已解決 Windows 11 版本 22H2 中的問題
尋找 Windows 11 版本 22H2 最近解決之問題的相關信息。 若要尋找特定問題，請在瀏覽器上使用搜尋函式， (CTRL + F 來Microsoft Edge) 。 如需 Windows 更新問題的立即協助，如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com]，請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X (先前的 Windows 版本健康情況更新 Twitter) 。 如果您是 IT 系統管理員，而且想要以程式設計方式從此頁面取得資訊，請使用 Microsoft Graph 中的 Windows 匯報 API。
解決的問題
| 摘要 | 原始更新 | 狀態 | 解決日期 |
|---|---|---|---|
| Microsoft正在調查重新啟動問題的報告 部分使用者回報在嘗試安裝 2024 年 9 月非安全性預覽更新之後，裝置無法重新啟動 | OS 組建 22621.4249 KB5043145 2024-09-26 | 已解決 KB5044285 | 2024 年 10 月 8 日 10:00 太平洋時間 |
| 裝置可能會使用 2024 年 7 月安全性更新開機進入 BitLocker 復原 此問題較可能影響已啟用 [裝置加密] 選項的裝置 | OS 組建 22621.3880 KB5040442 2024-07-09 | 已解決 KB5041585 | 2024-08-13 10:00 太平洋時間 |
| 影響 Windows 端點造成錯誤訊息的人員衝突問題 受影響的系統可能會重複重新啟動，而且需要復原作業才能還原正常使用。 | 不適用 | 已解決外部 | 2024-08-05 16：07 PT |
| 2024 年 6 月預覽更新可能會影響使用 Windows Update API 的應用程式 此問題主要會影響使用 Windows Update Agent API 來管理 Windows 匯報 的腳本呼叫端。 | OS 組建 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | 已解決 KB5040527 | 2024-07-25 10:00 太平洋時間 |
| 啟用 BlockNonAdminUserInstall 時，相片應用程式可能無法啟動 在裝置從Microsoft市集將相片應用程式更新為 2024.11050.29009.0 版之後，可能會發現此問題 | 不適用 | 已解決 | 2024-07-17 13：49 PT |
| 安裝 2024 年 6 月預覽更新之後，任務列可能不會載入 只有在 Windows N 版本中才會發生此問題，或在 Windows 功能中關閉「媒體功能」時才會發生此問題 | OS 組建 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | 已解決 KB5040442 | 2024-07-09 10:00 太平洋時間 |
| 6 月非安全性預覽更新可能會導致裝置重複重新啟動 此問題較可能影響使用虛擬機和巢狀虛擬化功能的裝置 | OS 組建 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | 已解決 KB5040442 | 2024-07-09 10:00 太平洋時間 |
| Edge 更新可能會導致 Microsoft Copilot 應用程式顯示在已安裝的應用程式中 Edge 更新可能會安裝新的套件，而使用者可能會在裝置的已安裝應用程式中看到 Microsoft Copilot 應用程式 | 不適用 | 已解決 | 2024-06-13 14：21 PT |
| 安裝 2024 年 4 月安全性更新之後，VPN 連線可能會失敗 我們正在調查用戶報告，並將在未來幾天提供更多資訊 | OS 組建 22621.3447 KB5036893 2024-04-09 | 已解決 KB5037771 | 2024-05-14 10:00 太平洋時間 |
| BitLocker 在 MDM 中可能不正確地收到 65000 錯誤 「需要裝置加密」可能會在某些受控環境中不正確地回報為錯誤。 | 不適用 | 已解決 KB5034204 | 2024-01-23 14:00 太平洋時間 |
| Intel Smart Sound Technology 驅動程式和 Windows 11 的相容性問題 Windows 11 裝置 (具有受到影響的 Intel SST 驅動程式) 可能會發生藍色螢幕的錯誤。 | 無 | 已解決外部 | 2024-04-12 15：36 PT |
| 2024 年 2 月的安全性更新可能無法安裝 某些用戶回報更新的下載停止時間為 96%，無法安裝在 Windows 11 22H2 和 23H2 版上。 | OS 組建 22621.3155 KB5034765 2024-02-13 | 已解決 KB5035853 | 2024-03-12 10:00 太平洋時間 |
| 某些應用程式可能無法播放、錄製或擷取影片 使用WVC1編解碼器的應用程式和相機可能無法如預期般運作。 | OS 組建 22621.1928 KB5027303 2023-06-27 | 已解決 KB5034204 | 2024-01-23 14:00 太平洋時間 |
| 桌面圖示可能會在監視器之間意外移動 只有當您嘗試使用 Windows 中的 Copilot 的情況下，使用多個監視器時，才會發現此問題。 | OS 組建 22621.2361 KB5030310 2023-09-26 | 已解決 | 2024-02-08 17：03 PT |
| Microsoft收到有關聯機到 Wi-Fi 網路的問題報告 我們已確認此問題是由 2023 年 12 月發行的 KB5032288 和 KB5033375 所造成 | OS 組建 22621.2792 KB5032288 2023-12-04 | 已解決 KB5034123 | 2024-01-09 10:00 太平洋時間 |
| 印表機名稱和圖示可能會變更，且 HP 智慧型手機應用程式會自動安裝 在大部分情況下，可以使用印表機來列印作業和其他功能，例如複製、掃描或傳真。 | 不適用 | 已解決 | 2023-12-22 15：53 PT |
