在行動寬頻應用程式中設計說明和支援頁面
使用行動寬頻服務時遇到問題的客戶將會移至 [說明及支援] 頁面:
建議您在 [說明及支援] 區段中顯示下列資訊:
如何使用行動寬頻服務的指示或教學課程影片
行動寬頻硬體和服務的相關常見問題
與客戶支援的在線聊天
客戶支持電話號碼
硬體和軟體診斷資訊
快速摘要
適用於說明和支援頁面的適當設計:
- 顯示 [說明及支援] 內容不應該需要因特網存取。 客戶可能無法存取因特網,因為連線到您的服務時發生問題。
說明與支援頁面的不當設計:
不要顯示在外部網頁瀏覽器中開啟網頁的連結。
所有說明和支援內容都應該出現在應用程式內,而且使用者不需要在應用程式之間切換。
其他資源
如需如何使用內建控件的詳細資訊,請參閱 新增控件和內容。