Teď na zařízení můžete přidat více přihlašovacích údajů serverů. 3. Vraťte se do správce konfigurace zařízení a zadejte další sadu přihlašovacích údajů nebo upravte stávající. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.) Přečtěte si další informace o tom, jak problém napravit.
10006: Typ operačního systému spuštěný na serveru není podporovaný.	Operační systém spuštěný na serveru není Windows ani Linux.	Podporují se jenom typy operačního systému Windows a Linux. <Operační systém GuestOSName> se v současné době nepodporuje.
10007: Nelze zpracovat zjištěná metadata ze serveru.	Při analýze obsahu souboru obsahujícího zjištěná metadata došlo k chybě.	Odešlete případ podpory Microsoftu, který vám pomůže tento problém vyřešit.
10008: Nelze vytvořit soubor potřebný k zahrnutí zjištěných metadat na serveru.	Role přidružená k přihlašovacím údajům zadaným na zařízení nebo místních zásadách skupiny omezuje vytvoření souboru v požadované složce. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Zkontrolujte, jestli přihlašovací údaje zadané na zařízení vytvořily oprávnění k souborům v cestě ke složce <nebo názvu> složky na serveru. 2. Pokud přihlašovací údaje zadané na zařízení nemají požadovaná oprávnění, zadejte jinou sadu přihlašovacích údajů nebo upravte existující. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
10009: Nelze zapsat zjištěná metadata v souboru na serveru.	Role přidružená k přihlašovacím údajům zadaným na zařízení nebo místní zásadě skupiny omezuje zápis do souboru na serveru. K problému došlo při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Zkontrolujte, jestli přihlašovací údaje zadané na zařízení mají oprávnění k zápisu v cestě ke složce <nebo názvu> složky na serveru. 2. Pokud přihlašovací údaje zadané na zařízení nemají požadovaná oprávnění, zadejte jinou sadu přihlašovacích údajů nebo upravte existující. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)
10010: Nelze zjistit, protože příkaz – %CommandName; nutný ke shromažďování některých metadat chybí na serveru.	Balíček obsahující příkaz %CommandName; není na serveru nainstalovaný.	Ujistěte se, že balíček obsahující příkaz %CommandName; je nainstalován na serveru.
10011: Přihlašovací údaje zadané na zařízení se použily k přihlášení a odhlášení pro interaktivní relaci.	Interaktivní přihlášení a odhlášení vynutí uvolnění klíčů registru v profilu použitého účtu. Tato podmínka znepřístupňuje klíče pro budoucí použití.	Použijte metody řešení popsané na tomto webu.
10012: Na zařízení pro server nebyly zadány přihlašovací údaje.	Pro server nebyly zadány žádné přihlašovací údaje nebo jste zadali přihlašovací údaje domény s nesprávným názvem domény na zařízení. Přečtěte si další informace o příčině této chyby.	1. Ujistěte se, že jsou přihlašovací údaje zadané na zařízení pro server a že je server přístupný pomocí přihlašovacích údajů. 2. Na zařízení pro servery teď můžete přidat více přihlašovacích údajů. Vraťte se ke správci konfigurace zařízení a zadejte přihlašovací údaje pro server.

Chyba 9014: HTTPGetRequestToRetrieveFileFailed

Příčina

K tomuto problému dochází, když se agent zjišťování VMware v zařízení pokusí stáhnout výstupní soubor obsahující data závislostí ze serverového systému prostřednictvím hostitele ESXi, na kterém je server hostovaný.

Náprava

• Připojení TCP k hostiteli ESXi (název uvedený v chybové zprávě) můžete otestovat na portu 443 (vyžaduje se otevření na hostitelích ESXi pro vyžádání dat závislostí) ze zařízení otevřením PowerShellu na serveru zařízení a spuštěním následujícího příkazu:

  Test -NetConnection -ComputeName <Ip address of the ESXi host> -Port 443
  

• Pokud příkaz vrátí úspěšné připojení, přejděte na zjišťování a posouzení>projektu>Azure Migrate – Přehled>správy>zařízení, vyberte název zařízení a vyberte Aktualizovat služby.

Chyba 9018: PowerShellNotFound

Příčina

K chybě obvykle dochází u serverů se systémem Windows Server 2008 nebo nižším.

