本文介紹如何使用 TroubleShootingScript （TSS） 工具組收集資訊，以取得使用者體驗相關問題。
在連絡Microsoft支援之前，您可以收集問題的相關信息。
必要條件
如需工具組正確執行的必要條件，請參閱 TroubleShootingScript 工具組 （TSS） 簡介。
下載 TSS ，並將其解壓縮到 C：\tss 資料夾中。 如果您先前已下載此工具，建議您下載最新版本。 它不會在執行時自動更新。
從提升許可權的 PowerShell 命令提示字元開啟 C：\tss 資料夾。
注意
請勿使用 Windows PowerShell 整合式腳本環境 （ISE）。
執行下列 Cmdlet，並針對執行原則變更輸入 「是至全部」的 A 。
Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass
然後，根據您的問題執行下表所列的 Cmdlet。 追蹤會儲存在 C：\MS_DATA 資料夾中的壓縮檔案中。 建立支援案例之後，此檔案可以上傳至安全工作區進行分析。
| 問題 |
Cmdlet（s） |
| 遠端桌面會話問題 |
.\TSS.ps1 -Scenario UEX_General -UEX_Auth -UEX_Logon |
| 終端機伺服器授權問題 |
.\TSS.ps1 -UEX_RDS -Netsh -UEX_Logon -UEX_EVT -UEX_Auth -UEX_WMI -UEX_WinRM |
| 遠端桌面會話 （RDS） 連線問題 |
.\TSS.ps1 -UEX_RDS -Netsh -UEX_Logon -UEX_EVT -UEX_Auth |
| 列印問題 |
.\TSS.ps1 -UEX_Print -Procmon -Netsh -PSR |
| 遠端桌面中斷連線問題 |
.\TSS.ps1 -CollectLog UEX_EventLog
.\TSS.ps1 -Scenario UEX_General |
| 遠端桌面連線設定問題 |
.\TSS.ps1 -Scenario UEX_ServerManager -UEX_WMI -UEX_RDS -UEX_ServerManager -UEX_WinRM |
| WMI 問題 |
.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WMIHighCPU （CPU 使用量偏高）
.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WMI （沒有高 CPU 使用量） |
| 遠端桌面用戶端連線問題 |
.\TSS.ps1 -CollectLog -UEX_Basic -UEX_RDS -UEX_WinRM -UEX_WMI |
| WinRM 問題 |
.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WinRM |
| PowerShell 問題 |
.\TSS.ps1 -Collectlog NET_PowerShell
.\TSS.ps1 -Scenario UEX_PowerShell |