Windows 11 版本 24H2 已知問題和通知
尋找已知問題和 Windows 11 版本 24H2 推出狀態的相關信息。 如需 Windows 更新問題的立即協助，如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com]，請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X for Windows 版本健康情況更新。 如果您是 IT 系統管理員，而且想要以程式設計方式從此頁面取得資訊，請在 Microsoft Graph 中使用 Windows 匯報 API。
已知問題
| 摘要 | 原始更新 | 狀態 | 上次更新時間 |
|---|---|---|---|
| 安裝 10 月或 11 月更新的媒體可能會發生問題 只有在使用CD和USB快閃磁碟驅動器安裝 Windows 11 版本24H2時，才會發生這種情況。 | OS 組建 26100.2033 KB5044284 2024 年 10 月 8 日 | 降低 | 2024-12-24 11:41 太平洋時間 |
| 自動 HDR 可能會導致遊戲停止響應或顯示不正確的色彩 此問題會在執行 Windows 11 版本 24H2 的裝置上發生，因為玩家正在玩啟用自動 HDR。 | 不適用 | 降低 | 2024-12-18 11：14 PT |
| 某些具有 Dirac Audio 且 cridspapo.dll 的裝置可能會遺失音訊輸出 在解決此問題之前，受影響的裝置將不會提供 Windows 11 版本 24H2 的更新 | 不適用 | 降低 | 2024-12-18 11：04 PT |
| 中國稅務機關或政府使用應用程式可能會遇到問題 多個應用程式會受到影響。 相容性保留已就緒。 更新應用程式可能會解決此問題。 | 不適用 | 已解決 | 2024-12-12 17:01 太平洋時間 |
| 可能無法探索支援 eSCL 掃描通訊協定的 USB 裝置 USB 獨立掃描器主要會受到影響，且已套用相容性保留來保護更新體驗。 | 不適用 | 已解決 KB5048667 | 2024-12-10 10：16 PT |
| 選取遊戲可能會在 Windows 11 版本 24H2 裝置上停止回應 啟動、載入或在使用中遊戲期間，可能會發生問題。 在少數情況下，您可能會收到黑色畫面。 | 不適用 | 已確認 | 2024-12-06 14：21 PT |
| [視窗設定] 中的日期 & 時間可能不允許使用者變更時區 此問題僅限於 Windows 設定中的 [日期] 和 [時間] 檢視。 時區仍可在 控制台 中變更。 | 不適用 | 降低 | 2024-11-18 14：57 PT |
| 磁碟清理可能不正確地報告可用來清除的空間 儘管清除檔案，應用程式可能仍會顯示不正確的空間預估，以供清除 | 不適用 | 降低 | 2024-10-24 10：05 PT |
| 某些 ASUS 裝置可能無法安裝 Windows 11 版本 24H2 受影響的裝置在更新程序期間遇到藍色畫面，並出現錯誤訊息 | 不適用 | 已確認 | 2024-10-18 14：02 PT |
| 相機使用可能會導致某些應用程式沒有回應 只有一組使用物件辨識的有限裝置會確認受到此問題的影響 | 不適用 | 已確認 | 2024-10-18 14：02 PT |
| 安全測驗瀏覽器應用程式可能無法開啟 執行此應用程式 3.7 版或較低版本的裝置與 Windows 11 版本 24H2 不相容。 | 不適用 | 已確認 | 2024-10-01 07：05 PT |
| 某些使用簡易防查的裝置會停止回應並接收藍色畫面 舊版驅動程式版本的 Easy Anti-Cheat 應用程式與 Windows 11 版本 24H2 不相容 | 不適用 | 已確認 | 2024-10-01 07：05 PT |
| 桌布自定義應用程式可能無法如預期般運作 多個應用程式會受到影響。 相容性保留已就緒。 更新應用程式可能會解決此問題。 | 不適用 | 已確認 | 2024-10-01 07：05 PT |
| Intel Smart Sound Technology 驅動程式的相容性問題 Windows 11，具有受影響 Intel SST 驅動程式的 24H2 版裝置可能會收到藍色畫面的錯誤。 | 不適用 | 已確認 | 2024-10-01 07：00 PT |
| Asphalt 8 可能會定期停止回應 執行 Asphalt 8 的裝置可能會看到例外狀況，且已套用相容性保留來保護更新體驗。 | 不適用 | 已確認 | 2024-10-01 07：05 PT |
問題詳細資料
2024年12月
安裝 10 月或 11 月更新的媒體可能會發生問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 降低 | OS 組建 26100.2033 KB5044284 2024 年 10 月 8 日 | 上次更新日期：2024-12-24,11：41 PT 已開啟：2024-12-24,11：20 PT |
使用媒體來安裝 Windows 11 版本 24H2 時，裝置可能會保持無法接受進一步 Windows 安全性更新的狀態。 只有在媒體建立為包含 2024 年 10 月或 2024 年 11 月時，安全性更新會在安裝 (這些更新於 2024 年 10 月 8 日到 2024 年 11 月 12 日之間發行時才會發生) 。
請注意，只有在使用CD和USB快閃磁碟驅動器等媒體來安裝 Windows 11版本24H2時，才會發生這種情況。 2024 年 10 月安全性更新或 2024 年 11 月安全性更新是透過 Windows Update 或 Microsoft 更新類別目錄網站安裝的裝置不會發生此問題。
