Sdílet prostřednictvím

Příprava živého provozu s využitím služby Zoom Telefon Cloud Peering a Azure Communications Gateway

  • Článek

Než budete moct spustit službu Zoom Telefon Cloud Peering, musíte vy a váš tým onboardingu:

  • Otestujte službu.
  • Připravte se na spuštění.

V tomto článku se dozvíte o krocích, které musíte provést vy a váš tým onboardingu služby Azure Communications Gateway.

Důležité

Některé kroky můžou vyžadovat dokončení dnů nebo týdnů. Doporučujeme, abyste si tyto kroky přečetli předem, abyste mohli vytvořit časovou osu.

Požadavky

Proveďte následující postupy.

Zvolte testovací čísla. Potřebujete dva typy testovacího čísla:

  • Testování integrace vašimi zaměstnanci
  • Ověření služby (průběžné testování volání) zvolenými komunikačními službami

Během tohoto postupu musíte zřídit službu Azure Communications Gateway s čísly pro testování integrace.

  • Pokud chcete pro zřizování použít portál pro správu čísel (Preview) služby Azure Communications Gateway (doporučeno), musíte mít pro podnikovou aplikaci AzureCommunicationsGateway přístup čtenáře k prostředku služby Azure Communications Gateway a role ProvisioningAPI.ReadUser a ProvisioningAPI.WriteUser .
  • Pokud chcete používat zřizovací rozhraní API služby Azure Communications Gateway (Preview), musíte být schopni provádět požadavky pomocí klienta integrovaného s rozhraním API. Musíte mít také přístup k referenčním informacím rozhraní API.

Musíte být vlastníkem nebo správcem účtu Zoom, který chcete použít k testování.

Musíte být schopni kontaktovat zástupce zoomu.

Konfigurace testovacích čísel pro testování integrace ve službě Azure Communications Gateway

Službu Azure Communications Gateway musíte zřídit s podrobnostmi testovacích čísel pro testování integrace. Toto zřizování umožňuje službě Azure Communications Gateway identifikovat, že volání by měla mít službu Zoom.

Důležité

Nezřiďte ověřovací čísla služby pro Zoom. Azure Communications Gateway směruje volání zahrnující tato čísla automaticky. Jakékoli zřizování těchto čísel nemá žádný vliv.

Ke zřízení testovacích čísel doporučujeme použít portál pro správu čísel (Preview). Alternativně můžete použít zřizovací rozhraní API služby Azure Communications Gateway (Preview).

  1. Na stránce přehledu prostředku komunikační brány najděte část Správa čísel na bočním panelu. Vyberte Účty.
  2. Vyberte Vytvořit účet. Zadejte název účtu a zaškrtněte políčko Povolit lupu Telefon partnerského vztahu cloudu. Vyberte Vytvořit.
  3. Zaškrtněte políčko vedle nového názvu účtu a vyberte Zobrazit čísla.
  4. Vyberte Vytvořit čísla.
  5. Vyplňte pole podle potřeby v části Ruční vstup a pak vyberte Vytvořit.

Konfigurace uživatelů ve funkci Zoom s testovacími čísly pro testování integrace

Nahrajte čísla pro testování integrace do funkce Zoom. Když nahrajete čísla, můžete funkci Zoom volitelně nakonfigurovat tak, aby přidala hlavičku obsahující vlastní obsah do objektů SIP INVITEs. Pomocí této hlavičky můžete identifikovat účet lupy čísla nebo označit, že tato čísla jsou testovací čísla. Další informace o této hlavičce najdete v průvodci referenčními informacemi k řešení Exchange zprostředkovatele Telefon lupy zoomu.

Slouží https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Managing-phone-numbers k přiřazení čísel pro testování integrace k uživatelským účtům, které potřebujete použít k testování integrace. Testování integrace je součástí přípravy živého provozu.

Důležité

Nepřiřazujte ověřovací čísla služby k uživatelským účtům Zoom. V dalším kroku požádáte zástupce zoomu, aby pro vás nakonfigurovali ověřovací čísla služby.

