已解決 Windows 11 版本 24H2 中的問題
尋找 Windows 11 版本 24H2 最近解決之問題的相關信息。 若要尋找特定問題，請在瀏覽器上使用搜尋函式， (CTRL + F 來Microsoft Edge) 。 如需 Windows 更新問題的立即協助，如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com]，請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X for Windows 版本健康情況更新。 如果您是 IT 系統管理員，而且想要以程式設計方式從此頁面取得資訊，請在 Microsoft Graph 中使用 Windows 匯報 API。
解決的問題
| 摘要 | 原始更新 | 狀態 | 解決日期 |
|---|---|---|---|
| 某些 ASUS 裝置可能無法安裝 Windows 11 版本 24H2 受影響的裝置在更新程序期間遇到藍色畫面，並出現錯誤訊息 | 不適用 | 已解決 | 2025-02-14 11：26 PT |
| 自動 HDR 可能會導致遊戲停止響應或顯示不正確的色彩 此問題會在執行 Windows 11 版本 24H2 的裝置上發生，因為玩家正在玩啟用自動 HDR。 | 不適用 | 已解決 KB5051987 | 2025-02-11 10:00 太平洋時間 |
| 安裝 10 月或 11 月更新的媒體可能會發生問題 只有在使用CD和USB快閃磁碟驅動器安裝 Windows 11 版本24H2時，才會發生這種情況。 | OS 組建 26100.2033 KB5044284 2024 年 10 月 8 日 | 已解決 | 2025-02-06 17：47 PT |
| 選取遊戲可能會在 Windows 11 版本 24H2 裝置上停止回應 啟動、載入或在使用中遊戲期間，可能會發生問題。 在少數情況下，您可能會收到黑色畫面。 | 不適用 | 已解決 | 2025-01-23 10：49 PT |
| 中國稅務機關或政府使用應用程式可能會遇到問題 多個應用程式會受到影響。 相容性保留已就緒。 更新應用程式可能會解決此問題。 | 不適用 | 已解決 | 2024-12-12 17:01 太平洋時間 |
| 可能無法探索支援 eSCL 掃描通訊協定的 USB 裝置 USB 獨立掃描器主要會受到影響，且已套用相容性保留來保護更新體驗。 | 不適用 | 已解決 KB5048667 | 2024-12-10 10:00 太平洋時間 |
| Outlook 可能無法從適用於 Microsoft Outlook 的 Google Workspace Sync 開始 執行適用於 Microsoft Outlook 的 Google Workspace Sync 的裝置與 Windows 11 版本 24H2 不相容 | 不適用 | 已解決外部 | 2024-12-06 14：21 PT |
| 任務管理員的功能表會顯示零計數的應用程式和進程 安裝 2024 年 10 月預覽更新之後啟用 [依類型分組] 檢視時，就會發現此問題。 | OS 組建 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 已解決 KB5046617 | 2024-11-12 10:00 太平洋時間 |
| 語音提示應用程式可能會意外關閉，導致藍色螢幕例外狀況錯誤 執行 Voicemeeter 應用程式的裝置與 Windows 11 版本 24H2 不相容 | 不適用 | 已解決外部 | 2024-11-08 09：57 PT |
| 指紋感測器在裝置鎖定後可能會遇到問題 有數個裝置型號受到影響。 相容性保留已就緒。 更新裝置韌體可能會解決此問題。 | 不適用 | 已解決 KB5044284 | 2024 年 10 月 8 日 10:00 太平洋時間 |
問題詳細資料
2024年12月
自動 HDR 可能會導致遊戲停止響應或顯示不正確的色彩
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5051987 | 無 | 已解決：2025-02-11,10：00 PT 已開啟：2024-12-18,11：04 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，如果您已在裝置中啟用 AutoHDR ， 可能會遇到遊戲問題。 您可能會發現某些顯示組態中的遊戲色彩不正確。 您可能也會發現某些遊戲停止回應。
自動 HDR 是 Windows 中的一項功能，可藉由自動將標準動態範圍 (SDR) 內容轉換成高動態範圍， (HDR) 來增強遊戲體驗。
為了保護您的更新體驗，我們已在已啟用自動 HDR 的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將無法透過 Windows Update release 通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告 的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：55382406。
重要： 建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
