Pokyny k registraci 10DLC
Pokud chcete posílat sms zprávy typu Aplikace-osoba (A2P) pomocí 10místných dlouhých kódů (10DLC), musí firmy dokončit registraci značky a registraci kampaně. Tím zajistíte soulad s pokyny pro operátory a CTIA při povolování vysoce kvalitního doručování zpráv.
Tento dokument vás provede vyplněním požadovaných polí pro registraci značky a registraci kampaně.
Důležité
Tato funkce služeb Azure Communication Services je aktuálně ve verzi Preview.
Rozhraní API a sady SDK verze Preview jsou poskytovány bez smlouvy o úrovni služeb. Doporučujeme je nepoužívat pro produkční úlohy. Některé funkce nemusí být podporované nebo můžou mít omezené možnosti.
Další informace najdete v dodatečných podmínkách použití pro verze Preview Microsoft Azure.
Registrace značky
Značka představuje vaši obchodní entitu a vytváří vaši důvěryhodnost s operátory. Zadané informace musí odpovídat oficiálním obchodním údajům. Nesprávné podrobnosti způsobí zamítnutí pro odeslání značky. Registrace značek se zpracovávají prostřednictvím registru kampaní (TCR), což je centralizovaný registr používaný operátory ke správě 10DLC (10místných dlouhých kódů) pro zasílání zpráv A2P. TCR ověřuje a ukládá podrobnosti o vaší firmě a kampaních, které provozujete, a umožňuje operátorům vyhodnotit a schválit zasílání zpráv za účelem dodržování předpisů a doručování.
Čas schválení
Registrace značky obvykle trvá 1 až 3 pracovní dny s TCR (The Campaign Registry) ke zpracování a schválení. Pokud se ale vyžadují další informace, může to trvat déle nebo v případě nesrovnalostí uvedených v podrobnostech.
Pole v registraci značky
| Název pole | Popis | Příklad |
|---|---|---|
| Obchodní značka | Oficiální název vaší organizace. | Společnost Contoso-Inc. |
| EIN / DIČ | Identifikační číslo nebo DIČ zaměstnavatele (povinné pro osoby, které nejsou jediným vlastníkem). | 12-3456789 |
| Typ firmy | Vyberte odpovídající obchodní typ (Sole Závorka, LLC, Společnost atd.). | Corporation |
| Web | Adresa URL webu přidružená k vaší firmě (používá se k ověření). | https://www.contoso.com |
| Vertikální | Odvětví, ve kterém vaše firma působí. | Elektronické obchodování |
| E-mailová adresa | Kontaktní e-mail pro aktualizace související s registrací. | contact@contoso.com |
Tipy pro úspěšnou registraci
- Ujistěte se, že EIN/DIČ odpovídá oficiálním záznamům IRS.
- Zadejte aktivní adresu URL webu, která předvádí vaše obchodní operace.
- Pokud chcete zabránit zpožděním, použijte stejný obchodní název ve všech registracích.
Registrace kampaně
Registrace kampaně umožňuje určit účel zasílání zpráv (např. marketing, zákaznickou službu nebo dvoufaktorové ověřování) a způsob použití čísel 10DLC. Tento krok zajistí, že váš případ použití vyhovuje předpisům a že operátoři mohou správně směrovat a filtrovat zprávy na základě typu kampaně.
Podrobnosti kampaně musí přesně odrážet obsah a záměr vašich zpráv. Poskytnutí falešných nebo zavádějících informací může vést k zamítnutí nebo zpožděním při schvalování kampaně.
Čas schválení
Schválení registrace kampaně u TCR obvykle trvá 3 až 5 pracovních dnů. Časová osa se ale může lišit v závislosti na přesnosti odeslaných informací a složitosti vašeho případu použití. Může se vyžadovat další dokumentace nebo objasnění, které může prodloužit dobu schválení.
Pole v registraci kampaně
| Název pole | Popis | Příklad |
|---|---|---|
| Název kampaně | Pojmenujte svou kampaň. | Marketingová kampaň Contoso |
| Popis kampaně | Podrobný popis účelu kampaně. | Pošlete propagační nabídky a aktualizace zákazníkům, kteří se přihlásí k oznámením SMS společnosti Contoso. |
| Případ použití | Primárním účelem kampaně (např. marketing, péče o zákazníky). | Marketing |
| Ukázky zpráv | Uveďte příklady zpráv, které vaše kampaň odešle. | - "Dobrý den! Děkujeme vám za přihlášení k odběru aktualizací společnosti Contoso. Odpovězte na stopu a odhlaste se." |
| Výslovný souhlas předplatitele | Potvrdí, že příjemci výslovně vyjádřili souhlas s příjmem zpráv. | "Děkujeme vám za přihlášení k odběru upozornění společnosti Contoso. Odpovězte nápovědu, přestaňte odhlásit odběr." |
| Odhlášení odběratele | Umožňuje příjemcům kdykoli ukončit příjem zpráv. | "Odhlásili jste odběr upozornění společnosti Contoso. Odpovědět START pro opětovné přihlášení k odběru." |
| Nápověda pro předplatitele | Poskytuje pokyny nebo pomoc uživatelům. | "Pokud potřebujete pomoc, navštivte www.contoso.com nebo zavolejte 1-800-CONTOSO." |
| Vložené odkazy | Označuje, jestli zprávy obsahují adresy URL. | Ano |
| Vložená telefonní čísla | Označuje, jestli zprávy obsahují telefonní čísla. | Ano |
| Obsah s nastaveným věkem | Označuje, jestli jsou zprávy omezené věkem. | No |
Často kladené dotazy
- Kdy je požadováno prověření značky?
Ověření značky pro zasílání zpráv 10DLC je obvykle vyžadováno pro společnosti mimo seznam Russell 3000, protože tyto společnosti jsou považovány za předem prověřené. Menší firmy, společnosti bez EIN, neověřené značky mohou vyžadovat prověření značky.
- Co se stane, když se značka během procesu registrace 10DLC odmítne?
Když se značka odmítne, služba Microsoft Service Desk se spojte se zákazníkem s pokyny, jak pokračovat. Zákazník bude muset:
Aktualizace registrace značky: Pokud bylo zamítnutí způsobené nesprávnými informacemi (např. neshodnými obchodními podrobnostmi), bude zákazník požádán o aktualizaci registrace značky se správnými podrobnostmi.
Odeslat prověrku: Pokud bylo zamítnutí způsobeno chybějícím nebo neúplným ověřením (např. pro společnosti mimo seznam Russell 3000 nebo zvláštní případy použití), bude zákazník vyzván k odeslání potřebné prověřovací dokumentace.
- Jak se účtují poplatky za registraci?
Všechny poplatky za registraci, včetně poplatků za prověrku, se účtují v době odeslání a bez ohledu na stav schválení se nevrací.
Další kroky
Související články
- Seznámení se sadou SMS SDK
- Nejčastější dotazy k SMS