審查報告
合作夥伴中心 中的 評論 報告讓您可以查看客戶在應用程式商店中為您的應用程式評分時輸入的評論（意見）。
您可以在合作夥伴中心檢視此數據，或 下載報表 以脫機檢視。 或者，您可以使用 在 Microsoft 市集分析 REST API中取得應用程式檢閱 方法，以程式設計方式擷取此數據。
您也可以直接從此頁面回應客戶評論 ， 或透過 Microsoft Store 評論 API 以程式化方式。
提示
若要快速查看過去 30 天內所有應用程式的評論、評等和使用者意見反應，請展開左側導覽功能表中的 [參與]，然後選取 [評論和意見反應]。
套用篩選
在頁面頂端附近，您可以選取您想要顯示評論的時間週期。 預設選擇為 存留期，但您可以選擇顯示評論的時間範圍為 30 天、3 個月、6 個月或 12 個月，或您指定的自定義數據範圍。
您可以展開 [篩選]，依下列選項篩選此頁面中顯示的評論。 這些篩選條件不適用於 評等明細，；以及 隨時間變化的平均評等 圖表。
- 評等：根據預設，核取所有星評等的評論，但如果您想要只查看與特定星評等相關聯的評論，您可以檢查並取消核取特定評等（從 1 到 5 顆星）。
- 檢閱內容：預設設定是帶有評論內容的評等 ，這表示只會顯示具有評論內容的評等。 您可以選取 所有 以顯示所有評等，甚至是那些不包含任何書面評論文字的評等。 不論您的選擇為何，評等明細 圖表一律會顯示所有評論。
- 操作系統版本：預設設定為 所有。 如果您想要此頁面只顯示該 OS 版本上客戶留下的評論，則可以選擇特定的 OS 版本。
- 套件版本：預設設定為 全部。 如果您的 app 包含多個套件，您可以在這裡選擇特定套件，只顯示客戶在檢閱您的應用程式時擁有該套件的評論。
- 回應：預設設定是 所有。 您可以選擇篩選評論，只顯示您 回應客戶的評論，或只顯示尚未回應的評論。
- 更新：預設設定是 所有。 您可以選擇篩選評論，只顯示自從您 回應評論後被客戶更新過的評論，或者僅顯示客戶尚未更新過的評論。
- 市場：預設設定為 [所有市場]。 如果您想要此頁面只顯示該市場中客戶的評論，您可以選擇特定市場。
- 裝置類型：預設篩選條件 [所有裝置]。 如果您想要此頁面只顯示使用該裝置類型的客戶留下的評論，您可以選擇特定的裝置類型。
- 類別名稱：預設篩選器是 所有。 您可以選擇特定的檢閱深入解析類別，只顯示與該類別相關聯的評論。
提示
如果您沒有在頁面上看到任何評論，請檢查以確定您的篩選尚未排除所有評論。 例如，如果您依應用程式不支援的目標OS進行篩選，則不會看到任何評論。
評等明細
此報表頂端會出現 評等細目 圖表，讓您快速查看下列各項：
- 應用程式的平均星等評分。
- 在過去 12 個月內，您 App 的評分總數。
- 每個星等評分的總數。
- 過去 12 個月，每個星級評等類型（新或修訂）的評等數目。
- 新評等 是客戶已提交但尚未變更的評等。
- 修訂的評等 是客戶以任何方式變更的評等，甚至只是變更評論的文字。
提示
客戶在市集中看到的平均評等會考慮客戶的市場和裝置類型，因此可能與您在此報表中看到的內容不同。
此圖表一律包含您的所有評論，即使您在 [檢閱內容] 頁面篩選 選取 [檢閱內容] 評等。
此圖表以及有關您的應用程式評等之詳細數據，可以在 評等報告中查看。
洞察類別
Insight 類別 圖表會根據我們判斷可能與檢閱相關聯的類別來分組您的評論。
注意
檢視依類別檢閱評論時，不包含少於 24 小時和/或非英文的評論。
接近頁面頂端的色彩區塊代表依類別的評論。 選取其中一個類別，只檢視與該類別相關聯的評論。 您也可以使用 頁面篩選 依類別篩選。
若要檢視每個類別的評論數目明細，請選擇 [顯示詳細資料。
評論
每個客戶的評論內容包含：
- 客戶所提供的標題和檢閱文字。 （客戶在 Windows Phone 8.1 和更早版本上撰寫的評論不會有標題。
- 審查的日期。
- 評論者在 Microsoft Store 上顯示的名稱。
- 檢閱者的國家/地區。
- 在客戶留下評論時，客戶裝置上的應用程式套件版本。 （此資訊不適用於在線提交或由 Windows 8.1 和更早版本客戶提交的評論。
- 客戶在留下評論時所使用的裝置的作業系統版本。
- 客戶留下評論時所使用的裝置名稱。 （此資訊不適用於在線提交或由 Windows 8.1 和更早版本客戶提交的評論。
- 檢閱的「有用性計數」，如閱讀該評論時由其他客戶評等。 這些數位會顯示為兩個數位的一系列：第一個數字顯示有多少客戶將其評為實用，而第二個數位則是評量檢閱的客戶總數。 例如，十分之四的評價有用性表示在十位評分者中，有四位認為評論有用，六位認為沒用。 （如果沒有對審查的有用性投票，就不會顯示任何有用的計數。
請注意，客戶可以在不新增任何批注的情況下保留 App 的評等，因此您通常會看到比評等少的評論。
您可以依日期和/或評分排序頁面上的評論，依遞增或遞減順序排序。 選取 排序依據 連結，以檢視依 日期 和/或 評等排序的選項。
您也可以使用搜尋方塊來搜尋應用程式評論中的特定單字或片語。 即使評論是以不同的語言撰寫，也只會搜尋客戶撰寫的原始評論文字。 翻譯後的評論文字不會被搜尋。
注意
您偶爾會注意到評論會從這份報告中消失。 這可能是因為 Microsoft 會移除由運行某些預覽版和 Insider 版本的 Windows 10 或 Windows 11 客戶所撰寫的商店評論。 我們會這樣做，以減少在發行前版本 Windows 組建中發生問題所造成的負面檢閱的可能性。 我們也可以從 Microsoft Store 中移除已識別為垃圾郵件、不當、冒犯性或其他原則違規的評論。 我們預期此動作會導致更好的客戶體驗。
翻譯評論
根據預設，未以您偏好的語言撰寫的評論會自動為您翻譯。 如果您想要的話，可以取消勾選右上方的 [翻譯評論] 複選框，以停用翻譯評論。
請注意，檢閱會由自動翻譯系統翻譯，而產生的翻譯可能不一定正確。 如果您想要將其與翻譯進行比較，或透過一些其他方式進行翻譯，則會提供原始文字。
如上所述，搜尋您的評論時，即使已核取 [翻譯評論] 方塊，仍只會搜尋客戶留下的原始文字（而非任何翻譯文字）。
回應客戶評論
您可以使用 合作夥伴中心 或 Microsoft 市集評論 API，將回應傳送給許多客戶的評論。 如需詳細資訊，請參閱 回應客戶評論。
您可以根據您看到的評分與評論，考慮以下一些其他行動。
- 如果您注意到許多建議新功能或變更功能的評論，或抱怨問題，請考慮發行可解決特定意見反應的新版本。 （請務必更新應用程式的 描述，以指出問題已修正。
- 如果平均評等很高，但下載次數很低，您可能會想要尋找方法來 向更多人公開您的應用程式，，因為已受到那些試用過該應用程式的人的好評。