| 地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣 這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式 | 不適用 | 已解決 KB5031455 | 2023-10-26 14:00 太平洋時間 |
問題詳細資料
2024 年 9 月
Microsoft正在調查重新啟動問題的報告
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5044285 | OS 組建 22621.4249 KB5043145 2024-09-26 | 已解決：2024-10-08,10：00 PT 已開啟：2024-09-27,17：30 PT |
Microsoft在嘗試安裝 2024 年 9 月非安全性預覽版 Windows update (KB5043145) 之後，收到裝置重新啟動多次或對藍色或綠色畫面沒有回應的某些客戶報告。
根據報告，某些裝置會在重複的重新啟動嘗試之後自動開啟自動修復工具。 此工具會嘗試診斷並解決可能導致裝置無法正常開機的常見問題。 在某些情況下，也可以觸發 BitLocker 復原 。
此問題也會導致某些裝置的USB和藍牙連線失敗。 安裝更新之後，透過USB和藍牙連接的硬體，例如鍵盤、記憶體遊戲桿、印表機和無線滑鼠，已無法再運作。 在這些情況下，裝置管理員 下的 USB主機控制器 會顯示黃色驚嘆號。
解析度：
此問題已由 2024 年 10 月 8 日發行的 Windows 更新 (KB5044285) 及更新版本來解決。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新，因為它包含重要的改進和問題解決方法，包括此更新。
如果您有企業管理的裝置，且已安裝 2024 年 10 月 8 日發行的更新， (KB5044285) 或更新版本，則不需要使用 已知問題復原 (KIR) 或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2024 年 10 月 8 日之前發行的更新，而且有此問題，您的 IT 系統管理員可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [>計算機設定 -> 系統管理範> -<本] 中找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列。
如需部署和設定這些特殊 群組原則 的資訊，請參閱 如何使用 群組原則 來部署已知問題復原。
使用群組原則名稱下載群組原則：
- 下載 Windows 11 23H2 和 Windows 11 22H2： Windows 11 22H2 KB5043145 240904_041021 已知問題復原
重要： 您必須 安裝 和 設定 Windows 版本的 群組原則，才能解決此問題。 您也需要重新啟動裝置 () 以套用組策略設定。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11，版本 23H2，Windows 11，版本 22H2
- 伺服器：無
2024年7月
裝置可能會使用 2024 年 7 月安全性更新開機進入 BitLocker 復原
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5041585 | OS 組建 22621.3880 KB5040442 2024-07-09 | 已解決：2024-08-13,10：00 PT 已開啟：2024-07-23,13：57 PT |
安裝 2024 年 7 月發行的 2024 年 7 月 Windows 安全性更新之後， (KB5040442) ，您可能會在裝置開機時看到 BitLocker 復 原畫面。 此畫面通常不會出現在 Windows 更新之後。 如果您已在 [隱私&權安全性 -> 裝置加密] 下的 [設定] 中啟用 [裝置加密] 選項，則更可能會遇到此問題。 由於此問題，系統可能會提示您輸入Microsoft帳戶的修復密鑰，以解除鎖定磁碟驅動器。
解析度： 此問題已由 2024 年 8 月 13 日發行的 Windows 更新解決， (KB5041585) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的更新，因為它包含重要的改善和問題解決方法，包括此更新。
如果您安裝 2024 年 8 月 13 日發行的更新 (KB5041585) 或更新版本，則不需要針對此問題使用因應措施。 如果您使用 2024 年 8 月 13 日之前發行的更新，而且有此問題，則在輸入修復密鑰之後，您的裝置應該會從 BitLocker 複原畫面正常啟動。 您可以使用您的Microsoft帳戶登入 BitLocker 修復畫面入口 網站，以擷取修復密鑰。 這裡列出尋找修復密鑰的詳細步驟： 在 Windows 中尋找 BitLocker 修復金鑰。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2、Windows 11 版本 22H2、Windows 11 版本 21H2、Windows 10 版本 22H2、Windows 10 版本 21H2、Windows 10 企業版 2015 長期維護
- 伺服器：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008
影響 Windows 端點造成錯誤訊息的人員衝突問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決外部 | 不適用 | 上次更新日期：2024-08-05,16：07 PT 已開啟：2024-07-19,07：30 PT |
Microsoft已識別出影響 Windows 端點的問題，這些端點正在執行人群Strike 偵測代理程式，該代理程式是由者Strike 市集所開發。 在 2024 年 7 月 18 日由供人體驗者發行並傳遞的更新之後，執行體聯代理程式的裝置可能會在藍色畫面上遇到錯誤訊息，並持續重新啟動狀態。
受影響的系統可能會重複重新啟動，而且需要復原作業才能還原正常使用。