Náprava

Nainstalujte windows PowerShell 5.1 v tomto umístění na server. Postupujte podle pokynů v tématu Instalace a konfigurace WMF 5.1 pro instalaci PowerShellu ve Windows Serveru.

Po instalaci požadované verze PowerShellu ověřte, jestli se chyba vyřešila podle těchto kroků.

Chyba 9022: GetWMIObjectAccessDenied

Náprava

Ujistěte se, že uživatelský účet zadaný v zařízení má přístup k oboru názvů rozhraní WMI a podnázvovým prostorům. Nastavení přístupu:

1. Přejděte na server, který tuto chybu hlásí.
2. Vyhledejte a v nabídce Start vyberte Spustit. V dialogovém okně Spustit zadejte do textového pole Otevřít soubor wmimgmt.msc a vyberte Enter.
3. Otevře se konzola wmimgmt, kde v levém podokně najdete ovládací prvek WMI (Místní). Klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte Vlastnosti .
4. V dialogovém okně Vlastnosti ovládacího prvku WMI (Místní) vyberte kartu Cenné papíry .
5. Výběrem možnosti Zabezpečení otevřete dialogové okno Zabezpečení pro ROOT .
6. Výběrem možnosti Upřesnit otevřete dialogové okno Upřesnit nastavení zabezpečení pro kořenový adresář .
7. Výběrem možnosti Přidat otevřete položku oprávnění pro kořenový dialog.
8. Výběrem možnosti Vybrat objekt zabezpečení otevřete dialogové okno Vybrat uživatele, počítače, účty služeb nebo skupiny .
9. Vyberte uživatelská jména nebo skupiny, které chcete udělit přístup k rozhraní WMI, a vyberte OK.
10. Ujistěte se, že udělíte oprávnění ke spuštění, a v rozevíracím seznamu Platí pro tento obor názvů a podnázvové prostory vyberte.
11. Výběrem možnosti Použít uložíte nastavení a zavřete všechna dialogová okna.

Jakmile získáte požadovaný přístup, pomocí kroků na tomto webu ověřte, jestli se chyba vyřešila.

Chyba 9032: InvalidRequest

Příčina

K tomuto problému může dojít z několika důvodů. Jedním z důvodů je, že zadané uživatelské jméno (přihlašovací údaje serveru) ve Správci konfigurace zařízení má neplatné znaky XML. Neplatné znaky způsobují chybu při analýze požadavku SOAP.

Náprava

• Ujistěte se, že uživatelské jméno přihlašovacích údajů serveru nemá neplatné znaky XML a je ve username@domain.com formátu. Tento formát se často označuje jako formát hlavního názvu uživatele (UPN).
• Po úpravě přihlašovacích údajů na zařízení pomocí postupu na tomto webu ověřte, jestli se chyba vyřešila.

Chyba 10002: ScriptExecutionTimedOutOnVm

Příčina

• K této chybě dochází v případě, že je server pomalý nebo nereaguje a skript se spustí, aby se data závislostí spustila kvůli vypršení časového limitu.
• Jakmile agent zjišťování na serveru narazí na tuto chybu, zařízení nepokouší analýzu závislostí bez agentů na serveru, aby se zabránilo přetížení nereagujícího serveru.
• Dokud nekontrolujete problém se serverem a restartujete službu zjišťování, bude se tato chyba zobrazovat i nadále.

Náprava

1. Přihlaste se k serveru, u kterého dochází k této chybě.

2. V PowerShellu spusťte následující příkazy:

   Get-WMIObject win32_operatingsystem;
   Get-WindowsFeature  | Where-Object {$_.InstallState -eq 'Installed' -or ($_.InstallState -eq $null -and $_.Installed -eq 'True')};
   Get-WmiObject Win32_Process;
   netstat -ano -p tcp | select -Skip 4;
   

3. Pokud příkazy vypíše výsledek za několik sekund, přejděte na zjišťování a posouzení>projektu>Azure Migrate – Přehled>správy>zařízení, vyberte název zařízení a výběrem možnosti Aktualizovat služby restartujte službu zjišťování.