因應措施： 您可以關閉裝置上的自動 HDR 來防止此問題。 詳細步驟如下所列：
- 開啟 [ 開始 ] 功能表，然後移至 [ 設定]。
- 流覽至 [系統 >顯示]。
- 向下捲動並選取 [圖形]。
- 若要關閉所有遊戲的自動 HDR，請使用 預設設定控制件 。
- 若要關閉個別遊戲的自動 HDR，請選取應用程式 的 [自定義設定]，然後選擇特定遊戲。
解析度： 此問題已由 2025 年 2 月 11 日發行的 Windows 更新解決， (KB5051987) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的更新，因為它包含重要的改善和問題解決方法，包括此更新。
先前針對此問題55382406) 保护保留 (標識 符會在未來幾天解除。 請注意，一旦您安裝 Windows 更新來解決此問題， 可能需要 48 小時的時間，Windows 11 版本 24H2 更新才能透過 Windows Update 提供。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
安裝 10 月或 11 月更新的媒體可能會發生問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | OS 組建 26100.2033 KB5044284 2024 年 10 月 8 日 | 已解決：2025-02-06,17：47 PT 已開啟：2024-12-24,11：20 PT |
使用媒體來安裝 Windows 11 版本 24H2 時，裝置可能會保持無法接受進一步 Windows 安全性更新的狀態。 只有在媒體建立為包含 2024 年 10 月或 2024 年 11 月時，安全性更新會在安裝 (這些更新於 2024 年 10 月 8 日到 2024 年 11 月 12 日之間發行時才會發生) 。
請注意，只有在使用CD和USB快閃磁碟驅動器等媒體來安裝 Windows 11版本24H2時，才會發生這種情況。 2024 年 10 月安全性更新或 2024 年 11 月安全性更新透過 Windows Update 或 Microsoft 更新類別目錄網站安裝的裝置不會發生此問題。
解析度：若要避免此問題，請勿使用安裝 2024 年 10 月或 2024 年 11 月安全性更新的媒體來安裝 Windows 11 版本 24H2。 如果裝置因為此問題而無法接收進一步的更新，則可以使用媒體重新安裝 Windows 11 24H2 版，改為包含 2024 年 12 月 10 日) 日或更新版本發行的每月安全性更新 (來進行補救。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
中國稅務機關或政府使用應用程式可能會遇到問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | 不適用 | 已解決：2024-12-12 17：01 PT 已開啟：2024-12-06,14：02 PT |
已安裝特定中文數據應用程式的裝置在安裝或執行 Windows 11 版本 24H2 時可能會遇到問題。
在安裝某些中國稅務申請或政府使用的應用程式時，可能會發現這些問題。 此問題產生自與這些應用程式一起安裝的整合式軟體。 雖然整合式軟體通常不會獨立安裝，但有數個不同的應用程式包含此整合式軟體。 這表示多個不同的應用程式可能會觸發問題。
在升級至 Windows 11 版本 24H2 的過程中，受影響的裝置可能會顯示藍色畫面並顯示錯誤訊息。 因此，安裝會失敗。
如果安裝成功，裝置上可能會在稍後發生其他問題，例如：
- 升級程式完成之後，會顯示藍色畫面並顯示錯誤訊息
- 裝置可能會自動還原為舊版 Windows
- 值得注意的可靠性或效能問題可能會在一般使用期間發生
為了保護您的更新體驗，我們已在使用上述整合式軟體的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 版本通道來安裝 Windows 11 版本 24H2 。 使用 Windows Update 商務用報告 的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54653508。
解決方法：已提供新版本的軟體，可解決此問題。 遇到此問題的裝置必須先更新為最新版本的軟體，才能更新至 Windows 11 版本 24H2。 此外，獨立安裝程式適用於此問題所涉及的驅動程式。 您可以從開發人員的網站找到詳細步驟，如下所示： https://lm.virbox.com/product/7.html。
如果您的裝置在更新軟體或相關驅動程式 48 小時後仍遇到此保護措施，您必須連絡開發人員以取得必要軟體或驅動程式的詳細資訊。
自 2024 年 12 月 11 日起，已針對具有更新軟體的裝置移除保護保留。 更新軟體或相關驅動程序之後，您應該能夠升級至 Windows 11 版本 24H2。 沒有其他保護保留的合格裝置可以透過 Windows Update 發行通道安裝此版本，因為此版本正逐漸推出。請注意，最多可能需要 48 小時才能提供升級。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