更新日期：2024 年 7 月 25 日： Microsoft進一步發佈了 Windows 復原的指引：最佳做法和前進路徑。 深入了解我們如何緊密合作，以改善整個 Windows 生態系統的復原能力，並探索可用來支持組織復原的最佳做法。
更新日期：2024 年 7 月 22 日： Microsoft已針對影響 Windows 用戶端和伺服器的問題發行第三個風險降低選項。 如果裝置無法使用以下所述的兩個先前選項進行復原，IT 系統管理員可以使用 PXE 進行補救。 如需使用 PXE 復原之必要條件和設定的詳細指示，請參閱修訂的 新增復原工具，以協助解決影響 Windows 端點 的 Hotstrike 問題。
更新日期：2024 年 7 月 21 日： 作為影響 Windows 用戶端和伺服器的 CrowdStrike Defender 代理程式問題後續追蹤，Microsoft已發行具有兩個 修復選項 的更新 修復工具 ，以協助 IT 系統管理員加速修復程式。 根據客戶的意見反應，這個新版本包含使用安全開機進行復原的新選項、產生 ISO 或 USB 的選項、安裝 Windows 驅動程式套件時的 ADK 偵測修正，以及修正 USB 磁碟大小檢查。 如需使用已簽署Microsoft復原工具的詳細指示，請參閱修訂過的新增復原工具，以協助解決影響 Windows 端點的連絡問題。
更新日期：2024 年 7 月 20 日： Microsoft已發行 KB5042426，其中包含裝載於內部部署的 Windows Server 的逐步指引，這些 Windows Server 裝載於內部部署環境，而這些 Windows Server 執行者Strike 的 Agent 代理程式，並在藍色畫面上遇到0x50或0x7E錯誤訊息。 我們會繼續與 CrowdStrike 合作，以提供此問題最新的可用資訊。
新的 USB 復原工具可協助 IT 系統管理員加速修復程式。 您可以在 Microsoft 下載中心找到新的工具。 如需新復原工具和使用方式指示的詳細資訊，請參閱 New Recovery Tool，以協助解決影響 Windows 端點的人流問題。
更新日期：2024 年 7 月 19 日： 現已提供新的知識庫文章KB5042421，其中包含 Windows 11 和 Windows 10 用戶端的其他逐步指引。 我們會繼續與 CrowdStrike 合作，以在可用時提供最新的風險降低資訊。
若要在其他解決選項之前減輕此問題，您可以遵循下列步驟：
- 將 Windows 啟動為安全模式或 Windows 復原環境。
- 流覽至 C：\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄
- 找出符合 「C-00000291*.sys」 的檔案，並將其刪除。
- 重新開機裝置。
- 在某些情況下，系統復原需要 Bitlocker 金鑰 。
針對在 Azure 上執行的 Windows 虛擬機器，請遵循 Azure 狀態中的風險降低步驟。
您可以在這裡取得來自 CrowdStrike 的其他詳細數據： Windows 感測器更新的說明 - 人流部落格。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11，版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 10，版本 21H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019
- 伺服器：Windows Server 2022;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2
2024 年 6 月的預覽更新可能會影響使用 Windows Update API 的應用程式
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5040527 | OS 組建 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | 已解決：2024-07-25,10：00 PT 已開啟：2024-07-12,10：04 PT |
安裝 2024 年 6 月發行的 2024 年 6 月 Windows 預覽更新之後， (KB5039302) 和更新版本，您可能會在搜尋 Windows 更新時，從腳本 (PowerShell、VBScript 等 ) Windows Update 代理程式 API (WUA) 時遇到問題。 由於此問題，當您查詢 IUpdateCollection 中存在的 IUpdate 物件屬性時，可能會得到空白結果，而從腳本呼叫物件上的方法時，可能會收到錯誤碼0x8002802B (TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND) 。
使用 Windows 自動 匯報 的組織不會受到此問題的影響。 使用家用版或專業版的 Windows 主使用者不太可能遇到此問題，因為其裝置是使用未遇到此問題的 Windows 自動 匯報 來管理。
解析度：
此問題已由 2024 年 7 月 25 日發行的 Windows 更新解決， (KB5040527) 及更新版本。 建議您安裝裝置的最新更新。 它包含重要的改善與問題解決方案，包括這個問題。
如果您安裝 2024 年 7 月 25 日發行的更新， (KB5040527) 或更新版本，則不需要使用 已知問題復原 (KIR) 或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2024 年 7 月 25 日之前發行的更新，而且有此問題，您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [>電腦設定 -> 系統管理樣本> -<] 中找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列。
如需部署和設定這些特殊 群組原則 的資訊，請參閱 如何使用 群組原則 來部署已知問題復原。
使用群組原則名稱下載群組原則：
- 下載 Windows 11 版本 23H2 和 22H2 - Windows 11 22H2 KB5039302 240711_20301 已知問題復原
