Tísňové volání pro cloudový partnerský vztah zoomu Telefon se službou Azure Communications Gateway
Azure Communications Gateway podporuje předplatitele zoomu Telefon volání tísňového volání od klientů Zoomu. Tento článek popisuje, jak Služba Azure Communications Gateway směruje tato volání do vaší sítě, a klíčové skutečnosti, které je potřeba zvážit.
Tísňové volání v USA a Kanadě
Ve výchozím nastavení zoom směruje tísňová volání v USA a Kanadě přes vyhrazené kufry pro poskytovatele služeb tísňového volání. Tísňová volání se proto nedostanou k nasazení služby Azure Communications Gateway ani k vaší síti.
Pokud chcete, aby zoom směroval tísňová volání do vaší sítě (prostřednictvím služby Azure Communications Gateway), projděte si referenční příručku k řešení Exchange poskytovatele zoomu Telefon a obraťte se na zástupce zoomu. Pak musíte nakonfigurovat službu Azure Communications Gateway a vaši síť tak, aby zpracovávaly tísňová volání stejným způsobem jako tísňová volání mimo USA a Kanadu.
Tísňové volání mimo USA a Kanadu
Azure Communications Gateway směruje tísňová volání od klientů Zoomu do vaší sítě stejným způsobem jako ostatní původní volání. Přiblížení čísel tísňových volání ve formátu +<country-code><emergency-short-code> (například +44999), kde jsou krátké kódy tísňového volání uvedené v https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers.
Musíte:
- Identifikujte kombinace kódů zemí a krátkých kódů tísňového volání, které potřebujete podporovat.
- Tyto kombinace (s předponou
+) zadejte při nasazování služby Azure Communications Gateway nebo úpravou stávající konfigurace. - Nakonfigurujte síť tak, aby s těmito čísly zacházeli jako s voláními tísňového volání.
Pokud vaše síť nemůže směrovat tísňová volání ve formátu +<country-code><emergency-short-code>, obraťte se na váš tým onboardingu nebo požádejte o podporu a prodiskutujte své požadavky na převod čísel.