Upravit

Sdílet prostřednictvím

Hardwarové centrum Azure Edge: Nejčastější dotazy

  • Časté otázky

Službu Azure Edge Hardware Center můžete použít k objednávání z různých hardwarových nebo zařízení podle potřeb vaší firmy. Tyto nejčastější dotazy obsahují otázky a odpovědi, které můžete mít při používání Centra hardwaru Azure Edge na webu Azure Portal.

Co je Azure Edge Hardware Center?

Azure Edge Hardware Center je nová služba Azure, která umožňuje objednávat nejrůznější hardware nebo zařízení z hybridního portfolia Azure.

Další informace najdete v tématu Co je Azure Edge Hardware Center?

Můžu vrátit hardware, který jsem si objednal(a) prostřednictvím Centra hardwaru Edge?

Ano. Pokud jste si hardwarovou jednotku objednali přes Centrum hardwaru Edge, můžete zahájit proces vrácení z webu Azure Portal.

Na webu Azure Portal přejděte k prostředku položky objednávky v Centru hardwaru Azure Edge. V přehledu přejděte na horní panel příkazů v pravém podokně a vyberte Return. Možnost vrácení se povolí až po přijetí zařízení. Další informace najdete v krocích v návratovém hardwaru.

Můžu objednat více jednotek hardwaru najednou? Pokud ano, jak?

Ano. Při vytváření objednávky můžete zadat množství na kartě Doprava a množství . Můžete objednat maximálně 20 jednotek na objednávku. Pokud chcete objednat více než 20 jednotek najednou, budete muset vytvořit více objednávek.

Můžu do různých umístění dodávat různé hardwarové jednotky v rámci jedné objednávky?

Ano. Při vytváření objednávky můžete přidat více expedičních adres na kartě Doprava a množství . Ujistěte se, že všechny adresy jsou ve stejné zemi nebo oblasti. Pokud chcete odeslat hardware na adresy v různých zemích nebo oblastech, budete muset vytvořit samostatné objednávky.

Ve kterých oblastech můžu vytvořit objednávky Azure Edge Hardware Center?

Služba Edge Hardware Center je k dispozici ve veřejném cloudu Azure v oblasti USA – východ, Západní Evropa a Jihovýchodní Asie. Oblast, ve které se služba vytvoří, se ale používá k ukládání jenom relevantních dat a tato oblast se může lišit od oblasti, ve které se zařízení odesílá.

Můžu omezit uživatele nebo skupiny, kteří můžou objednat zařízení Azure Stack?

Existují dvě metody, jak omezit, kdo může objednat zařízení Azure Stack:

  • U jednotlivých oprávnění je řazení zařízení omezené na uživatele s přístupem přispěvatele k předplatnému.
  • K omezení řízení přístupu použijte vlastní role. Další informace najdete v tématu Vlastní role Azure a Vytvoření centra hardwaru Azure Edge.

Vytvořil(a) jsem objednávku prostřednictvím Centra hardwaru Azure Edge. Můžu objednávku zrušit?

Závisí. Objednávku Centra hardwaru Edge můžete zrušit po jeho zadání a před jejím stavem v potvrzeném stavu. Pokud chcete zobrazit stav vašeho prostředku, přejděte na Sledování objednávky Centra hardwaru Edge.

Můžu objednávku zrušit, jakmile je v potvrzeném stavu nebo mimo ni?

Závisí. Pokud je vaše objednávka ve stavu Umístění , můžete objednávku zrušit pomocí kroků v části Zrušit objednávku. Pokud je objednávka již potvrzena nebo ve stavech, které jsou ještě před námi, budete se muset obrátit na adbeops@microsoft.com žádost o zrušení.

Co se stane s objednávkou, pokud selže celá oblast přidružená k objednávce?

V extrémních případech, kdy dojde ke ztrátě oblasti kvůli významné havárii, může Microsoft zahájit regionální převzetí služeb při selhání. V tomto případě není nutná žádná akce na vaší straně. Vaše objednávka bude splněna prostřednictvím oblasti převzetí služeb při selhání, pokud je ve stejné zemi nebo oblasti nebo komerční hranici. Některé oblasti Azure ale nemají spárovanou oblast ve stejné geografické nebo obchodní hranici. Pokud dojde k havárii v některé z těchto oblastí, budete muset objednávku Centra hardwaru Edge vytvořit znovu z jiné dostupné oblasti. Další informace najdete v tématu Rezidence dat pro Azure Stack Edge.

Můžu objednávku odstranit? Nemůžu to udělat.

Závisí. Aktivní objednávku nelze odstranit.

  • Objednávku můžete po zrušení odstranit. Další informace najdete v tématu Zrušení objednávky.
  • Objednávku můžete odstranit po vrácení hardwaru do Microsoftu a projít všemi kontrolami. Další informace najdete v tématu Vrácení objednávky.

Můžu přesunout objednávku Centra hardwaru Edge do jiného předplatného nebo skupiny prostředků? Je to podporováno?

Ano. Pokud chcete přesunout prostředek položky objednávky mezi předplatnými a skupinami prostředků, postupujte podle kroků v části Přesun prostředku mezi předplatnými.

Koho mám kontaktovat, když narazím na nějaké problémy s objednávkou Centra hardwaru Edge?

Pokud narazíte na problémy s Edge Hardware Center, otevřete lístek s podpora Microsoftu. Při vytváření žádosti o podporu vyberte typ problému jako problémy s hardwarem.

Další kroky