重要事項： 您必須 安裝 和 設定 Windows 版本的 群組原則，才能解決此問題。 您也需要重新啟動裝置 () 以套用組策略設定。 請注意，群組原則 會暫時停用導致腳本問題的變更。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2，Windows 11 22H2 版
- 伺服器：無
2024年6月
啟用 BlockNonAdminUserInstall 時，相片應用程式可能無法啟動
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | 不適用 | 已解決：2024-07-17,13：49 PT 已開啟：2024-06-18 10：14 PT |
如果您的裝置已在 2024 年 6 月 4 日 (2024.11050.29009.0 版和更新版本的 windows 市集中更新 Microsoft 相片 應用程式) ，您可能會遇到啟動應用程式的問題。 啟動應用程式時，可能會顯示旋轉圓圈，之後可能會消失。 如果您已在裝置中安裝 Procmon 監視工具，此錯誤可能會顯示為進程結束 ( 的拒絕存取錯誤 ( 結束狀態： -2147024891') 。
如果您已啟用 防止非系統管理員使用者安裝已封裝的 Windows 應用程式 原則，或其設定服務提供者 (CSP) 對等原則 BlockNonAdminUserInstall，就最有可能發生此問題。
具有 Windows 家用版的使用者不太可能遇到此問題，因為可能導致此問題發生的原則較不可能套用在家庭環境中。
解析度：
此問題已由相片應用程式 2024.11070.15005.0 版和更新版本解決，於 2024 年 7 月 17 日發行至 Microsoft 市集。 Windows 裝置會在之後幾周自動下載更新的相片應用程式，而不需要使用者或系統管理員互動。 您也可以造訪 Microsoft 相片 應用程式頁面 ，或從Microsoft市集選取 [取得更新 ] 選項，立即下載最新版的 Photos 應用程式。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11 22H2 版
- 伺服器：無
安裝 2024 年 6 月預覽更新之後，任務列可能不會載入
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5040442 | OS 組建 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | 已解決：2024-07-09,10：00 PT 已開啟：2024-06-28,13：14 PT |
安裝 2024 年 6 月 Windows 預覽版更新 (2024 年 6 月 25 日發行的 KB5039302) 之後， 您可能會遇到任務欄的問題。 只有在您使用 Windows N 版 裝置，或是透過 控制台-Programs->> Programs and Features -> 開啟或關閉 Windows 功能關閉「媒體功能」 時，才會發生此問題。 N 版 Windows 包含與其他 Windows 版本相同的功能，但媒體相關技術、Windows 媒體播放器 和某些預安裝的媒體應用程式除外。
安裝更新之後，您可能無法在登入裝置之後檢視任務列或與其互動。 檔案總管、桌面和設定等其他應用程式將繼續運作。
解析度： 2024 年 7 月 9 日發行的 Windows 更新已解決此問題， (KB5040442) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案，包括這個問題。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2，Windows 11 22H2 版
- 伺服器：無
6 月非安全性預覽更新可能會導致裝置重複重新啟動
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5040442 | OS 組建 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | 已解決：2024-07-09,10：00 PT 已開啟：2024-06-26,19：25 PT |
安裝 2024 年 6 月 26 日發行的更新之後， (KB5039302) ，某些裝置可能無法啟動。 受影響的系統可能會重複重新啟動，而且需要復原作業才能還原正常使用。
此問題較可能影響使用虛擬機工具和巢狀虛擬化功能的裝置，例如 CloudPC、DevBox、Azure 虛擬桌面。 我們正在調查以判斷此問題可能觸發的精確條件。
透過 Windows Update 和商務用 Windows Update 的這項更新已暫停數天，但大部分裝置目前都會繼續。 此更新供應項目現在只會針對受此問題影響的裝置暫停。 因此，這項更新可能不會提供給在使用特定處理器類型的主機上執行的 Hyper-V 虛擬機。
Windows 家用版的使用者較不可能遇到此問題，因為虛擬化在家庭環境中較不常見。
解決方式：此問題已在 2024 年 7 月 9 日發行的更新中解決， (KB5040442) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案，包括這個問題。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11 22H2 版
- 伺服器：無
2024年4月
Edge 更新可能會導致 Microsoft Copilot 應用程式顯示在已安裝的應用程式中
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | 不適用 | 已解決：2024-06-13,14：21 PT 已開啟：2024-04-16,18：23 PT |
匯報 至 2024 年 3 月 28 日及更新版本發行的 Edge 瀏覽器 123.0.2420.65 版，可能會在 Windows 裝置上不正確地安裝名為「Microsoft Copilot in Windows 的聊天提供者」的 MS) IX (新套件。 因此，Microsoft Copilot 應用程式可能會出現在 [設定] 功能表的 [已安裝的應用程式] 中。