因應措施： 若要避免問題，請勿安裝安裝 2024 年 10 月或 2024 年 11 月安全性更新的 Windows 11 24H2 版。 相反地，請確定用來安裝 Windows 11 版本 24H2 的媒體包含 2024 年 12 月每月安全性更新 (2024 年 12 月 10 日) 版或更新版本發行。
後續步驟： 我們正在處理解決方案，並會在可用時提供更多資訊。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
自動 HDR 可能會導致遊戲停止響應或顯示不正確的色彩
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 降低 | 不適用 | 上次更新日期：2024-12-18 11：14 PT 已開啟：2024-12-18,11：04 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，如果您已在裝置中啟用 AutoHDR ， 可能會遇到遊戲問題。 您可能會發現某些顯示組態中的遊戲色彩不正確。 您可能也會發現某些遊戲停止回應。
自動 HDR 是 Windows 中的一項功能，可藉由自動將標準動態範圍 (SDR) 內容轉換成高動態範圍， (HDR) 來增強遊戲體驗。
為了保護您的更新體驗，我們已在已啟用自動 HDR 的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將無法透過 Windows Update release 通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告 的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：55382406。
重要： 建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
因應措施： 您可以關閉裝置上的自動 HDR 來防止此問題。 詳細步驟如下所列：
- 開啟 [ 開始 ] 功能表，然後移至 [ 設定]。
- 流覽至 [系統 >顯示]。
- 向下捲動並選取 [圖形]。
- 若要關閉所有遊戲的自動 HDR，請使用 預設設定控制件 。
- 若要關閉個別遊戲的自動 HDR，請選取應用程式 的 [自定義設定]，然後選擇特定遊戲。
後續步驟： 我們正在處理解決方案，並在可用時提供詳細資訊。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
某些具有 Dirac Audio 且 cridspapo.dll 的裝置可能會遺失音訊輸出
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 降低 | 不適用 | 上次更新日期：2024-12-18 11：04 PT 已開啟：2024-12-18 10：34 PT |
由於安裝 Windows 11 版本 24H2 之後發生音訊問題，因此相容性保護保留已套用至一家製造商的一組有限裝置。 在包含 Dirac Audio 與 cridspapo.dll 檔案的某些裝置上觀察到此問題。 不相容與軟體元件 cridspapo.dll 有關，這是這些裝置音訊處理軟體的一部分。 Dirac Audio 是一種數位音效改進技術，可增強音訊清晰度和精確度。
安裝 Windows 11 24H2 版之後，某些用戶回報其裝置的整合式喇叭、藍牙喇叭和藍牙頭戴式裝置已停止運作。 他們也報告第一方和第三方應用程式無法辨識這些裝置。
為了避免您遇到此音訊問題，我們已在包含 Dirac Audio 的裝置上套用相容性保留 cridspapo.dll。 在解決此問題之前，不會提供這些裝置來安裝 Windows 11 版本 24H2 Windows Update 通道。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54283088。
如果您使用 Windows 家用版或專業版作為個人裝置，您可以檢查您的裝置是否已套用此或其他保護保留。 移至 [ 開始 > 設定 >]Windows Update > 選 取[檢查 Windows 更新]。 如果您的裝置具有相容性保留，您會看到訊息「升級至視窗 11 即將 移至您的裝置。 目前沒有任何需要您注意的事項。 當裝置的 更新準備就緒之後， 您會在此頁面上看到 可用的更新。」 此訊息後面會接著「深入瞭解」連結，這會將您導向至特別適用於您裝置的網站清單保護措施。 如需詳細資訊，請參閱 KB5006965。
重要： 建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
後續步驟： 一旦製造商發行了解決此問題的驅動程式，Microsoft將透過 Windows Update 提供新的驅動程式來解決此音訊問題。 在使用者的裝置上解決此問題之後，將會解除防止更新至 24H2 版的防護保留。
受影響的平臺：
- 客戶： Windows 11，版本 24H2
- 伺服器： 沒有
中國稅務機關或政府使用應用程式可能會遇到問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | 不適用 | 已解決：2024-12-12 17：01 PT 已開啟：2024-12-06,14：02 PT |
已安裝特定中文數據應用程式的裝置在安裝或執行 Windows 11 版本 24H2 時可能會遇到問題。
