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停止錯誤 7B 或 Inaccessible_Boot_Device 的進階疑難排解

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本文提供針對「停止錯誤 7B：Inaccessible_Boot_Device」進行疑難解答的步驟。 此錯誤可能會在對計算機進行一些變更之後，或在您在計算機上部署 Windows 之後立即發生。

適用於： Windows 10

Inaccessible_Boot_Device停止錯誤的原因

下列任一因素都可能導致停止錯誤：

  • 與記憶體堆疊相關的篩選驅動程式遺失、損毀或行為錯誤
  • 檔案系統損毀
  • BIOS 中記憶體控制器模式或設定的變更
  • 使用與安裝 Windows 時所使用的記憶體控制器不同
  • 將硬碟移至具有不同控制器的不同電腦
  • 故障的主機板或儲存設備控制器，或故障的硬體
  • 在不尋常的情況下，TrustedInstaller 服務無法認可新安裝的更新是因為元件型存放區損毀
  • 開機分割區中損毀的檔案（例如，當您執行>diskpartlist vol 命令時標籤為 SYSTEM 的磁碟區損毀）
  • 如果在開機磁碟分區的專案之前有空白 GPT 專案

針對此錯誤進行疑難解答

遵循下列步驟，以 Windows 修復模式 （WinRE） 啟動電腦。

  1. 使用 已安裝 Windows 版本的安裝媒體啟動系統。
  2. 在 [安裝 Windows]畫面上，選取 [下一步]> [修復您的電腦]。
  3. 在 [系統復原選項] 畫面上，選取 [下一個>命令提示字元]。

確認開機磁碟已連線且可存取

步驟 1

在 WinRE 命令提示字元中，執行 diskpart，然後執行 list disk。

應顯示連接至計算機的實體磁碟清單，如下所示：

  Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt

  --------  -------------  -------  -------  ---  ---

  Disk 0    Online         **size*  GB      0 B        *

如果計算機使用整合可擴展韌體介面 （UEFI） 啟動介面，數據行中GPT將會有星號 （*）。

如果計算機使用基本輸入/輸出系統 （BIOS） 介面，則數據行中 Dyn 不會有星號。

步驟 2

list disk如果命令正確列出 OS 磁碟，請在 中diskpart執行 list vol 命令。

list vol 會產生類似下列顯示的輸出：

  Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

  ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

  Volume 0         Windows RE   NTFS   Partition    499 MB  Healthy

  Volume 1     C   OSDisk       NTFS   Partition    222 GB  Healthy    Boot

  Volume 2         SYSTEM       FAT32  Partition    499 MB  Healthy    System

注意

如果包含 OS 的磁碟未列在輸出中，您必須與 OEM 或虛擬化製造商互動。

確認開機設定資料庫的完整性

檢查開機設定資料庫 （BCD） 是否有所有正確的專案。 若要執行此步驟，請在 WinRE 命令提示字元中執行 bcdedit 。

若要驗證 BCD 專案：

  1. 檢查具有 {bootmgr} 標識符的 Windows 開機管理員區段。 請確定裝置和路徑專案指向正確的裝置和開機載入器檔案。

    如果計算機是以 UEFI 為基礎，以下是範例輸出：

    device                  partition=\Device\HarddiskVolume2
path                    \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi

    如果機器是以 BIOS 為基礎，以下是範例輸出：

    Device                partition=C:

    注意

    此輸出可能不會包含路徑。

  2. 在具有 {default} 標識符的 Windows 開機載入器中，確定裝置、路徑、osdevice 和 systemroot 指向正確的裝置或分割區、winload 檔案、OS 磁碟分區或裝置，以及 OS 資料夾。

    注意

    如果計算機是以 UEFI 為基礎，則 {bootmgr} 和 {default} 路徑參數中指定的檔案路徑值包含 .efi 擴展名。

    bcdedit 輸出的螢幕快照，其中包含 Windows 開機載入器的詳細資訊。

如果有任何資訊錯誤或遺失，建議您建立 BCD 存放區的備份。 若要這麼做，請執行 bcdedit /export C:\temp\bcdbackup。 此命令會在 C：\temp\ 中建立名為 bcdbackup 的備份。 若要還原備份，請執行 bcdedit /import C:\temp\bcdbackup。 此命令會使用 bcdbackup 中的設定覆寫所有 BCD 設定。

