Sdílet prostřednictvím

Běžné problémy s posouzeními služby Azure Migrate

  • Článek

Tento článek vám pomůže vyřešit problémy s posouzením a vizualizací závislostí pomocí služby Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení. V článcích Podporované scénáře pro řešení potíží se scénáři posouzení a nejčastější dotazy k nejčastějším dotazům k řešení potíží s posouzením

Běžné chyby posouzení

Služba Assessment Service používá konfigurační data a údaje o výkonu k výpočtu posouzení. Zařízení Azure Migrate načítá data v konkrétních intervalech v případě zjišťování a hodnocení na základě zařízení. Následující tabulka shrnuje chyby, ke kterým došlo při načítání dat službou hodnocení.

Kód chyby: 60001:UnableToConnectToPhysicalServer

Příčina

Požadavky na připojení k serveru nebyly splněny nebo došlo k problémům se sítí při připojování k serveru, například některá nastavení proxy serveru.

  • Ujistěte se, že server splňuje požadavky a požadavky na přístup k portům.
  • Přidejte IP adresy vzdálených počítačů (zjištěných serverů) do seznamu Důvěryhodných hostitelů WinRM na zařízení Azure Migrate a zkuste operaci zopakovat. To umožňuje vzdálená příchozí připojení na serverech: Windows: Port WinRM 5985 (HTTP) a Linux: SSH port 22 (TCP).
  • Ujistěte se, že jste na zařízení zvolili správnou metodu ověřování pro připojení k serveru.

    – Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 60002: InvalidServerCredentials

Příčina

Nejde se připojit k serveru kvůli nesprávným přihlašovacím údajům na zařízení nebo dříve zadané přihlašovací údaje vypršely nebo se změnily přihlašovací údaje serveru.

  • Ujistěte se, že jste na zařízení zadali správné přihlašovací údaje pro server. Můžete to zkontrolovat tak, že se pokusíte připojit k serveru pomocí těchto přihlašovacích údajů.

  • Pokud jsou přidané přihlašovací údaje nesprávné nebo vypršela jejich platnost, upravte přihlašovací údaje na zařízení a znovu proveďte aktualizaci přidaných serverů. Pokud ověření proběhne úspěšně, problém se vyřeší.

  • Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 60004: NoPerfDataAvailableForServers

Příčina

Zařízení nemůže načíst požadovaná data o výkonu ze serveru kvůli problémům se sítí nebo přihlašovací údaje zadané na zařízení nemají dostatečná oprávnění k načtení metadat.

  • Ujistěte se, že přihlašovací údaje hosta zadané na zařízení mají požadovaná oprávnění.
  • Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 60005: SSHOperationTimeout

Příčina

Operace trvala déle, než se očekávalo kvůli problémům s latencí sítě nebo kvůli nedostatku nejnovějších aktualizací na serveru s Linuxem.

  • Ujistěte se, že ovlivněný server má nainstalované nejnovější aktualizace jádra a operačního systému.

  • Ujistěte se, že mezi zařízením a serverem není žádná latence sítě. Doporučuje se mít zařízení a zdrojový server ve stejné doméně, aby nedocházelo k problémům s latencí.

  • Připojte se k ovlivněného serveru ze zařízení a spusťte příkazy popsané tady , abyste zkontrolovali, jestli vracejí data s hodnotou null nebo prázdnými daty.

  • Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 60006: ServerAccessDenied

Příčina

Operaci nebylo možné dokončit kvůli zakázanému přístupu na serveru. Zadané přihlašovací údaje hosta nemají dostatečná oprávnění pro přístup k serverům.

Kód chyby: 60011: ServerWindowsWMICallFailed

Příčina

Volání rozhraní WMI selhalo kvůli selhání služby WMI. Může se jednat o přechodnou chybu, pokud server není dostupný kvůli problému se sítí nebo v případě fyzického serveru může být server vypnutý.

  • Ujistěte se, že je spuštěný WinRM a server je dostupný z virtuálního počítače zařízení.
  • Ujistěte se, že je server zapnutý.
  • Při řešení potíží s fyzickými servery postupujte podle pokynů.
  • Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 10004: CredentialNotProvidedForGuestOSType

Příčina

Přihlašovací údaje pro typ operačního systému serveru se na zařízení nepřidaly.