在安裝某些中國稅務申請或政府使用的應用程式時，可能會發現這些問題。 此問題產生自與這些應用程式一起安裝的整合式軟體。 雖然整合式軟體通常不會獨立安裝，但有數個不同的應用程式包含此整合式軟體。 這表示多個不同的應用程式可能會觸發問題。
在升級至 Windows 11 版本 24H2 的過程中，受影響的裝置可能會顯示藍色畫面並顯示錯誤訊息。 因此，安裝會失敗。
如果安裝成功，裝置上可能會在稍後發生其他問題，例如：
- 升級程式完成之後，會顯示藍色畫面並顯示錯誤訊息
- 裝置可能會自動還原為舊版 Windows
- 值得注意的可靠性或效能問題可能會在一般使用期間發生
為了保護您的更新體驗，我們已在使用上述整合式軟體的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 版本通道來安裝 Windows 11 版本 24H2 。 使用 Windows Update 商務用報告 的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54653508。
解決方法：已提供新版本的軟體，可解決此問題。 遇到此問題的裝置必須先更新為最新版本的軟體，才能更新至 Windows 11 版本 24H2。 此外，獨立安裝程式適用於此問題所涉及的驅動程式。 您可以從開發人員的網站找到詳細步驟，如下所示： https://lm.virbox.com/product/7.html。
如果您的裝置在更新軟體或相關驅動程式 48 小時後仍遇到此保護措施，您必須連絡開發人員以取得必要軟體或驅動程式的詳細資訊。
自 2024 年 12 月 11 日起，已針對具有更新軟體的裝置移除保護保留。 更新軟體或相關驅動程序之後，您應該能夠升級至 Windows 11 版本 24H2。 沒有其他保護保留的合格裝置可以透過 Windows Update 發行通道安裝此版本，因為此版本正逐漸推出。請注意，最多可能需要 48 小時才能提供升級。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
2024年11月
可能無法探索支援 eSCL 掃描通訊協定的 USB 裝置
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5048667 | 無 | 已解決：2024-12-10,10：00 PT 已開啟：2024-11-22,15：34 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，您可能會在探索支援 eSCL (eScanner Communication Language) 掃描通訊協定的 USB 連線裝置時遇到問題。 您可能會發現您的裝置不會探索 USB 連線的周邊，而且裝置探索並未完成。 此問題主要影響支持掃描功能和 eSCL 通訊協定的 USB 連線多功能裝置或獨立掃描器。
eSCL 是專 為網路掃描器設計的無驅動程式掃描通訊協定 。 它可透過網路 (乙太網路、Wi-Fi) 和 USB 連線啟 用無驅動程序掃描。 此問題是因為裝置未從 eSCL 模式切換到 USB 模式，而導致掃描器驅動程式進行比對。
為了保護您的更新體驗，我們已在連線到支援 eSCL 掃描通訊協定之 USB 裝置的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54762729。
請注意，這項保護不僅適用於掃描器，也適用於透過 eSCL 通訊協定連線的其他裝置，例如印表機、傳真機、數據機和網路裝置。
重要： 建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
解析度： 此問題已由 2024 年 12 月 10 日發行的 Windows 更新 (KB5048667) 及更新版本來解決。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新，因為它包含重要的改進和問題解決方法，包括此更新。
先前針對此問題54762729) 保护保留 (標識 符會在未來幾天解除。 請注意，一旦您安裝 Windows 更新來解決此問題， 可能需要 48 小時的時間，Windows 11 版本 24H2 更新才能透過 Windows Update 提供。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
選取遊戲可能會在 Windows 11 版本 24H2 裝置上停止回應
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-12-06,14：21 PT 已開啟：2024-11-22,15：33 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，您可能會遇到下列遊戲的問題。 這些遊戲在啟動、載入或使用中遊戲期間可能會變得沒有回應。 在某些情況下，使用者可能會收到黑色畫面。 受影響的遊戲包括：
- Assassin 的 Creed Valarraa
- Assassin 的 Creed Origins
- Assassin 的 Creed Odyssey
為了保護您的 Windows 更新體驗，我們已在已安裝這些遊戲的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 版本通道來安裝 Windows 11 版本 24H2 。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用下列保護標識符來檢查這些問題：54437462。
解析的標題：