備份完成之後，請執行下列命令來進行變更：

bcdedit /set *{identifier}* option value

例如，如果 {default} 下的裝置錯誤或遺失，請執行此命令來設定它： bcdedit /set {default} device partition=C:

如果您想要完全重新建立 BCD，或收到指出「無法開啟開機設定數據存放區」的訊息。系統找不到指定的檔案， 「執行 bootrec /rebuildbcd。

如果 BCD 有正確的專案，請檢查 winload 和 bootmgr 專案是否存在於正確的位置，其位於 bcdedit 命令中指定的路徑中。 根據預設，BIOS 磁碟分區中的 bootmgr 位於 SYSTEM 磁碟分區的根目錄中。 若要檢視檔案，請執行 Attrib -s -h -r。

如果檔案遺失，而且您想要重建開機檔案，請遵循下列步驟：

  1. 將 SYSTEM 磁碟分區下的所有內容複製到另一個位置。 或者，您可以使用命令提示字元流覽至 OS 磁碟驅動器、建立新的資料夾，然後從 SYSTEM 磁碟區複製所有檔案和資料夾，如下所示：

    D:\> Mkdir  BootBackup
R:\> Copy *.* D:\BootBackup

  2. 如果您使用 Windows 10，或在 Windows 預安裝環境命令提示字元中使用 Windows 10 ISO 進行疑難解答，您可以使用 bcdboot 命令來重新建立開機檔案，如下所示：

    Bcdboot <**OSDrive* >:\windows /s <**SYSTEMdrive* >: /f ALL

    例如，如果我們指派 <System Drive> （WinRE 磁碟驅動器） 字母 R，而 <OSdrive> 是字母 D，我們會使用下列命令：

    Bcdboot D:\windows /s R: /f ALL

    注意

    命令的 bcdboot ALL 部分會將所有開機檔案 （UEFI 和 BIOS） 寫入其各自的位置。

如果您沒有 Windows 10 ISO，請格式化磁碟分區，並從另一部具有類似 Windows 組建的工作電腦複製 bootmgr 。 若要執行格式設定和複製，請遵循下列步驟：

  1. 啟動 [記事本]。
  2. 按 Ctrl+O。
  3. 流覽至系統分割區（在此範例中為 R）。
  4. 以滑鼠右鍵按鍵單擊數據分割，然後將它格式化。

在 Windows Update 安裝之後發生此問題的疑難解答

執行下列命令來驗證 Windows Update 安裝和日期：

Dism /Image:<Specify the OS drive>: /Get-packages

執行此命令之後，您會看到 [安裝擱置 中] 和 [卸載擱置中的 套件]：

Dism 輸出擱置更新的螢幕快照。

  1. 執行 dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions 命令。 將 C：取代為電腦的系統分割區。

    Dism 輸出還原擱置的螢幕快照。

  2. 流覽至 OSdriveLetter：\Windows\WinSxS，然後檢查pending.xml檔案是否存在。 如果這樣做，請將它重新命名為 pending.xml.old。

  3. 若要還原登錄變更，請在命令提示字元輸入 regedit 以開啟 註冊表編輯器。

  4. 選取 [HKEY_LOCAL_MACHINE]，然後移至 [檔案>載入 Hive]。

  5. 流覽至 OSdriveLetter：\Windows\System32\config，選取名為 COMPONENT 的檔案（不含擴展名），然後選取 [ 開啟]。 出現提示時，請輸入新 Hive 的 OfflineComponentHive 名稱。

    [載入 Hive] 視窗開啟的註冊表編輯器螢幕快照。

  6. 展開 HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineComponentHive，並檢查 PendingXmlIdentifier 索引鍵是否存在。 建立 OfflineComponentHive 金鑰的備份，然後刪除 PendingXmlIdentifier 密鑰。