請務必注意，Copilot in Windows 的Microsoft聊天提供者不會執行任何程式碼或程式，也不會取得、分析或傳輸任何容量中的裝置或環境數據。
此套件旨在準備一些 Windows 裝置以供未來的 Windows Copilot 啟用，並非適用於所有裝置。 雖然此問題所安裝的元件可能會造成 Microsoft Copilot 應用程式顯示為已安裝應用程式的一部分，但此元件不會完全安裝或啟用 Microsoft Copilot。
注意：2024 年 4 月 18 日發行的 Edge 瀏覽器 124.0.2478.51 版包含變更，其中 Copilot in Windows 的聊天提供者將不會繼續安裝在每部裝置上。
解析度： 此問題現在已透過 2024 年 4 月 26 日和 2024 年 6 月 13 日發行的 Edge 瀏覽器更新來解決。 Edge 124.0.2478.67 版已於 4 月 26 日發行，並 已從受此問題影響的所有伺服器移除套件「Microsoft適用於 Copilot in Windows 的聊天提供者」。 Edge 126.0.2592.56 版已於 2024 年 6 月 13 日發行，並 已從受此問題影響的所有 Windows 用戶端版本中移除相同的套件。 更新 Edge 瀏覽器之後，[設定] 選單中的 [已安裝的應用程式] 清單中將不會顯示 [Microsoft Copilot] 專案。
受影響的平台：
用戶端：Windows 11、版本 23H2、Windows 11、版本 22H2、Windows 11、版本 21H2、Windows 10、版本 22H2
伺服器：Windows Server 2022
安裝 2024 年 4 月安全性更新之後，VPN 連線可能會失敗
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5037771 | OS 組建 22621.3447 KB5036893 2024-04-09 | 已解決：2024-05-14 10：00 PT 已開啟：2024-04-30,20：15 PT |
安裝 2024 年 4 月安全性更新 (KB5036893 ) 或 2024 年 4 月非安全性預覽更新之後，Windows 裝置可能會遇到 VPN 連線失敗。
解決方式：此問題已由 2024 年 5 月 14 日發行的 Windows 更新解決， (KB5037771) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案，包括這個問題。
受影響的平台：
用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11，版本 22H2，Windows 11，版本 21H2，Windows 10，版本 22H2，Windows 10，版本 21H2。
伺服器：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008。
2024年2月
2024 年 2 月的安全性更新可能無法安裝
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5035853 | OS 組建 22621.3155 KB5034765 2024-02-13 | 已解決：2024-03-12,10：00 PT 已開啟：2024-02-26,12：58 PT |
Windows 11 裝置嘗試安裝 2024 年 2 月 13 日發行的 2024 年 2 月安全性更新， (KB5034765) ，以及 2024 年 2 月 29 日發行的非安全性預覽更新 ， (KB5034848) ， 可能會在更新程式期間遇到問題。 當更新的下載達到完成的 96%， 且裝置可能會回復到先前安裝的更新時，安裝可能會失敗。
此錯誤所產生，可能會顯示下列訊息：
- 「某些專案未如規劃般進行。 不需要擔心 – 復原變更。 請讓您的電腦保持開啟狀態。
此問題可能會反映在 Windows 事件檢視器 中，錯誤碼為 『0x800F0922』。
解決方式： 此問題已在 2024 年 3 月 12 日發行的更新中解決， (KB5035853) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 其中包含重要的改進和問題解決方法，包括此改善和問題解決方法。
如果您使用 2024 年 3 月 12 日之前發行的更新，而且有此問題， 您可以套用下列因應措施來解決此 問題。
因應措施：
刪除隱藏的資料夾 C：\$WinREAgent 可以防止此問題。 可能需要重新啟動。 遵循這些步驟之後，安裝 2024 年 2 月的安全性更新應該會成功。
以下是兩種刪除 C：\$WinREAgent 資料夾的可能方式。
1)手動刪除資料夾： 若要刪除 Windows 11 中的隱藏資料夾，您必須先將資料夾設為可見，然後將其刪除。
- 從任務欄開 啟 檔案總管，或按 Windows 鍵 + E。
- 按兩下三點圖示，然後選取 [ 選項]。
- 移至 [ 檢視] 索引 標籤，然後選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟驅動器] 選項。 按兩下 [ 確定] 按鈕以儲存變更。
- 現在，您應該能夠在 檔案總管 中看到隱藏的資料夾 C：\$WinREAgent 。 以滑鼠右鍵按下隱藏的資料夾 C：\$WinREAgent ，然後選取 [ 刪除]。
2) 執行文稿以刪除資料夾：
- 開啟 [開始] 選單並輸入 命令提示字元。
- 從 [開始] 功能表右側顯示的結果中，選取 [以系統管理員身分執行]。
- 在命令提示字元中，輸入命令 rd /s /q “C：\$WinREAgent” ，然後按 Enter。
- 如果未顯示任何訊息，表示命令已成功，且資料夾已刪除。 您可以繼續關閉命令提示字元視窗。
- 請注意，只有在發生錯誤時才會顯示訊息。 在此情況下，建議您手動刪除資料夾。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11 22H2 版
- 伺服器：無
2023年12月
Microsoft收到有關聯機到 Wi-Fi 網路的問題報告
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5034123 | OS 組建 22621.2792 KB5032288 2023-12-04 | 已解決：2024-01-09,10：00 PT 已開啟：2023-12-18,20：49 PT |