4. Pokud dochází k časovým limitům příkazů bez poskytnutí výstupu, musíte provést následující:

   • Zjistěte, který proces spotřebovává vysoké využití procesoru nebo paměti na serveru.
   • Zkuste serveru poskytnout více jader nebo paměti a spusťte příkazy znovu.

Chyba 10005: GuestCredentialNotValid

Náprava

• Ověřte platnost přihlašovacích údajů (popisný název zadaný v chybě) tak, že v správci konfigurace zařízení vyberete znovu přihlašovací údaje .
• Ujistěte se, že se můžete přihlásit k ovlivněném serveru pomocí stejných přihlašovacích údajů, které jste zadali v zařízení.
• Můžete to zkusit pomocí jiného uživatelského účtu (pro stejnou doménu, pokud je server připojený k doméně) pro tento server místo účtu správce.
• K tomuto problému může dojít, když dojde k přerušení globálního katalogu <–> komunikace řadiče domény. Zkontrolujte tento problém vytvořením nového uživatelského účtu v řadiči domény a zadáním stejného účtu v zařízení. Možná budete také muset restartovat řadič domény.
• Po provedení nápravných kroků ověřte, jestli byla chyba vyřešena pomocí kroků na tomto webu.

Chyba 10012: CredentialNotProvided

Příčina

K této chybě dochází v případě, že jste zadali přihlašovací údaje domény s nesprávným názvem domény ve Správci konfigurace zařízení. Pokud jste například zadali přihlašovací údaje domény s uživatelským jménem user@abc.com , ale zadali jste název domény jako def.com, nebudou se tyto přihlašovací údaje pokoušet, pokud je server připojený k def.com a zobrazí se tato chybová zpráva.

Náprava

• Přejděte do správce konfigurace zařízení a přidejte přihlašovací údaje serveru nebo upravte existující přihlašovací údaje, jak je vysvětleno v příčině.
• Po provedení nápravných kroků ověřte, jestli byla chyba vyřešena pomocí kroků na tomto webu.

Ověření zmírnění rizik

Po použití kroků pro zmírnění výše uvedených chyb ověřte, jestli zmírnění problému fungovalo spuštěním několika příkazů PowerCLI ze serveru zařízení. Pokud příkazy proběhnou úspěšně, znamená to, že se problém vyřešil. V opačném případě si znovu projděte a proveďte nápravné kroky.

Pro virtuální počítače VMware (pomocí kanálu VMware)

1. Spuštěním následujících příkazů nastavte PowerCLI na serveru zařízení:

   Install-Module -Name VMware.PowerCLI -AllowClobber
   Set-PowerCLIConfiguration -InvalidCertificateAction Ignore
   

2. Připojte se k vCenter Serveru ze zařízení zadáním IP adresy serveru vCenter v příkazu a přihlašovacích údajů na příkazovém řádku:

   Connect-VIServer -Server <IPAddress of vCenter Server>
   

3. Připojte se k cílovému serveru ze zařízení zadáním názvu serveru a přihlašovacích údajů serveru (jak je uvedeno na zařízení):

   $vm = get-VM <VMName>
   $credential = Get-Credential
   

4. V případě inventáře softwaru spusťte následující příkazy, abyste zjistili, jestli se zobrazí úspěšný výstup:

   • Pro servery s Windows:

        Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe 'Get-WMIObject win32_operatingsystem'" -GuestCredential $credential
     
        Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe Get-WindowsFeature" -GuestCredential $credential
     

   • Pro servery s Linuxem:

     Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "ls" -GuestCredential $credential
     

Pro virtuální počítače Hyper-V a fyzické servery (pomocí přímého připojení)

Pro servery s Windows:

1. Spuštěním příkazu se připojte k Windows Serveru:

   $Server = New-PSSession –ComputerName <IPAddress of Server> -Credential <user_name>
   

   Po zobrazení výzvy zadejte přihlašovací údaje k serveru.

