如何收集資料以診斷 NCSI 問題
針對 NCSI (網路連線狀態指示器) 問題進行疑難排解，但當與封包流量相關時，NCSI 事件記錄檔也可能是一個有用的工具。 本指南旨在幫助使用者如何在常見的案例中診斷 NCSI 問題。
使用 [事件檢視器] 檢視 NCSI 資料
若要開啟 [事件檢視器]，請以滑鼠右鍵按一下 [開始]>[事件檢視器]。
或者，按下 Win+R 並輸入 eventviewer.exe，以開啟 [執行] 提示字元。
展開 [應用程式及服務記錄檔]>[Microsoft]>[Windows]>[NCSI]。
以滑鼠右鍵按一下 [NCSI]，選取 [檢視]>[顯示分析與偵錯記錄檔]。
以滑鼠右鍵按一下 [NCSI] 資料夾下的 [Analytic]，選取 [啟用記錄檔]。
即會出現一個對話方塊告知您說：啟用記錄時，您可能會遺失分析與偵錯記錄檔事件。 選取 [確定] 繼續。
使用 [事件檢視器] 擷取 NCSI 資料
執行上述動作有助於資料擷取。 為了更容易分析，請將產生的記錄檔轉換成文字格式。 在 [事件檢視器] 中，請遵循下列步驟執行：
展開 [應用程式及服務記錄檔]>[Microsoft]>[Windows]>[NCSI]。
以滑鼠右鍵按一下 [Analytic]，選取 [將所有事件另存為]。
[另存新檔] 對話方塊隨即開啟。 將 [存檔類型] 設為 text (*.txt)，為您的檔案命名，然後選取您的位置。 選取 [儲存]。
以下是成功的連線輸出範例：
Information 4/26/2023 12:17:46 PM Microsoft-Windows-NCSI 4013 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:17:46 PM Microsoft-Windows-NCSI 4017 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:17:48 PM Microsoft-Windows-NCSI 4005 Wait for Internet Connectivity Entered State: Internet Connectivity Interface Luid: 0x6008001000000
Information 4/26/2023 12:18:07 PM Microsoft-Windows-NCSI 4018 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) finished on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:18:07 PM Microsoft-Windows-NCSI 4014 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe finished on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d} (false)
以下是失敗的連線輸出範例：
Information 4/26/2023 12:01:02 PM Microsoft-Windows-NCSI 4013 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:01:02 PM Microsoft-Windows-NCSI 4017 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:01:04 PM Microsoft-Windows-NCSI 4005 Wait for Internet Connectivity Entered State: Local Connectivity Interface Luid: 0x6008001000000
Information 4/26/2023 12:03:23 PM Microsoft-Windows-NCSI 4018 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) finished on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Warning 4/26/2023 12:03:23 PM Microsoft-Windows-NCSI 4051 None Active probe result code on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d} (0x6008001000000 Family: V4) = 12007
將 Analytic 和 Operational NCSI 事件與封包擷取時間戳記相關聯，以確定主動探查是否已引發、是否完成以及失敗的原因。 若要深入瞭解 Winhttp 錯誤碼，請參閱錯誤訊息 (Winhttp.h)。
如何重現問題的情境
您可以透過強制執行主動探查來排解問題，以查看它是否完成。 最簡單的方法是引發網路變更事件。 以下是在有線和無線連線上執行此動作的示範：
有線
- 中斷乙太網路纜線的連線。 (或者，您也可以在 [進階網路設定] 中停用該網路介面卡)。
- 使用封包擷取軟體 (例如 wireshark)，並等候 30 秒來收集資料。
- 重新連接乙太網路纜線。 (或者，在 [進階網路設定] 中啟用該網路介面卡 (如果之前已停用的話))。
- 等候 60 秒，再停止擷取，以確保有足夠的時間來嘗試執行主動探測。
無線
- 在連線之前啟動封包擷取。
- 連接到無線網路。
- 等候 60 秒，以確保主動探查活動已完全發生。
- 停止網路擷取。