Microsoft已收到一些 Wi-Fi 適配卡在安裝KB5032288后可能 無法連線到某些網路的問題報告。 我們已確認此問題是由 KB5032288 和 KB5033375所造成。 如所回報，如果您嘗試使用802.1x驗證連線到企業、教育或公用 Wi-Fi 網路，則更可能會受到此問題的影響。 此問題不太可能發生在家庭網路上。
解析度： 此問題已在 2024 年 1 月 9 日發行的更新中解決， (KB5034123) 和更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案，包括這個問題。 如果您安裝 2024 年 1 月 9 日發行的更新， (KB5034123) 或更新版本，則不需要使用已知問題復原 (KIR) 或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2024 年 1 月 9 日之前發行的更新，而且有此問題，您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [計算機 ->設定系統管理範 -><本] 中找到特殊 群組原則 群組原則 名稱>如下所列。
如需部署和設定這些特殊 群組原則 的資訊，請參閱 如何使用 群組原則 來部署已知問題復原。
使用群組原則名稱下載群組原則：
- 下載 Windows 11 版本 23H2 和 22H2 - Windows 11 22H2 KB5032288 231029_032011 已知問題復原
重要： 您必須 安裝 和 設定 Windows 版本的 群組原則，才能解決此問題。 您也需要重新啟動裝置 () 以套用組策略設定。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11 22H2 版
- 伺服器：無
印表機名稱和圖示可能會變更，且 HP 智慧型手機應用程式會自動安裝
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | 不適用 | 已解決：2023-12-22,15：53 PT 已開啟：2023-12-04,18：46 PT |
在 Windows 裝置上觀察到與印表機設定相關的一些問題。 Microsoft正在調查此問題，並與合作夥伴協調解決方案。
徵兆可能包括下列各項：
- 有些 Windows 裝置正在安裝 HP 智慧型手機 應用程式。
- 印表機不論其製造商為何，都可能會顯示 LaserJet M101-M106 模型資訊。 印表機圖示也可能會變更。
- 按兩下列印機會顯示螢幕上的錯誤「此頁面沒有可用的工作」。
注意：我們的調查指出此問題不是由 HP 更新所造成。 在大部分情況下，應該可以如預期般使用印表機，包括佇列列印作業，以及其他功能，例如複製、掃描或傳真。 裝置上的列印機會繼續使用預期的驅動程式進行印表機作業。 不過，此問題可能會影響與其他製造商提供的印表機應用程式的關聯，這些應用程式是用來擴充基本印表機功能。 如果是這種情況，則部分或所有擴充函式可能無法運作。
解決方法：您可以下載並執行 KB5034510印表機元數據補救工具 – 2023 年 12 月一文 中所列的其中一個檔案，以解決此問題。 除了此工具之外，重要的疑難解答員正逐漸推出至所有受影響的住家和非受控商務裝置。 重大疑難解答會在背景自動進行，而且無法使用您的裝置。 若要深入瞭解重要和建議的疑難解答員，請參閱使用 建議的疑難解答讓您的裝置保持順暢運作。
如果您需要支援來解決此問題，請移至 https://support.microsoft.com/contactus，然後選取 [Windows]。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11 22H2 版;Windows 11 21H2 版;Windows 10 版本 22H2;Windows 10，版本 21H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 1607 版;Windows 10 企業版 2015 長期維護
- 伺服器：Windows Server 2022;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012
2023年11月
桌面圖示可能會在監視器之間意外移動
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決 | OS 組建 22621.2361 KB5030310 2023-09-26 | 已解決: 2024 年 02 月 08 日 17：03 太平洋時間 已開啟: 2023 年 11 月 30 日 17：09 太平洋時間 |
使用一個 (1) 以上監視器的 Windows 裝置可能會遭遇桌面圖示在監視器之間意外移動的問題，或者嘗試使用 Windows 中的 Copilot (預覽) 時遇到其他圖示對齊問題。
為防止使用者遭遇此問題，Windows 中的 Copilot 可能無法在已使用或目前正在多監視器設定中使用的裝置上使用。 您可能也無法更新至 Windows 11 版本 23H2，因為我們已在遇到此問題的裝置上套用相容性保留。
如果貴組織使用 商務用 Windows Update 報告，則保護識別碼為 47615939。
解決方案: 此問題已在具有發行於 2024 年 1 月 9 日或更新版本的更新之 Windows 11 版本 23H2 和 Windows 11 版本 22H2 裝置上的服務端解決。 沒有其他相容性保留的非受控取用者 Windows 裝置現在應該已提供適用於 Windows 的 Copilot。 自 2024 年 2 月 7 日起已移除保護保留。 沒有其他保護的合格 Windows 10 和 Windows 11 裝置現在應該能夠升級至 Windows 11 版本 23H2。 請注意，最多可能需要 48 小時，才能提供 Windows 11 版本 23H2 的更新。 重新啟動您的裝置可能可協助其更快速地提供。 注意: 您環境中已使用或目前正在多監視器設定中使用的受管理裝置，目前將仍無法使用 Windows 版 Copilot。
受影響的平台：