  • Ujistěte se, že na zařízení přidáte přihlašovací údaje pro typ operačního systému ovlivněného serveru.
  • Teď na zařízení můžete přidat více přihlašovacích údajů serverů.

Kód chyby: 751: Nejde se připojit k serveru

Příčina

Kvůli problémům s připojením se nejde připojit k serveru.

Vyřešte problém s připojením uvedeným v chybové zprávě.

Kód chyby: 754: Údaje o výkonu nejsou k dispozici

Příčina

Azure Migrate nemůže shromažďovat data o výkonu, pokud není nakonfigurovaná tak, aby poskytovala data o výkonu.

Nakonfigurujte úroveň statistiky na serveru VCentre na 3, aby byla data o výkonu dostupná. Před spuštěním posouzení počkejte na den, než se data naplní.

Kód chyby: 757: Virtuální počítač se nenašel

Příčina

Služba Azure Migrate nemůže najít zadaný virtuální počítač. K tomu může dojít v případě, že správce v prostředí VMware odstranil virtuální počítač.

Ověřte, že virtuální počítač stále existuje v prostředí VMware.

Kód chyby: 758: Vypršení časového limitu požadavku při načítání dat o výkonu

Příčina

Služba hodnocení Azure Migrate nemůže načíst data o výkonu. K tomu může dojít, pokud server vCenter není dostupný.

  • Ověřte správnost přihlašovacích údajů serveru vCenter.
  • Před opětovným pokusem o načtení dat o výkonu se ujistěte, že je server dostupný.
  • Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 760: Nelze získat čítače výkonu

Příčina

Služba hodnocení Azure Migrate nemůže načíst čítače výkonu. K tomu může dojít z několika důvodů. Zkontrolujte chybovou zprávu a vyhledejte přesný důvod.

  • Ujistěte se, že jste vyřešili chybu označenou příznakem v chybové zprávě.
  • Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 8002: Virtuální počítač nebyl nalezen.

Příčina

Služba zjišťování Azure Migrate nemohla najít virtuální počítač. K tomu může dojít v případě, že se virtuální počítač odstraní nebo se jeho UUID změní.

  • Ujistěte se, že místní virtuální počítač existuje, a restartujte úlohu.
  • Pokud problém přetrvává, odešlete případ podpory Microsoftu a zadejte ID počítače zařízení (dostupné v zápatí správce konfigurace zařízení).

Kód chyby: 9003: Typ operačního systému spuštěný na serveru není podporován.

Příčina

Operační systém spuštěný na serveru není Windows ani Linux.

Podporují se jenom typy operačního systému Windows a Linux. Pokud server používá operační systém Windows nebo Linux, zkontrolujte typ operačního systému zadaný na vCenter Serveru.

Kód chyby: 9004: Server není ve spuštěném stavu.

Příčina

Server je v vypnutém stavu.

Ujistěte se, že je server ve spuštěném stavu.

Kód chyby: 9010: Server je vypnutý.

Příčina

Server je v vypnutém stavu.

Ujistěte se, že je server ve spuštěném stavu.

Kód chyby: 9014: Nelze načíst soubor obsahující zjištěná metadata, protože došlo k chybě na hostiteli ESXi

Příčina

Podrobnosti o chybě budou zmíněny s chybou.

Ujistěte se, že je na hostiteli ESXi, na kterém je server spuštěný, otevřený port 443. Přečtěte si další informace o tom, jak problém napravit.

Kód chyby: 9015: Uživatelský účet vCenter Serveru zadaný pro zjišťování serveru nemá povolená oprávnění operací hosta.

Příčina

Požadovaná oprávnění operací hosta nebyla povolena na uživatelském účtu vCenter Serveru.

Ujistěte se, že uživatelský účet vCenter Serveru má povolená oprávnění pro operace hosta virtuálních počítačů>pro interakci se serverem a vyžádání požadovaných dat. Přečtěte si další informace o tom, jak nastavit účet vCenter Serveru s požadovanými oprávněními.

Kód chyby: 9022: Přístup byl odepřen ke spuštění rutiny Get-WmiObject na serveru.

Příčina

Role přidružená k přihlašovacím údajům zadaným na zařízení nebo místních zásadách skupiny omezuje přístup k objektu WMI. K tomuto problému dochází při pokusu o následující přihlašovací údaje na serveru: FriendlyNameOfCredentials.