Outlook 可能無法從適用於 Microsoft Outlook 的 Google Workspace Sync 開始
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決外部 | 不適用 | 上次更新日期：2024-12-06,14：21 PT 已開啟：2024-12-05,16：38 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，如果您使用 Google Workspace Sync，啟動 Microsoft Outlook 時可能會遇到問題。您可能會發現Microsoft Outlook 無法啟動，而且您無法卸載或重新安裝Google Workspace Sync。由於此問題，您會看到開頭為「無法啟動Microsoft Outlook 的錯誤。無法開啟 Outlook 視窗。無法開啟資料夾集。發生非預期的錯誤。MAPI 無法載入資訊服務。
適用於 Microsoft Outlook (GWSMO) 的 Google Workspace Sync 是一種可讓使用者使用的工具
直接在 Microsoft Outlook 中管理其 Google 工作區電子郵件、行事曆事件、聯繫人、記事和工作。 這項整合可協助偏好使用 Outlook 的用戶順暢地存取和管理其 Google Workspace 數據。
為了保護您的更新體驗，我們已使用Google Workspace Sync在裝置上套用相容性保留。這些裝置將不會透過 Windows Update 版本通道來安裝 Windows 11 版本 24H2 。 使用 Windows Update 商務用報告 的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54318776。
解析度： 遇到此問題的裝置必須先安裝最新版的 Google Workspace Sync，再更新至 Windows 11 版本 24H2。 若要解決此問題，請安裝最新版的 Google Workspace Sync (4.3.68.0) 。
如果您的裝置在更新至最新版本的應用程式 48 小時後仍遇到此保護保留，您必須連絡 Google 工作區支援 以取得解決方案的詳細資訊。
注意：如果您嘗試透過媒體建立工具安裝 Windows 11 24H2 版，則在遵循安裝期間所呈現 UI 中的指示之後，您將能夠繼續進行安裝。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
2024年11月
選取遊戲可能會在 Windows 11 版本 24H2 裝置上停止回應
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | 不適用 | 已解決：2025-01-23,10：49 PT 已開啟：2024-11-22,15：33 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，您可能會遇到某些 Ubisoft 遊戲的問題。 這些遊戲在啟動、載入或使用中遊戲期間可能會變得沒有回應。 在某些情況下，使用者可能會收到黑色畫面。
為了保護您的 Windows 更新體驗，我們已在已安裝這些遊戲的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 版本通道來安裝 Windows 11 版本 24H2 。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用下列保護標識符來檢查這些問題： 54580160和 54437462。
解決方法：
下列遊戲不再受到此問題的影響。 詳細資料如下：
- 由於 Ubisoft所部署的暫時性 Hotfix，因此「星際運動」和 「虛擬人偶： Pandora 的新領域」不再受到此問題影響。 雖然這些修正可減輕當機，但玩家仍可能會遇到一些效能問題。 如需詳細資訊，請參閱Avatar 的版本資訊：Pandora 的領域 – 標題更新 1.2 和 星際運動 – 標題更新 1.4.0。 自 2024 年 12 月 5 日起，已取消先前針對這兩個遊戲設定的防護保留 (標識子54580160) 。
- Assassin 的 Creed： 由於Ubisoft所部署的修正程式，因此原點和 Valarraa 不再受到此問題的影響。 這些更新已解決 Windows 11 24H2 版的相容性問題，確保玩家現在可以享受這些遊戲，而不需要先前的中斷。 自 2025 年 1 月 16 日起，已解除先前就地 54437462) 保护保留 (標識碼，以排除這些遊戲。
- 調查之後， Assassin 的 Creed Odyssey 在進一步調查之後，判斷不會受到與 Assassin 的 Creed Origins 和 Valfloa 相同的相容性問題影響。 此標題不需要修正，而且它包含在保護 (標識符中，54437462) 根据初始报告作为预防措施。
請注意，Windows 11 版本 24H2 更新最多可能需要 48 小時，才能透過具有這些遊戲的裝置 Windows Update 提供。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