  7. 卸載登錄區。 若要執行此卸除作業，請反白顯示 OfflineComponentHive，然後選取 [ 檔案>卸除 Hive]。

    已選取 [離線] 的 [註冊表編輯器] 螢幕快照。

    [登錄編輯器] 的螢幕快照，其中已選取 [卸除 Hive] 選項。

  8. 選取 [HKEY_LOCAL_MACHINE]、移至 [檔案>載入 Hive]、流覽至 [OSdriveLetter：\Windows\System32\config]、選取名為 SYSTEM 的檔案（不含擴展名），然後選取 [開啟]。 出現提示時，請輸入新 Hive 的名稱 OfflineSystemHive 。

  9. 展開 [HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSystemHive]，然後選取 [選取密鑰]。 檢查預設值的數據。

  10. 如果中的數據 HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSystemHive\Select\Default 是 1，請展開 HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet001。 如果是 2，請展開 HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet002，依序展開等。

  11. 展開 Control\Session Manager。 檢查 PendingFileRenameOperations 機碼是否存在。 如果這樣做，請備份 SessionManager 金鑰，然後刪除 PendingFileRenameOperations 金鑰。

驗證開機關鍵驅動程式和服務

檢查服務

  1. 請遵循<在 Windows Update 安裝之後發生此問題的疑難解答>一節中的步驟 1-10。 （步驟 11 不適用於此程式。

  2. 展開 [服務] 。

  3. 請確定下列登入機碼存在於 [服務] 底下：

    • ACPI
    • DISK
    • VOLMGR
    • PARTMGR
    • VOLSNAP
    • 卷

    如果這些索引鍵存在，請檢查每一個索引鍵，以確定其具有名為 Start 的值，並將其設定為 0。 如果不是，請將值設定為 0。

    如果其中任何一個機碼不存在，您可以使用來自 RegBack 的 Hive 來嘗試取代目前的登錄區。 若要執行此步驟，請執行下列命令：

    cd OSdrive:\Windows\System32\config
ren SYSTEM SYSTEM.old
copy OSdrive:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM OSdrive:\Windows\System32\config\

檢查上下篩選驅動程式

檢查計算機上是否有任何非Microsoft的上下篩選驅動程式，而且它們不存在於另一部類似的工作計算機上。 如果它們確實存在，請移除上下篩選驅動程式：

  1. 展開 HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet001\Control。

  2. 尋找任何 UpperFilters 或 LowerFilters 專案。

    注意

    這些篩選主要與記憶體相關。 在登錄中展開 [控制 ] 機碼之後，您可以搜尋 UpperFilters 和 LowerFilters。

    您可能會在下列一些登錄專案中找到這些篩選驅動程式。 這些項目位於 ControlSet 底下，並指定為 Default：

    • \Control\Class\{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

    [註冊表編輯器] 的螢幕快照，其中顯示ControlSet底下的專案。

    如果 UpperFilters 或 LowerFilters 專案為非標準專案（例如，它不是 Windows 預設篩選驅動程式，例如 PartMgr），請移除專案。 若要移除它，請在右窗格中按兩下它，然後只刪除該值。

    注意

    可能會有多個專案。

    這些專案可能會影響我們，因為 Services 分支中可能有一個專案，其 START 類型設定為 0 或 1，這表示它會在開機或開機程式的 [自動] 部分載入。 此外，所參考的檔案遺失或損毀，或可能命名方式與專案所列的內容不同。

    注意

    如果有設定為 0 或 1 的服務會對應至 UpperFilters 或 LowerFilters 專案，請將服務設定為在服務登錄中停用 （如檢查服務一節的步驟 2 和 3 中所述），而不需要移除 Filter Driver 專案會導致電腦當機並產生0x7b停止錯誤。

執行 SFC 和 Chkdsk

如果計算機仍然未啟動，您可以嘗試在系統磁碟驅動器上執行 chkdisk 進程，然後再執行系統檔案檢查程式。 在 WinRE 命令提示字元中執行下列命令，以執行下列步驟：

  • chkdsk /f /r OsDrive:

    chkdsk 命令輸出的螢幕快照。 

  • sfc /scannow /offbootdir=OsDrive:\ /offwindir=OsDrive:\Windows

    SFC 掃描命令輸出的螢幕快照。