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列印裝置安裝

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重要

新式列印平臺是 Windows 與印表機通訊的慣用方法。 我們建議您使用Microsoft的 IPP 收件匣類別驅動程式，以及列印支援應用程式 （PSA），自定義 Windows 10 和 11 中的列印體驗，以進行印表機裝置開發。

如需詳細資訊，請參閱 新式列印平臺 和 列印支援應用程式設計指南。

您埠連線裝置的初始安裝可以透過許多方式進行，而且第一次連線裝置時系統可能處於各種狀態。

系統狀態 裝置測試案例
系統關閉 （S5） 開機安裝
系統工作狀態 （S0） 基底 隨插即用
睡眠狀態的系統 （S1-S4） 請參閱 電源管理

如需詳細資訊，請參閱 系統電源狀態。

您裝置初始安裝時最常見的系統電源狀態是系統工作狀態 S0。 您大部分的裝置安裝測試一開始應該著重於此處，但請務必在其他系統電源狀態期間驗證安裝。

裝置的 隨插即用 （PnP） 相容性最好在裝置第一次連線時的狀態進行評估。 在初始安裝測試中，啟動已連結裝置的系統，然後在系統處於系統工作狀態 S0 時安裝裝置。 最後，確認所有可能系統電源狀態組合中的裝置連線和安裝。 如需詳細資訊，請參閱 電源管理。

驗證基本安裝

第一次連接印表機時，您應該會收到 隨插即用 （PnP） 通知。 確認裝置已正確識別。 應該正確辨識裝置名稱。 如果提供正確的驅動程式，裝置應該會成功安裝。 如果驅動程式安裝失敗，請開啟 裝置管理員 尋找錯誤可能的原因。 按兩下 [系統管理工具] 控制台中的 [計算機管理] 來開啟 裝置管理員。 或者，選取並按住桌面上的 [我的計算機] 圖示，然後選取 [屬性]。 在 [硬體] 索引標籤上，選取 [裝置管理員]。

請確定下列兩個案例可順利運作：

  • 請先安裝驅動程式，然後安裝裝置。

  • 請先安裝裝置，然後安裝驅動程式。

使用 控制台 應用程式來確認裝置安裝

成功安裝驅動程序之後，請使用下列 控制台 應用程式來確認印表機是否已安裝到適當的位置。

  • 裝置管理員：檢查裝置是否已正確安裝。 它應該根據連接的總線列在樹狀結構中。 從 裝置管理員，確認您的列印機會正確回應停用/重新啟用和卸載/安裝裝置的要求。 若要重新安裝裝置，請在 [裝置管理員 動作] 功能表上，選取 [掃描硬體變更]。

  • 印表機和傳真：從此 控制台 應用程式中，確認印表機圖示是否出現。 也請確認印表機圖示可以成功刪除。 確認您可以使用 [新增印表機精靈] 重新安裝印表機。

  • 裝置特定的 控制台 應用程式：某些總線，例如藍牙，有自己的 控制台 應用程式。 從此 控制台 應用程式中，確認您的裝置是否已正確安裝、裝置透過特殊化總線連線，以及您的裝置可成功移除並安裝。

尋找、取消和刪除安裝

測試列印裝置安裝，如下所示：

  • 當您的印表機正在安裝時，請嘗試取消安裝，然後重新啟動它。 您的印表機應該會繼續順利安裝。

  • 成功安裝印表機之後，請將其刪除，然後重新安裝。 它應該安裝而不會發生問題。

  • 請確定您的印表機可以在印表機共用的相同總線上安裝其他資源的同時列印。

  • 成功安裝印表機之後，請嘗試再次安裝。 應該不會顯示任何對話框，宣佈已找到新的硬體，也不應該啟動 [新增硬體精靈]。

  • 請確定裝置電源迴圈正常運作。 如果您的印表機位於支援熱插的總線上，它應該會顯示在 [印表機] 和 [傳真] 視窗中（控制台）顯示為離線狀態。 另請檢查 裝置管理員，以確認裝置已從系統中移除。

總線特定硬體需求

某些總線，例如通用序列總線（USB），可以有不同的硬體需求。 請務必在各種不同的硬體上測試印表機安裝，並盡可能涵蓋許多變化。 針對USB，請確定裝置是在開放式主機控制器介面（OHCI、USB 1.1）、通用主機控制器介面（UHCI、USB 1.1）或增強主機控制器介面（EHCI、USB 1.1）上進行測試。

熱插式總線和裝置鏈結

某些總線，如 USB 和 IEEE 1394，是「熱插即用」，這表示裝置只需將裝置從計算機中拔除或關閉裝置即可從總線中移除。 若要確認您的熱插即用裝置正常運作，請完成下列作業：

  1. 將裝置插入電腦。

  2. 使用先前討論的 控制台 應用程式，確認裝置已安裝到適當的位置。

  3. 確認裝置正常運作。

  4. 從電腦拔除裝置，並確定裝置不再出現在 裝置管理員 中。

  5. 如果總線支援鏈結，請將多個裝置鏈結在一起，並確認裝置安裝並正常運作。

  6. 針對USB裝置，請確認裝置可在各種組態和類型的USB中樞上運作，包括USB 1.1和USB 2.0，以及具有多個裝置鏈結。

若要在中樞上測試印表機，請完成下列動作：

  1. 請嘗試在相同中樞和鏈結中樞上的不同埠上安裝列印裝置。

  2. 在相同的中樞和鏈結中樞上測試其他印表機（相同和不同的模型）。

  3. 確認列印機會在同時安裝其他裝置時正確安裝。

  4. 當您將印表機插入新的中樞裝置時，也請安裝其他埠連線的裝置。

  5. 在不同的埠上安裝多個印表機，然後確認每個印表機只安裝一個實例。

  6. 中斷印表機與一個埠的連線，並將其連線至另一個埠，然後確認它已成功從舊埠卸載，並成功重新安裝至新的埠