後續步驟： 如果您仍然遇到解決一節中所述的上述遊戲問題，請使用下列連結連絡 Ubisoft 支援。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
可能無法探索支援 eSCL 掃描通訊協定的 USB 裝置
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5048667 | 無 | 已解決：2024-12-10,10：00 PT 已開啟：2024-11-22,15：34 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，您可能會在探索支援 eSCL (eScanner Communication Language) 掃描通訊協定的 USB 連線裝置時遇到問題。 您可能會發現您的裝置不會探索 USB 連線的周邊，而且裝置探索並未完成。 此問題主要影響支持掃描功能和 eSCL 通訊協定的 USB 連線多功能裝置或獨立掃描器。
eSCL 是專 為網路掃描器設計的無驅動程式掃描通訊協定 。 它可透過網路 (乙太網路、Wi-Fi) 和 USB 連線啟 用無驅動程序掃描。 此問題是因為裝置未從 eSCL 模式切換到 USB 模式，而導致掃描器驅動程式進行比對。
為了保護您的更新體驗，我們已在連線到支援 eSCL 掃描通訊協定之 USB 裝置的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將無法透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54762729。
請注意，這項保護不僅適用於掃描器，也適用於透過 eSCL 通訊協定連線的其他裝置，例如印表機、傳真機、數據機和網路裝置。
重要： 建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
解析度： 此問題已由 2024 年 12 月 10 日發行的 Windows 更新 (KB5048667) 及更新版本來解決。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新，因為它包含重要的改進和問題解決方法，包括此更新。
先前針對此問題54762729) 保护保留 (標識 符會在未來幾天解除。 請注意，一旦您安裝 Windows 更新來解決此問題， 可能需要 48 小時的時間，Windows 11 版本 24H2 更新才能透過 Windows Update 提供。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
2024年10月
某些 ASUS 裝置可能無法安裝 Windows 11 版本 24H2
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | 不適用 | 已解決：2025-02-14,11：26 PT 已開啟：2024-10-18,13：20 PT |
嘗試更新至 Windows 11 24H2 版之後，某些 ASUS 裝置可能會遇到系統無法完成更新的問題。 在更新程式期間，裝置可能會遇到 藍色畫面，並出現錯誤 訊息，且無法完成 24H2 版的安裝。
此問題已與 ASUS 共同識別，並連結到與這些模型中特定硬體元件的相容性。
為了保護您的更新體驗，我們已使用此應用程式在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將無法透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的 IT 系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54157480。
重要：
建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
解析度：
此問題已透過 ASUS 提供的 BIOS 更新來解決。 執行 BIOS 版本低於 311 的 ASUS 模型 X415KA 和 X515KA 的裝置必須安裝最新的 BIOS 更新以移除保護措施，並繼續進行 Windows 11 24H2 版升級。 BIOS 更新會分類為重大更新 (CU) ，並可透過 Windows Update 取得。 當保護措施保持就緒時，將會隨著更多裝置收到更新而逐漸提升。 建議使用者在 [設定>] Windows Update 中檢查更新，並安裝所有可用的更新，以確保與 Windows 11 版本 24H2 的相容性。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
任務管理員的功能表會顯示零計數的應用程式和進程
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5046617 | OS 組建 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 已解決：2024-11-12,10：00 PT 已開啟：2024-10-30,11：17 PT |
在 KB5044384) 安裝 2024 年 10 月非安全 性預覽更新 ( 之後，使用者會遇到問題：任務管理器中的應用程式、背景處理程式和 Windows 進程會顯示零的計數，即使有作用中的 應用程式正在執行。 啟用 [依類型分組] 檢視時，此問題會特別出現在 [處理程式] 頁面上。
