Viva Engage 系統管理員的重要概念

歡迎使用您的 Viva Engage 體驗！ 使用 Viva Engage 會變更貴公司的工作方式。 身為系統管理員，您在協助同事熟悉 Viva Engage 方面扮演重要的角色。

您的最佳資源和您應該新增至 [我的最愛] 的頁面是 Viva Engage 系統管理中心概觀。 此頁面包含您設定 Viva Engage 所需的一切連結。 其中描述您應該知道的重要概念，以及您在開啟商務用 Viva Engage 之前應做出的重要決策。

建立計劃

1. 若要開始，請識別誰可以管理貴組織的 Viva Engage。 Viva Engage 有數種類型的系統管理員角色：

   系統管理員角色	權限
   Engage 系統管理員	Engage 系統管理員擁有最多許可權，並負責決定如何在公司中使用 Viva Engage。 他們會管理安全性相關工作，並設定和自定義 Viva Engage。
   公司通訊者	著重於內容管理的系統管理員角色。 他們會建立和管理活動，並識別公司內的領導者。
   社群系統管理員	社群系統管理員會設定及自定義其社群，並管理其日常作業。

   如需系統管理員角色指派和每個系統管理員角色所執行之商務功能的詳細資訊，請參閱管理 Viva Engage 中的系統管理員角色。

2. 設定 Viva Engage 網路以符合組織的目標：

   • 設定 和 自定義 您的網路。 設定使用原則 ，讓交談保持適當且實用。

   • 檢閱 安全性與合規性功能 ，並定義您的數據保留和匯出計劃。

   • 請確定您的網域已在 Microsoft 365 中正確設定。 根據預設，您的 Viva Engage 內部網路僅適用於電子郵件位址符合 Microsoft 365 中驗證網域的員工。

   如果您的所有網域都經過驗證，您就已設定完成。 如需詳細資訊，請參閱管理其生命週期中的 Viva Engage 網域。

   如果您的組織具有具有不同網域的業務單位，Viva Engage 可協助您將這些網域加入合併網路。 您也可以為每個業務單位建立外部網路，或為所有員工建立可存取的單一外部網路。 若要檢視這些選項的詳細數據，以及合併或建立網路，請參閱合併多個 Viva Engage 網路。

3. 決定您的網路使用者是否可以使用 Viva Engage 與組織外部的人員共同作業。

   您的內部網路也稱為 家庭網路，是一個私人且安全的共同作業空間，讓員工與其同事連線。 只有具有已驗證公司電子郵件地址的員工可以加入家庭網路，並存取其內容和使用者。 來自一個家庭網路的使用者無法檢視內容，或與來自另一個網路的用戶互動，除非他們同時與這兩個組織相關聯。 您的組織擁有所有張貼在您家庭網路內的訊息;它們在沒有許可權的情況下無法在外部共用。 系統管理員可以邀請外部使用者作為內部網路的來賓，如外部傳訊常見問題 (Viva Engage) 中所述。

   外部網路是您主 機網路 的個別擴充功能。 其中包含組織外部受邀的使用者。 這是私人且安全的共同作業空間，可讓您的組織與外部合作夥伴互動，例如客戶、供應商或投資人。 雖然外部網路可以容納具有不同電子郵件網域的使用者，但只能透過邀請來存取。

4. 探索社群的選項，並設定您需要的社群：

   • 設定公用或私人社群。 請參閱在 Viva Engage 中建立群組。 雖然 Viva Engage 的任何人都可以建立社群，但系統管理員使用一致的群組命名策略，例如銷售小組、行銷小組等，為每個部門設定社群通常很有説明。

   • 設定支援 sharePoint、OneNote 和 Planner) 等 365 服務 (Microsoft社群。 若要開始，請確定所有使用者都已獲指派 Viva Engage 授權。 這類社群 稱為Microsoft 365 個已連線的社群。

   • 決定是否要使用 動態群組 ，讓成員資格保持在公司中人員變更角色的目前狀態。

5. 請考慮如何將 Viva Engage 與其他應用程式整合，包括 SharePoint 和 Teams。

6. 定義貴組織定型及支援 Viva Engage 使用者的方式。 用戶支援選項包括在線說明和訓練，以及在線社群。 請參閱 Viva Engage 說明中心。 請考慮建立 Viva Engage 101 群組，該群組可以是您自己的本機自我支援社群。

   如需詳細說明，請連絡商務產品的支援 - 管理員 說明]。

   若要檢查 Viva Engage 服務的實時狀態，請參閱 Microsoft 365 服務健康情況 儀錶板。

Viva Engage 會持續演進。 若要隨時掌握目前情況，請定期檢閱 Microsoft 365 藍圖。

若要瞭解 Viva Engage 的所有系統管理功能，請參閱 Viva Engage 系統管理中心概觀。

常見問題集

問：Viva Engage 的瀏覽器和系統需求為何？

答：Viva Engage 的系統需求與 Microsoft 365 一致。 請參閱 Microsoft 365 系統需求中支援的瀏覽器清單。

行動裝置和桌面需求

• 兩個最新版本的 iOS 支援

• 四個最新版本的 Android 支援

• macOS 10.10 或更新版本

如需最新資訊，請參閱 Office 行動應用程式。

問：為什麼我會看到與同事不同的功能、色彩或版面配置？

答：在 Viva Engage 開發方法中，我們會「A/B 測試」Viva Engage 的所有層面，並使用數據來選取更好的設計。 測試會在所有網路上的使用者子集上進行，因此在測試和啟動之前，不會在網路層級進行變更。

問：Viva Engage 的藍圖為何？

答：Viva Engage 快速發行和反覆開發方法會推動持續變更。 目前正在開發的專案及其開發和測試階段可在 Microsoft 365 藍圖中取得。