2. Spuštěním následujících příkazů ověřte inventář softwaru, abyste zjistili, jestli se zobrazí úspěšný výstup:

   Invoke-Command -Session $Server -ScriptBlock {Get-WMIObject win32_operatingsystem}
   Invoke-Command -Session $Server -ScriptBlock {Get-WindowsFeature}
   

Pro servery s Linuxem:

1. Instalace klienta OpenSSH

   Add-WindowsCapability -Online -Name OpenSSH.Client~~~~0.0.1.0
   

2. Instalace serveru OpenSSH

   Add-WindowsCapability -Online -Name OpenSSH.Server~~~~0.0.1.0
   

3. Spuštění a konfigurace serveru OpenSSH

   Start-Service sshd
   Set-Service -Name sshd -StartupType 'Automatic'
   

4. Připojení k serveru OpenSSH

   ssh username@servername
   

5. Spuštěním následujících příkazů ověřte inventář softwaru, abyste zjistili, jestli se zobrazí úspěšný výstup:

   ls
   

Jakmile ověříte, že zmírnění rizik fungovalo, přejděte do části Zjišťování a posouzení>projektu>Azure Migrate – Přehled>správy>zařízení, vyberte název zařízení a vyberte Aktualizovat služby a spusťte nový cyklus zjišťování.

Zjištěné instance a databáze SQL Serveru, které nejsou na portálu

Po zahájení zjišťování na zařízení může trvat až 24 hodin, než se na portálu zobrazí data inventáře.

Pokud jste v správci konfigurace zařízení nezadali přihlašovací údaje pro ověřování systému Windows nebo SQL Server, přidejte přihlašovací údaje, aby se zařízení mohly použít k připojení k příslušným instancím SQL Serveru.

Po připojení zařízení shromažďuje konfigurační a výkonová data instancí a databází SQL Serveru. Konfigurační data SQL Serveru se aktualizují každých 24 hodin a data o výkonu se zaznamenávají každých 30 sekund. Aktualizace vlastností instance a databází SQL Serveru, jako je stav databáze a úroveň kompatibility, může trvat až 24 hodin.

Instance SQL Serveru se na portálu zobrazuje ve stavu Nepřipojené

Pokud chcete zobrazit problémy, ke kterým došlo při zjišťování instancí a databází SQL Serveru, vyberte stav Nepřipojený ve sloupci Stav připojení na stránce Zjištěné servery v projektu.

Vytvoření posouzení nad servery obsahujícími instance SQL, které nebyly zcela zjištěny nebo které jsou ve stavu nepřipojeném, může vést k tomu, že je připravenost označena jako Neznámá.

Běžné chyby zjišťování databází a instancí SQL Serveru

Azure Migrate podporuje zjišťování instancí a databází SQL Serveru spuštěných na místních počítačích pomocí služby Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení. Pokud chcete začít, podívejte se na kurz zjišťování .

Typické chyby zjišťování SQL jsou shrnuty v následující tabulce.