星際運動和虛擬人偶：由於Ubisoft所部署的暫時性 Hotfix，因此 Pandora 的領域不再受到此問題的影響。 雖然這些修正可減輕當機，但玩家仍可能會遇到一些效能問題。 如需詳細資訊，請參閱Avatar 的版本資訊：Pandora 的領域 – 標題更新 1.2 和 星際運動 – 標題更新 1.4.0。 自 2024/12/05 起，已取消先前針對這兩個遊戲設定的防護保留 (標識子54580160) 。 請注意，套用這些修正後，最多可能需要 48 小時，Windows 11 版本 24H2 更新才會透過 Windows Update 提供。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
後續步驟： Microsoft正與合作夥伴公司合作來解決此問題 ，而且一旦有解決方案可用，就會更新此檔。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
[視窗設定] 中的日期 & 時間可能不允許使用者變更時區
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 降低 | 不適用 | 上次更新日期：2024-11-18 14：57 PT 已開啟：2024-11-18 14：41 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，沒有系統管理許可權的使用者可能無法在 Windows 設定的 [日期&時間] 檢視中變更時區。 非系統管理員使用者看不到預期的時區選項。
請注意，此問題僅限於 Windows 設定應用程式中的 [日期 & 時間] 檢視，不是許可權、用戶原則或操作系統任何設定變更的結果。 具有系統管理員許可權的使用者不會遇到此問題。 沒有系統管理許可權的使用者仍然可以根據下列一節中的步驟變更時區。
因應措施： 您可以透過 Windows 控制台 的 [日期和時間] 區段，正常變更時區。
- 這可以藉由開啟 [開始] 功能表並輸入「控制面板」，然後選取最上層結果來完成。 出現 控制台 之後，您可以使用視窗右上方的搜尋列來輸入「變更時區」。 選取頂端結果。
- 您也可以直接從 [執行] 對話框開啟對應的視窗， (按鍵盤上的 Windows 鍵和 'R'，) 使用命令 “timedate.cpl”
一旦出現，請選取 [日期和時間] 索引標籤，然後按兩下 [變更時區...]按鈕，您可以在其中進行變更。
後續步驟： Microsoft正積極調查問題，並會在即將推出的 Windows 更新中提供解決方案。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
2024年10月
磁碟清理可能不正確地報告可用來清除的空間
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 降低 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-24 10：05 PT 已開啟：2024-10-14,14：33 PT |
使用 Windows 磁碟清除應用程式之後，可能會顯示不正確的磁碟空間數量，而這些磁碟空間可在「Windows Update 清除」類別中釋出。
請注意，這是報告錯誤。 選取 [Windows Update 清除] 且第一次執行磁碟清除時，該類別中的某些或所有檔案 (例如，會正確清除 15 GB) ，並如預期般釋放相關的磁碟空間。 不過，在此初始執行之後，此工具可能會不正確地回報仍可供清除 (的空間量，例如，「Windows Update 清除」類別中的 88 GB) 。 即使在初始執行中已釋放空間，仍會回報這個不正確的磁碟空間量。
緩解： 2024 年 10 月 24 日發行的 Windows 更新 (KB5044384) 和更新版本包含 Windows 磁碟清理工具的改善，可解決某些不正確估計的原因。 安裝這些 Windows 更新之後，可用空間估計的精確度應該會改善。
後續步驟： 未來的更新會進一步提供更精確的可用空間計算。 我們正在處理此更新，並在可用時提供更多資訊。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
某些 ASUS 裝置可能無法安裝 Windows 11 版本 24H2
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-18,14：02 PT 已開啟：2024-10-18,13：20 PT |
嘗試更新至 Windows 11 24H2 版之後，某些 ASUS 裝置，特別是 X415KA 和 X515KA 模型，可能會遇到系統無法完成更新的問題。 在更新程式期間，裝置可能會遇到 藍色畫面，並出現錯誤 訊息，且無法完成 24H2 版的安裝。
此問題已與 ASUS 共同識別，並連結到與這些模型中特定硬體元件的相容性。
為了保護您的更新體驗，我們已使用此應用程式在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的 IT 系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54157480。
重要：
建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
後續步驟：
ASUS 和Microsoft正在處理解決方案，並且會在可用時提供詳細資訊。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
相機使用可能會導致某些應用程式沒有回應
