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針對 DHCP 用戶端上的問題進行疑難排解

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本文討論如何針對 DHCP 用戶端上發生的問題進行疑難解答。

疑難排解檢查清單

檢查下列裝置和設定：

  • 纜線已連接且可運作。
  • MAC 篩選會在用戶端所連接的交換器上啟用。
  • 已啟用網路轉接卡。
  • 已安裝並更新正確的網路介面卡驅動程式。
  • DHCP 用戶端服務已啟動並在執行中。 若要檢查此問題，請執行 net start 命令，並尋找 DHCP Client。
  • 用戶端電腦上沒有防火牆封鎖連接埠 67 和 68 UDP。

事件記錄檔

檢查 Microsoft-Windows-DHCP 用戶端事件/操作和 Microsoft-Windows-DHCP 用戶端事件/管理員事件記錄。 與 DHCP 用戶端服務相關的所有事件都會傳送至這些事件記錄檔。 Microsoft-Windows-DHCP 用戶端事件位於 [應用程式和服務記錄] 底下的 事件檢視器。

Get-NetAdapter -IncludeHidden PowerShell Cmdlet 提供必要信息來解譯記錄中列出的事件。 例如，介面識別碼、MAC 位址等等。

資料收集

建議您在發生問題時，同時在 DHCP 用戶端和伺服器端收集數據。 不過，視實際問題而定，您也可以在 DHCP 用戶端或 DHCP 伺服器上使用單一數據集來開始調查。

若要從伺服器和受影響的用戶端收集數據，請使用 Wireshark。 在 DHCP 用戶端和 DHCP 伺服器電腦上同時開始收集。

在發生問題的用戶端上執行下列命令：

ipconfig /release
ipconfig /renew

然後，停止客戶端和伺服器上的Wireshark。 檢查產生的追蹤。 這些至少應該告訴您通訊停止的階段。