Zadání podrobností o ověřovacích číslech služby

Požádejte zástupce zoomu, aby nastavil ověřovací testy odolnosti a převzetí služeb při selhání pomocí ověřovacích čísel služby. Lupa musí mapovat ověřovací čísla služby na datacentra ve vzestupném číselném pořadí. Pokud jste například přidělili +19075550101 a +19075550102, musí lupa mapovat +19075550101 na datacentra pro DID 1 a +19075550102 datacentrům pro DID 2.

Toto řazení odpovídá tomu, jak azure Communications Gateway volá tyto testy, takže umožňuje službě Azure Communications Gateway testy projít.

Aktualizace konfigurace směrování sítě pro testovací čísla

Aktualizujte konfiguraci sítě tak, aby směrovat volání zahrnující všechna testovací čísla do služby Azure Communications Gateway. Další informace o směrování volání do služby Azure Communications Gateway najdete v tématu Požadavky na směrování volání.

Provedení integračního testování a vyžádání změn

Integrace sítě zahrnuje identifikaci požadavků na interoperabilitu PROTOKOLU SIP a konfiguraci zařízení tak, aby splňovala tyto požadavky. Tento proces například často zahrnuje mezipracovní formáty hlaviček nebo toky signálů a médií používané pro blokování volání a aktualizaci relace.

Musíte otestovat typické toky volání pro vaši síť. Váš tým pro onboarding poskytne ukázkový testovací plán, který doporučujeme sledovat. Testovací plán by měl zahrnovat tok volání, převzetí služeb při selhání a testování připojení.

  • Pokud se rozhodnete, že potřebujete změny ve službě Azure Communications Gateway, zeptejte se svého týmu pro onboarding. Microsoft musí provést změny za vás.
  • Pokud potřebujete změnit konfiguraci zařízení v základní síti, musíte tyto změny provést.
  • Pokud potřebujete změny konfigurace lupy, musíte tyto změny uspořádat pomocí funkce Lupa.

Spuštění testů připojení a ověření náhledu

Před spuštěním aplikace Zoom vyžaduje důkaz, že je vaše síť správně připojená k jejich serverům. Testování, které je potřeba provést, je popsáno v průvodci referenčními informacemi k řešení Exchange poskytovatele zoomu zoom Telefon u nebo v jiné dokumentaci, kterou poskytuje zástupce zoomu.

Musíte zachytit signalizaci ve vaší síti a poskytnout důkaz zástupce zoomu.

Testování vytvoření lístku

Musíte otestovat, že můžete vytvořit lístky na webu Azure Portal, abyste mohli hlásit problémy se službou Azure Communications Gateway. Viz Získání podpory nebo vyžádání změn pro službu Azure Communications Gateway.

Poznámka:

Pokud si myslíme, že příčinou problému je provoz ze serverů Zoom, můžeme vás požádat, abyste v aplikaci Zoom vytvořili samostatnou žádost o podporu. Ujistěte se také, že víte, jak vytvořit žádost o podporu pomocí zoomu.

Informace o monitorování a údržbě

Váš provozní tým může k monitorování služby Azure Communications Gateway použít výběr klíčových metrik. Tyto metriky jsou dostupné komukoli, kdo má roli Čtenář v předplatném služby Azure Communications Gateway. Viz Monitorování služby Azure Communications Gateway.

Váš provozní tým musí mít upozornění služby Azure Monitor pro:

  • Oznámení o službě Azure Service Health, abyste měli přehled o nadcházejících upgradech a plánovaných aktivitách údržby.
  • Oznámení služby Azure Resource Health o změnách stavu služby Azure Communications Gateway.

Naplánovat spuštění

Datum spuštění je datum, kdy budete moct začít prodávat službu Zoom Telefon Cloud Peering. Toto datum musíte uspořádat se zástupcem zoomu.

Související obsah