- 用戶端: Windows 11 版本 23H2；Windows 11 版本 22H2；Windows 10 版本 22H2
- 伺服器：無
2023年10月
BitLocker 在 MDM 中可能不正確地收到 65000 錯誤
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5034204 | 無 | 已解決：2024-01-23,14：00 PT 已開啟：2023-10-09,14：51 PT |
在行動裝置管理 (MDM 中，使用 BitLocker 設定服務提供者 (CSP) 節點中的 FixedDrivesEncryptionType 或 SystemDrivesEncryptionType 原則設定，) 應用程式可能會在環境中某些裝置的 [需要裝置加密] 設定中不正確地顯示 65000 錯誤。 受影響的環境是已將 [在操作系統磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密類型] 或 [在固定磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密] 原則設定為 [啟用]，並選取 [完整加密] 或 [僅限使用的空間]。 Microsoft Intune 受到此問題影響，但第三方 MDM 可能也會受到影響。 重要： 此問題只是報告問題，不會影響磁碟驅動器加密或報告裝置上的其他問題，包括其他 BitLocker 問題。
因應措施：若要在 Microsoft Intune 中減輕此問題，您可以將[在作業系統磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密類型] 或 [在固定磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密] 原則設定為未設定。
解決方式：此問題已由 2024 年 1 月 23 日發行的 Windows 更新解決， (KB5034204) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案，包括這個問題。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11，版本 22H2;Windows 10，版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10 版本 21H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019
- 伺服器：無
2023年7月
某些應用程式可能無法播放、錄製或擷取影片
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5034204 | OS 組建 22621.1928 KB5027303 2023-06-27 | 已解決：2024-01-23,14：00 PT 已開啟：2023-07-25,14：47 PT |
安裝 KB5027303 或更新版本更新之後，某些應用程式在使用 WVC1編解碼器 (VC-1 ) 時，可能無法播放、錄製或擷取視訊。 某些相機或網路攝影機如果預設使用WVC1編解碼器 ，可能也無法運作。
解析度： 此問題已在 2024 年 1 月 23 日發行的更新中解決， (KB5034204) 和更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案，包括這個問題。
如果您安裝 2024 年 1 月 23 日發行的更新， (KB5034204) 或更新版本，則不需要使用 已知問題復原 (KIR) 或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2024 年 1 月 23 日之前發行的更新，而且有此問題，您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [計算機 >設定系統管理範 ><本] 中 找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列>。
如需部署和設定這些特殊群組原則的相關資訊，請參閱 如何使用群組原則來部署已知問題復原。
使用群組原則名稱下載群組原則：
- 下載 Windows 11 版本 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 已知問題復原
- 下載 Windows 11 版本 21H2 - Windows 11 (原始版本) KB5028245 230630_032045 已知問題復原
重要：您必須安裝和設定 Windows 版本的 群組原則，才能解決此問題。 您也需要重新啟動裝置 () 以套用組策略設定。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 22H2;Windows 11 21H2 版
- 伺服器：無
2023年2月
地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已 解決KB5031455 | 無 | 已解決：2023-10-26,14：00 PT 已開啟：2023-02-23,13：22 PT |
在地區設定設為克羅埃西亞的 Windows 裝置中，可能不會顯示或使用正確的預設貨幣。 這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式。
今年稍早，克羅埃西亞已加入加索羅，將其貨幣從卡羅納變更為歐元。 克羅埃西亞的 Windows 地區設定數據將在短期針對這項變更進行更新。
因應措施： 變更 Windows 中的貨幣有説明。 這可以透過 Windows 控制台 來完成。
- 開啟 [Windows 區域] 設定。 這可以透過下列其中一種方式來完成：
- 從 [開始] 功能表開啟 [控制台]，然後選取 [時鐘和區域] 底下的 [變更日期、時間或數位格式]
- 在鍵盤上，按 住 Windows 鍵，然後按 下字母 R。這會開啟 [執行] 視窗。 在 [開 啟] 欄位中輸入INTL.CPL，
- 在 [地區] 設定中，選擇克羅埃西亞的 2 個地區設定之一：
- 克羅埃西亞 (波士尼亞 & 赫塞哥維納)
- 克羅埃西亞文 (克羅埃西亞)