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-18,14：02 PT 已開啟：2024-10-18,13：21 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，在啟用物件或臉部偵測功能的情況下，某些裝置在使用整合式相機時可能會遇到問題。 這可能包括使用相機應用程式、使用臉部辨識登入選項搭配 Windows Hello，以及使用整合式相機的其他應用程式。
為了保護您的更新體驗，我們已對受此問題影響的裝置型號套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：53340062。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
後續步驟： 我們正在處理解決方案，並會在可用時提供更多資訊。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
2024 年 9 月
安全測驗瀏覽器應用程式可能無法開啟
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT 已開啟：2024-09-30,17：47 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，如果您執行此應用程式的 3.7 版或更低版本，則在開啟安全測驗瀏覽器應用程式時會遇到問題。
為了保護您的更新體驗，我們已使用此應用程式的 3.7 版或更舊版本，在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：49562592。
如果您嘗試透過媒體建立工具安裝 Windows 11 24H2 版，則在您遵循安裝期間彈出的 UI 中的指示之後，就可以繼續安裝。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手手動更新至 24H2 版。
後續步驟： 安全測驗瀏覽器和Microsoft正在處理解決方案，而我們會在可用時提供更多資訊。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
某些使用簡易防查的裝置會停止回應並接收藍色畫面
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT 已開啟：2024-09-30,16：51 PT |
Microsoft在 Window 11 版本 24H2 與 Easy Anti-Cheat 應用程式之間的不相容問題上使用易於反詐騙。 此軟體會自動與某些遊戲一起安裝，作為多人在線計算機遊戲中所使用的安全性和防秘技措施的一部分。 只有具有 Intel Alder Lake+ 處理器和 vPro 平臺的裝置才會受到影響。 在極少數情況下，當用戶開啟或玩特定遊戲時，此問題會導致受影響的裝置停止回應，並顯示藍色畫面，並出現錯誤「MEMORY_MANAGEMENT」。 大部分遇到此問題的裝置都會使用 2024 年 4 月之前發行的簡單反詐騙驅動程式。
為了保護您的更新體驗，我們已在執行不相容簡單防查驅動程式的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52325539。
如果您嘗試透過媒體建立工具安裝 Windows 11 24H2 版，且您的裝置有不相容的驅動程式，則會收到快顯訊息，指出您的裝置尚未準備好使用這個新版本的 Windows。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
解決方法：更新您的遊戲可能有助於解決此問題，視遊戲更新中是否也包含相容版本的易於反秘技而定。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
桌布自定義應用程式可能無法如預期般運作
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT 已開啟：2024-09-30,17：48 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，某些背景布自定義應用程式可能無法啟動或正常運作。 多個應用程式受到影響，且徵兆可能包括桌布未正確顯示、圖示從桌面消失、桌面預覽功能遺失、虛擬桌面的問題，或應用程式顯示的錯誤訊息。
為了保護您的更新體驗，我們已在使用其中一個應用程式的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道提供或安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52754008。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
解決方案：安裝這些背景布自定義應用程式的最新版本，可能有助於移除受影響裝置上的相容性保留。 當這些應用程式的新版本和更新由其各自的開發人員發行時，預期會解決這些問題。
請注意，此相容性保留中目前包含數個桌布應用程式。 因此，在指定裝置上解決此問題的特定時間，可能取決於所使用的應用程式和該應用程式的更新時間。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
Intel Smart Sound Technology 驅動程式的相容性問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-01,07：00 PT 已開啟：2024-09-30,16：44 PT |