Chyba	Příčina	Akce	Příručka
30000: Přihlašovací údaje přidružené k tomuto SQL Serveru nefungují.	Ručně přidružené přihlašovací údaje jsou neplatné nebo automaticky přidružené přihlašovací údaje už nemají přístup k SERVERU SQL.	Přidejte na zařízení přihlašovací údaje pro SQL Server a počkejte na další cyklus zjišťování SQL nebo vynuťte aktualizaci.	-
30001: Ze zařízení se nelze připojit k SQL Serveru.	1. Zařízení nemá síťovou čáru dohledu na SQL Server. 2. Brána firewall blokuje připojení mezi SQL Serverem a zařízením.	1. Zajištění dostupnosti SQL Serveru ze zařízení 2. Povolte příchozí připojení ze zařízení k SQL Serveru.	-
30003: Certifikát není důvěryhodný.	Na počítači s SQL Serverem není nainstalovaný důvěryhodný certifikát.	Nastavte na serveru důvěryhodný certifikát. Další informace.	Zobrazení
30004: Nedostatečná oprávnění.	K této chybě může dojít kvůli chybějícím oprávněním potřebným ke kontrole instancí SQL Serveru.	Udělte roli správce systému přihlašovacím údajům nebo účtu zadanému na zařízení pro zjišťování instancí a databází SQL Serveru. Další informace.	Zobrazení
30005: Přihlášení k SQL Serveru se nepodařilo připojit kvůli problému s výchozí hlavní databází.	Buď samotná databáze je neplatná, nebo přihlášení nemá oprávnění CONNECT k databázi.	Pomocí příkazu ALTER LOGIN nastavte výchozí databázi na hlavní databázi. Udělte roli správce systému přihlašovacím údajům nebo účtu zadanému na zařízení pro zjišťování instancí a databází SQL Serveru. Další informace.	Zobrazení
30006: Přihlášení k SQL Serveru nejde použít s ověřováním systému Windows.	1. Přihlášení může být přihlášení k SQL Serveru, ale server přijímá pouze ověřování systému Windows. 2. Pokoušíte se připojit pomocí ověřování SQL Serveru, ale použité přihlášení na SQL Serveru neexistuje. 3. Přihlášení může používat ověřování systému Windows, ale přihlášení je nerozpoznaný objekt zabezpečení systému Windows. Nerozpoznaný objekt zabezpečení Windows znamená, že přihlášení nejde ověřit systémem Windows. K tomuto problému může dojít, protože přihlášení systému Windows je z nedůvěryhodné domény.	Pokud se pokusíte připojit pomocí ověřování SQL Serveru, ověřte, že je SQL Server nakonfigurovaný v režimu smíšeného ověřování a že existuje přihlášení k SQL Serveru. Pokud se pokusíte připojit pomocí ověřování systému Windows, ověřte, že jste správně přihlášeni ke správné doméně. Další informace.	Zobrazení
30007: Platnost hesla vypršela.	Platnost hesla účtu vypršela.	Možná vypršela platnost přihlašovacího hesla SQL Serveru. Resetujte heslo nebo rozšiřte datum vypršení platnosti hesla. Další informace.	Zobrazení
30008: Heslo musí být změněno.	Heslo účtu se musí změnit.	Změňte heslo přihlašovacích údajů zadaných pro zjišťování SQL Serveru. Další informace.	Zobrazení
30009: Došlo k vnitřní chybě.	Při zjišťování instancí a databází SQL Serveru došlo k vnitřní chybě.	Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu.	-
30010: Nebyly nalezeny žádné databáze.	Nelze najít žádné databáze z vybrané instance serveru.	Udělte roli správce systému přihlašovacím údajům nebo účtu zadanému na zařízení pro zjišťování databází SQL.	-
30011: Při posuzování instance nebo databáze SQL došlo k vnitřní chybě.	Při vyhodnocování došlo k vnitřní chybě.	Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu.	-
30012: Připojení SQL se nezdařilo.	1. Brána firewall na serveru odmítla připojení. 2. Služba SQL Server Browser (sqlbrowser) není spuštěna. 3. SQL Server neodpověděl na požadavek klienta, protože server pravděpodobně není spuštěný. 4. Klient SQL Serveru se nemůže připojit k serveru. K této chybě může dojít, protože server není nakonfigurovaný tak, aby přijímal vzdálená připojení. 5. Klient SQL Serveru se nemůže připojit k serveru. K této chybě může dojít, protože klient nemůže přeložit název serveru nebo je nesprávný název serveru. 6. Protokoly TCP nebo pojmenované kanály nejsou povolené. 7. Zadaný název instance SQL Serveru není platný.	K řešení potíží s připojením použijte tuto interaktivní uživatelskou příručku . Počkejte 24 hodin po aktualizaci dat ve službě podle průvodce. Pokud potíže trvají, obraťte se na podporu Microsoftu.	Zobrazení
30013: Při navazování připojení k instanci SQL Serveru došlo k chybě.	1. Název SQL Serveru nejde ze zařízení přeložit. 2. SQL Server neumožňuje vzdálená připojení.	Pokud můžete z zařízení otestovat příkaz ping NA SQL Server, počkejte 24 hodin, než zkontrolujete, jestli se tento problém nespustí. Pokud ne, obraťte se na podporu Microsoftu. Další informace.	Zobrazení
30014: Uživatelské jméno nebo heslo je neplatné.	K této chybě může dojít kvůli selhání ověřování, které zahrnuje chybné heslo nebo uživatelské jméno.	Zadejte přihlašovací údaje s platným uživatelským jménem a heslem. Další informace.	Zobrazení
30015: Při zjišťování instance SQL Serveru došlo k vnitřní chybě.	Při zjišťování instance SQL Serveru došlo k vnitřní chybě.	Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu.	-
30016: Připojení k instanci %instance; selhalo kvůli vypršení časového limitu.	K tomuto problému může dojít, pokud brána firewall na serveru odmítne připojení.	Ověřte, jestli je brána firewall na SQL Serveru nakonfigurovaná tak, aby přijímala připojení. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu. Další informace.	Zobrazení
30017: Došlo k vnitřní chybě.	Neošetřená výjimka.	Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu.	-
30018: Došlo k vnitřní chybě.	Při shromažďování dat, jako je velikost databáze temp a velikost souboru instance SQL, došlo k vnitřní chybě.	Počkejte 24 hodin a pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu.	-
30019: Došlo k vnitřní chybě.	Při shromažďování metrik výkonu, jako je využití paměti databáze nebo instance, došlo k vnitřní chybě.	Počkejte 24 hodin a pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu.	-