Zkontrolujte, jestli přihlašovací údaje zadané na zařízení vytvořily oprávnění správce souborů a jestli jsou povolená rozhraní WMI.

Pokud přihlašovací údaje na zařízení nemají požadovaná oprávnění, zadejte jinou sadu přihlašovacích údajů nebo upravte existující. (V možných příčinách vyhledejte popisný název přihlašovacích údajů, které služba Azure Migrate vyzkoušela.)

Přečtěte si další informace o tom, jak problém napravit.

Problémy s připraveností na posouzení virtuálních počítačů Azure

Tato část vám pomůže vyřešit následující problémy s připraveností na posouzení.

Problém: Nepodporovaný typ spuštění

Oprava

Azure nepodporuje typ spouštění rozhraní UEFI pro virtuální počítače s operačními systémy Windows Server 2003/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2. Podívejte se na seznam operačních systémů, které podporují počítače založené na rozhraní UEFI.

Problém: Podmíněně podporovaný operační systém Windows

Oprava

Operační systém prošel datem ukončení podpory a potřebuje smlouvu o vlastní podpoře pro podporu v Azure. Před migrací do Azure zvažte upgrade. Projděte si informace o přípravě serverů se systémem Windows Server 2003 pro migraci do Azure.

Problém: Nepodporovaný operační systém Windows

Oprava

podpora Azure pouze vybrané verze operačního systému Windows. Před migrací do Azure zvažte upgrade serveru.

Problém: Podmíněně schválené operační systémy Linux

Oprava

Azure podporuje pouze vybrané verze operačního systému Linux. Před migrací do Azure zvažte upgrade serveru.

Problém: Neendorsed Linux OS

Oprava

Server se může spustit v Azure, ale Azure neposkytuje žádnou podporu operačního systému. Před migrací do Azure zvažte upgrade na schválenou verzi Linuxu.

Problém: Neznámý operační systém

Oprava

Operační systém virtuálního počítače byl zadán jako Jiný na vCenter Serveru nebo nebylo možné ho ve službě Azure Migrate identifikovat jako známý operační systém. Toto chování brání službě Azure Migrate v ověření připravenosti virtuálního počítače na Azure. Před migrací serveru se ujistěte, že Azure podporuje operační systém.

Problém: Nepodporovaná bitová verze

Oprava

Virtuální počítače s 32bitovým operačním systémem se můžou spustit v Azure, ale před migrací do Azure doporučujeme upgradovat na 64bitovou verzi.

Problém: Vyžaduje předplatné sady Microsoft Visual Studio

Oprava

Server používá klientský operační systém Windows, který se podporuje jenom prostřednictvím předplatného sady Visual Studio.

Problém: Virtuální počítač se nenašel kvůli požadovanému výkonu úložiště

Oprava

Výkon úložiště (vstupně-výstupní operace za sekundu (IOPS) a propustnost) vyžadovaný pro server překračuje podporu virtuálních počítačů Azure. Před migrací snižte požadavky na úložiště pro server.

Problém: Virtuální počítač nebyl nalezen pro požadovaný výkon sítě

Oprava

Výkon sítě (in/out) vyžadovaný pro server překračuje podporu virtuálních počítačů Azure. Snižte požadavky na síť pro server.

Problém: Virtuální počítač nebyl v zadaném umístění nalezen

Oprava

Před migrací použijte jiné cílové umístění.

Problém: Jeden nebo více nevhodných disků

Oprava

Jeden nebo více disků připojených k virtuálnímu počítači nesplňuje požadavky Azure.

Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení vyhodnocuje disky na základě omezení disků úrovně Ultra (64 TB).

U každého disku připojeného k virtuálnímu počítači se ujistěte, že velikost disku je < 64 TB (podporováno disky SSD úrovně Ultra).

Pokud tomu tak není, snižte velikost disku před migrací do Azure nebo použijte více disků v Azure a propojte je dohromady, abyste získali vyšší limity úložiště. Ujistěte se, že disky spravované virtuálními počítači Azure podporují výkon (IOPS a propustnost) vyžadované jednotlivými disky.

Problém: Jeden nebo více nevhodných síťových adaptérů

Oprava

Před migrací odeberte nepoužívané síťové adaptéry ze serveru.

Problém: Počet disků překračuje limit

Oprava

Před migrací odeberte nepoužívané disky ze serveru.