- 在此相同的視窗中，按兩下 [其他設定] 按鈕。 一旦出現，請按兩下 [貨幣] 索引標籤。
- 將貨幣符號從 “KN” 變更為 Euro，“+”
如需其他資訊，請參閱這裡：貨幣格式設定 - 全球化 |Microsoft Learn。
在某些應用程式中，手動變更貨幣也可能是一個選項。 雖然這不會變更裝置的默認貨幣，但這可能會允許使用具有所需貨幣喜好設定的應用程式。 某些應用程式可能不允許此手動變更。 請檢視應用程式的設定和檔。
解決方式： 此問題已在 2023 年 10 月 26 日發行的更新中 解決， (KB5031455) 及更新版本。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11，版本 22H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 11 21H2 版;Windows 10，版本 21H2;Windows 10，版本 20H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 1607 版;Windows 10 企業版 2015 長期維護
- 伺服器：Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2
2021 年 11 月
Intel Smart Sound Technology 驅動程式和 Windows 11 的相容性問題
| 狀態 | 原始更新 | 歷程記錄 |
|---|---|---|
| 已解決外部 | 不適用 | 上次更新日期：2024-04-12,15：36 PT 建立時間：2021 年 11 月 15 日 16:40 太平洋時間 |
Intel 和 Microsoft 發現 Intel Smart Sound Technology 的某些驅動程式版本不相容， (Intel 第 11 代核心版處理器和 Windows 11 上的 Intel SST) 。 Windows 11 裝置 (具有受到影響的 Intel SST 驅動程式) 可能會發生藍色螢幕的錯誤。 受影響的驅動程式名為 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) 裝置管理員 中系統裝置下的音訊控制器，並找到檔名 'IntcAudioBus.sys'。 如果此檔案是 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 版，就會發生此問題。
只有同時具有 Intel 11 Gen Core 處理器和 Intel SST 驅動程式版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的裝置才會受到此問題影響。
為了保護您的升級體驗，我們已在具有 Intel SST 驅動程式版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的 Windows 10 裝置上套用相容性保留。 這會防止提供這些裝置的任何版本 Windows 11。 如果您的組織使用 更新合規性，保護標識碼為：
- Windows 11 版本 21H2：36899911
- Windows 11 版本 22H2：41291788
- Windows 11 版本 23H2：49561482
解決方法：遇到此問題的裝置必須先安裝較新版本的 Intel® SST 音訊控制器驅動程式，才能更新為 Windows 11。 將 Intel® Smart Sound Technology 驅動程式更新為 10.30.00.5714 版和更新版本，或 10.29.00.5714 版和更新版本，即可解決此問題。 請注意，此驅動程式的更新版本可能只參考版本號碼的最後一個部分。 為了解決此問題，10.30.x 版本不是比 10.29.x 版本還要新。
對於大部分的使用者而言，透過 Windows 更新可以透過 Windows 更新來安裝更新的驅動程式，方法 是檢查您裝置上的 Windows 更新。 這是安裝這些驅動程式和其他驅動程式的慣用方法。 如果您的裝置在更新驅動程式 48 小時後仍遇到此保護保留，則此音訊控制器的驅動程式可能尚未針對您的特定裝置硬體組態進行開發。 在此情況下，您必須連絡裝置製造商 (OEM) ，以取得必要驅動程式的詳細資訊。 Microsoft可在開發人員釋出最新相容的驅動程式時，於 Windows Update 下提供。
管理裝置之組織中的IT系統管理員可以參考下列資源，以使用下列其中一個工具來部署驅動程式：
- 商務用 Windows Update 客戶：部署驅動程式和韌體更新 - 商務用 Windows Update 部署服務
- Intune：瞭解 Intune 中 Windows 10 Windows 11 裝置的 Windows 驅動程式更新原則
- 自動修補： 管理驅動程式和韌體更新 - Windows 部署
更新為相容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驅動程序之後，您應該能夠升級至 Windows 11。 請注意，如果沒有會影響您裝置的其他保護措施，最多可能需要 48 小時，系統才會提供 Windows 11 的更新。 建議您在執行必要的驅動程式更新之前，不要嘗試使用 [立即更新] 按鈕或媒體建立工具手動升級。
受影響的平台：
- 用戶端：Windows 11，版本 23H2，Windows 11，版本 22H2;Windows 11 21H2 版
回報 Windows 更新的問題
若要隨時向Microsoft回報問題，請使用 意見反應中樞 應用程式。 若要深入瞭解，請參閱使用意見反應中 樞應用程式將意見反應傳送至Microsoft。
需要 Windows Update 的協助嗎？
在 Microsoft 支援服務 社群上搜尋、瀏覽或詢問問題。 如果您是支持組織的 IT 專業人員，請流覽 Microsoft 365 系統管理中心 上的 Windows 版本健康情況，以取得其他詳細數據。
如需主計算機的直接協助，請使用 Windows 中的取得說明應用程式，或連絡 Microsoft 支援服務。 組織可以透過 企業支援要求立即支援。
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