Běžné chyby při zjišťování webových aplikací

Azure Migrate podporuje zjišťování webových aplikací spuštěných na místních počítačích pomocí služby Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení. Pokud chcete začít, podívejte se na kurz zjišťování .

Typické chyby zjišťování webových aplikací jsou shrnuty v následující tabulce.

Chyba	Příčina	Akce
40001: Funkce konzoly pro správu služby IIS není povolená.	Zjišťování webových aplikací SLUŽBY IIS používá rozhraní API pro správu, které je součástí místní verze služby IIS, ke čtení konfigurace služby IIS. Toto rozhraní API je dostupné, když je povolená funkce Konzola pro správu služby IIS. Tato funkce není povolená nebo operační systém není podporovanou verzí pro zjišťování webových aplikací IIS.	Ujistěte se, že je povolená role webového serveru (IIS) včetně funkce konzoly pro správu služby IIS (součást nástrojů pro správu) a jestli je operační systém serveru Windows Server 2008 R2 nebo novější.
40002: Ze zařízení se nelze připojit k serveru.	Připojení k serveru se nezdařilo kvůli neplatným přihlašovacím údajům nebo kvůli nedostupnýmu počítači.	Zajistěte, aby přihlašovací údaje zadané pro server byly správné a aby server byl online a přijímal vzdálené připojení prostřední WS-Management PowerShell.
40003: Kvůli neplatným přihlašovacím údajům se nelze připojit k serveru.	Připojení k serveru selhalo kvůli neplatným přihlašovacím údajům.	Ujistěte se, že přihlašovací údaje zadané pro server jsou správné a že je povolená komunikace PowerShellu služby WS-Management.
40004: Nelze získat přístup ke konfiguraci služby IIS.	Žádná oprávnění nebo nedostatečná oprávnění.	Ověřte, že přihlašovací údaje uživatele zadané pro server jsou přihlašovací údaje na úrovni správce a že uživatel má oprávnění pro přístup k souborům v adresáři služby IIS (%windir%\System32\inetsrv) a konfiguračním adresáři serveru IIS (%windir%\System32\inetsrv\config).
40005: Nelze dokončit zjišťování služby IIS.	Nepodařilo se dokončit zjišťování na virtuálním počítači. K tomuto problému může dojít kvůli problémům s přístupem ke konfiguraci na serveru. Chyba byla %detailedMessage;.	Ověřte, že přihlašovací údaje uživatele zadané pro server jsou přihlašovací údaje na úrovni správce a že uživatel má oprávnění pro přístup k souborům v adresáři služby IIS (%windir%\System32\inetsrv) a konfiguračním adresáři serveru IIS (%windir%\System32\inetsrv\config). Pak se obraťte na podporu Microsoftu s podrobnostmi o chybě.
40006: Nezařazená výjimka.	Nový scénář chyby	Obraťte se na podporu Microsoftu s podrobnostmi o chybě a protokoly. Protokoly najdete na serveru zařízení v cestě C:\ProgramData\Microsoft Azure\Logs.
40007: Pro webový server nebyly nalezeny žádné webové aplikace.	Webový server nemá žádné hostované aplikace.	Zkontrolujte konfiguraci webového serveru.

Další kroky

Nastavte zařízení pro VMware, Hyper-V nebo fyzické servery.