一般而言，任務管理員會顯示每個組名旁的進程計數 (例如應用程式、背景進程) ，為使用者提供使用中進程的快速檢視。 不過，由於此問題，任務管理器會改為針對每個群組顯示 (0) ，而不論實際執行的進程數目為何。
解析度： 此問題已由 2024 年 11 月 12 日發行的 Windows 更新 (KB5046617) 及更新版本來解決。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新，因為它包含重要的改進和問題解決方法，包括此更新。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
語音提示應用程式可能會意外關閉，導致藍色螢幕例外狀況錯誤
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決外部 | 不適用 | 上次更新日期：2024-11-08,09：57 PT 已開啟：2024-10-18 13：19 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，如果您執行 Voicemeeter 應用程式，您的裝置可能會遇到問題。 使用 Voicemeeter 應用程式時，您可能會發現您的裝置遇到藍色畫面，並出現指出記憶體管理 錯誤的錯誤 訊息。
注意：此問題是因為 VoiceMeeter 的驅動程式與最新的記憶體管理員不相容所造成。
為了保護您的更新體驗，我們已使用此應用程式在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：53794850。
解析度： 遇到此問題的裝置必須先安裝最新版的 Voicemeeter 應用程式，再更新為 Windows 11 版本 24H2。 若要解決此問題，請安裝包含已更新 vbvoicemeetervaio64_win10.sys 驅動程式版本 (1.1.1.8 或 2.1.1.8 或 3.1.1.8) 的 Voicemeeter 應用程式，其中包含更新的 vbvoicemeetervaio64_win10.sys 驅動程式版本 (3.3.1.9) 。 安裝應用程式的詳細步驟會列在 Voicemeeter 資訊 / 快速入門指南中。
如果您的裝置在更新驅動程式 48 小時後仍遇到此保護保留，您必須連絡 VB-Audio 以取得必要驅動程式的詳細資訊。
自 2024 年 11 月 5 日起，已針對具有更新應用程式的裝置移除保護保留。 將 Voicemeeter 應用程式更新為最新版本 (1.1.1.8 或 2.1.1.8 或 3.1.1.8) 之後，您應該能夠升級至 Windows 11 版本 24H2。 沒有其他保護保留的合格裝置可以透過 Windows Update 發行通道安裝此版本，因為此版本正逐漸推出。請注意，最多可能需要 48 小時才能提供升級。 重新啟動您的裝置可能會加速此程式。
注意：如果您嘗試透過媒體建立工具安裝 Windows 11 24H2 版，則在遵循安裝期間所呈現 UI 中的指示之後，您將能夠繼續進行安裝。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
2024 年 9 月
指紋感測器在裝置鎖定後可能會遇到問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5044284 | 無 | 已解決：2024-10-08,10：00 PT 已開啟：2024-09-30,17：48 PT |
安裝 Windows 11 24H2 版之後，某些裝置可能會遇到指紋感測器的問題。 針對這些裝置，感測器在鎖定裝置之後可能會變得沒有回應。 由於此問題，Windows Hello 指紋無法用來驗證，而且用戶必須透過不同的方法解除鎖定或登入裝置。
只有一組有限的裝置會受到此問題的影響。
為了保護您的更新體驗，我們已對受此問題影響的裝置型號套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道提供或安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52796844。
重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。
解決方式：此問題已透過 2024 年 10 月 8 日發行的 Windows 更新 (KB5044284) 或更新版本來解決。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新，因為它包含重要的改進和問題解決方法，包括此更新。
自 2024 年 11 月 8 日起，已移除保護保留。 沒有其他保護保留的合格裝置現在應該能夠透過 Windows Update 發行通道安裝 Windows 11 24H2 版。 請注意，最多可能需要 48 小時的時間，才能提供 Windows 11 版本 24H2 的更新。 重新啟動您的裝置可能可協助其更快速地提供。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 24H2
- 伺服器：無
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