Problém: Velikost disku překračuje limit

Oprava

Azure Migrate: Zjišťování a hodnocení podporují disky s velikostí až 64 TB (disky Úrovně Ultra). Před migrací zmenšíte disky na méně než 64 TB nebo použijete více disků v Azure a proložíte je dohromady, abyste získali vyšší limity úložiště.

Problém: Disk není v zadaném umístění dostupný

Oprava

Před migrací se ujistěte, že je disk ve vašem cílovém umístění.

Problém: Disk není k dispozici pro zadanou redundanci

Oprava

Disk by měl používat typ úložiště redundance definovaný v nastavení posouzení (ve výchozím nastavení LRS).

Problém: Kvůli vnitřní chybě se nepodařilo určit vhodnost disku

Oprava

Zkuste pro skupinu vytvořit nové posouzení.

Problém: Virtuální počítač s požadovanými jádry a pamětí se nenašel

Oprava

Azure nemohl najít vhodný typ virtuálního počítače. Před migrací snižte paměť a počet jader místního serveru.

Problém: Kvůli vnitřní chybě se nepodařilo určit vhodnost virtuálního počítače

Oprava

Zkuste pro skupinu vytvořit nové posouzení.

Problém: Kvůli vnitřní chybě se nepodařilo určit vhodnost jednoho nebo více disků

Oprava

Zkuste pro skupinu vytvořit nové posouzení.

Problém: Kvůli vnitřní chybě se nepodařilo určit vhodnost pro jeden nebo více síťových adaptérů

Oprava

Zkuste pro skupinu vytvořit nové posouzení.

Problém: Pro rezervovanou instanci (RI) nabídky nebyla nalezena žádná velikost virtuálního počítače.

Oprava

Server není vhodný, protože velikost virtuálního počítače nebyla nalezena pro vybranou kombinaci rezervovaných instancí, nabídek a měny. Upravte vlastnosti posouzení, abyste zvolili platné kombinace a přepočítali posouzení.

Problémy s připraveností na posouzení řešení Azure VMware (AVS)

Tato část obsahuje nápovědu k řešení následujících problémů s připraveností posouzení.

Problém: Nepodporovaný protokol IPv6

Oprava

Vztahuje se pouze na posouzení řešení Azure VMware. Azure VMware Solution nepodporuje internetové adresy IPv6. Pokud se váš server zjistí s protokolem IPv6, obraťte se na tým řešení Azure VMware Solution.

Problém: Nepodporovaný operační systém

Oprava

Podpora některých verzí operačního systému je od VMware zastaralá a posouzení doporučuje upgradovat operační systém před migrací na Azure VMware Solution. Další informace.

Běžné chyby při zjišťování webových aplikací

Azure Migrate nabízí možnosti posouzení zjištěných ASP.NET/Java webových aplikací pro migraci do služby Aplikace Azure Service a Služby Azure KubernetesService (AKS) pomocí nástroje Azure Migrate: Zjišťování a posouzení. Začněte tím, že si projděte kurz posouzení .

Tady jsou shrnuty typické chyby posouzení služby App Service.

Chyba: Kontrola fondu aplikací

Příčina

Web služby IIS používá následující fondy aplikací: {0}.

Aplikace Azure Služba nepodporuje více než jednu konfiguraci fondu aplikací na aplikaci App Service. Přesuňte úlohy do jednoho fondu aplikací a odeberte další fondy aplikací.

Chyba: Kontrola identity fondu aplikací

Příčina

Fond aplikací webu běží jako nepodporovaný typ identity uživatele: {0}.

App Service nepodporuje použití typů identit fondu aplikací LocalSystem ani SpecificUser. Nastavte fond aplikací tak, aby běžel jako ApplicationPoolIdentity.

Chyba: Kontrola autorizace

Příčina

Byly nalezeny následující nepodporované typy ověřování: {0}.

Podporované typy a konfigurace ověřování služby App Service se liší od místní služby IIS. Zakažte nepodporované typy ověřování na webu. Po dokončení migrace bude možné web nakonfigurovat pomocí některého z podporovaných typů ověřování služby App Services.

Chyba: Kontrola autorizace neznámá

Příčina

Nelze určit povolené typy ověřování pro veškerou konfiguraci lokality.