Intel 和 Microsoft 發現 Intel Smart Sound Technology 的某些驅動程式版本不相容， (Intel 第 11 代核心版處理器和 Windows 11 版本 24H2 上的 Intel SST) 。 使用受影響的 Intel SST 驅動程式執行 24H2 版的裝置可能會收到藍色畫面的錯誤。 受影響的驅動程式名為 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) 音訊控制器。 它列在 裝置管理員 中的 [系統裝置] 底下，並以檔名 'IntcAudioBus.sys' 找到。 如果此檔案是 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 版，就會發生此問題。
只有同時具有 Intel 11 Gen Core 處理器和 Intel SST 驅動程式版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的裝置才會受到此問題影響。
為了保護您的更新體驗，我們已在具有 Intel SST 驅動程式版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的 Windows 裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：51876952。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
解析度：遇到此問題的裝置必須先安裝較新版本的 Intel® SST 音訊控制器驅動程式，才能更新為 Windows 11 版本 24H2。 將 Intel® Smart Sound Technology 驅動程式更新為 10.30.00.5714 版和更新版本，或 10.29.00.5714 版和更新版本，即可解決此問題。 請注意，此驅動程式的更新版本可能只參考版本號碼的最後一個部分。 為了解決此問題，10.30.x 版本不是比 10.29.x 版本還要新。
對於大部分的使用者而言，您可以透過 Windows Update 安裝更新的驅動程式，方法是檢查您裝置上的 Windows 更新。 這是安裝這些驅動程式和其他驅動程式的慣用方法。 如果您的裝置在更新驅動程式 48 小時後仍遇到此保護保留，則此音訊控制器的驅動程式可能尚未針對您的特定裝置硬體組態進行開發。 在此情況下，您必須連絡裝置製造商 (OEM) ，以取得必要驅動程式的詳細資訊。 Microsoft可在開發人員釋出最新相容的驅動程式時，於 Windows Update 下提供。
管理裝置之組織中的IT系統管理員可以參考下列資源，以使用下列其中一個工具來部署驅動程式：
- 商務用 Windows Update 和 Intune 客戶：瞭解 Intune 中 Windows 10 Windows 11 裝置的 Windows 驅動程式更新原則
- 自動修補： 管理驅動程式和韌體更新
更新為相容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驅動程序之後，您應該能夠升級至 Windows 11 版本 24H2。 請注意，如果沒有其他會影響裝置的防護措施，則最多可能需要 48 小時的時間，才能提供 24H2 版的更新。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
Asphalt 8 可能會定期停止回應
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已確認 | 不適用 | 上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT 已開啟：2024-09-30,17：47 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，您可能會遇到 Asphalt 8 () 的問題。 遊戲可能會在您使用或結束遊戲時停止回應例外狀況，而且您必須重新啟動遊戲，才能從例外狀況中復原。
為了保護您的更新體驗，我們已使用 Asphalt 8 在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52796746。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
後續步驟： 我們正在處理解決方案，並會在可用時提供更多資訊。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
回報 Windows 更新的問題
若要隨時向Microsoft回報問題，請使用 意見反應中樞 應用程式。 若要深入瞭解，請參閱使用意見反應中 樞應用程式將意見反應傳送至Microsoft。
需要 Windows Update 的協助嗎？
在 Microsoft 支援服務 社群上搜尋、瀏覽或詢問問題。 如果您是支持組織的 IT 專業人員，請造訪 Microsoft 365 系統管理中心 上的 Windows 版本健康情況，以取得其他詳細數據。
如需主計算機的直接協助，請使用 Windows 中的取得說明應用程式或連絡 Microsoft 支援服務。 組織可以透過 企業支援要求立即支援。
以您的語言檢視此網站
此網站提供 11 種語言：英文、繁體中文、簡體中文、法文 (法國) 、德文、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文 (巴西) 、俄文和西班牙 (西班牙) 。 如果您的瀏覽器預設語言不是 11 種支援的語言之一，則所有文字都會以英文顯示。 若要手動變更顯示語言，請向下卷動到此頁面底部，按下頁面左下方顯示的目前語言，然後從清單中選取11種支援的語言之一。