Nelze určit typy ověřování. Opravte všechny chyby konfigurace a ověřte, že jsou všechna umístění obsahu webu přístupná skupině správce.

Chyba: Kontrola chyb konfigurace

Příčina

Byly nalezeny následující chyby konfigurace: {0}.

Připravenost na migraci se nedá určit bez čtení všech použitelných konfigurací. Opravte všechny chyby konfigurace. Ujistěte se, že je konfigurace platná a přístupná.

Chyba: Kontrola velikosti obsahu

Příčina

Zdá se, že obsah webu je větší než maximální povolený počet 2 GB pro úspěšnou migraci.

Pro úspěšnou migraci by obsah webu měl být menší než 2 GB. Vyhodnoťte, jestli se web může přepnout na použití jiných než systémových možností úložiště pro statický obsah, jako je Azure Storage.

Chyba: Kontrola velikosti obsahu neznámá

Příčina

Nelze určit velikost obsahu souboru, což obvykle značí problém s přístupem.

Obsah musí být přístupný pro migraci webu. Ověřte, že web nepoužívá sdílené složky UNC pro obsah a že jsou všechna umístění obsahu webu přístupná skupině správce.

Chyba: Kontrola globálního modulu

Příčina

Byly zjištěny následující nepodporované globální moduly: {0}.

App Service podporuje omezené globální moduly. Odeberte nepodporované moduly z části GlobalModules spolu se všemi přidruženými konfiguracemi.

Chyba: Kontrola filtru ISAPI

Příčina

Byly zjištěny následující nepodporované filtry ISAPI: {0}.

Automatická konfigurace vlastních filtrů ISAPI se nepodporuje. Odeberte nepodporované filtry ISAPI.

Chyba: Kontrola filtru ISAPI neznámá

Příčina

Nelze určit filtry ISAPI, které jsou přítomné pro veškerou konfiguraci lokality.

Automatická konfigurace vlastních filtrů ISAPI se nepodporuje. Opravte všechny chyby konfigurace a ověřte, že jsou všechna umístění obsahu webu přístupná skupině správce.

Chyba: Kontrola značky umístění

Příčina

V souboru applicationHost.config byly nalezeny následující cesty k umístění: {0}.

Metoda migrace nepodporuje přesun konfigurace cesty umístění v souboru applicationHost.config. Přesuňte konfiguraci cesty k umístění do kořenového souboru web.config webu nebo do souboru web.config přidruženého ke konkrétní aplikaci, na kterou se vztahuje.

Chyba: Kontrola protokolu

Příčina

Vazby byly nalezeny pomocí následujících nepodporovaných protokolů: {0}.

App Service podporuje pouze protokoly HTTP a HTTPS. Odeberte vazby s protokoly, které nejsou HTTP nebo HTTPS.

Chyba: Kontrola virtuálního adresáře

Příčina

Na sdílených složkách UNC jsou hostovány následující virtuální adresáře: {0}.

Migrace nepodporuje migraci obsahu webu hostovaného ve sdílených složkách UNC. Přesuňte obsah do místní cesty k souboru nebo zvažte změnu na možnost úložiště, která není založená na systému souborů, jako je Azure Storage. Pokud používáte sdílenou konfiguraci, před úpravou cest k obsahu zakažte sdílenou konfiguraci pro server.

Chyba: Kontrola vazby HTTPS

Příčina

Aplikace používá protokol HTTPS.

Pro konfiguraci HTTPS ve službě App Service je potřeba provést další ruční kroky. Další kroky po migraci jsou potřeba k přidružení certifikátů k webu služby App Service.

Chyba: Kontrola portu TCP

Příčina

Vazby byly nalezeny na následujících nepodporovaných portech: {0}.

App Service podporuje pouze porty 80 a 443. Klienti provádějící požadavky na lokalitu by měli aktualizovat port ve svých požadavcích tak, aby používali 80 nebo 443.

Chyba: Kontrola architektury

Příčina

Následující non-.NET architektury nebo nepodporované verze rozhraní .NET Framework byly zjištěny jako pravděpodobně používané tímto webem: {0}.

Migrace neověřuje architekturu pro weby non-.NET. App Service podporuje více architektur, ale mají různé možnosti migrace. Ověřte, že web nepoužívá rozhraní non-.NET, nebo zvažte použití alternativní možnosti migrace.

Další kroky

Vytvoření nebo přizpůsobení posouzení