疑難排解訂單的問題

請遵循本文中的指示，針對處理訂單時可能遇到的問題進行疑難解答。

問題：在訂單窗體上看不到 [建立發票] 按鈕

銷售訂單處理整合會將 Dynamics 365 Sales 與外部、後台訂單處理應用程式連線。 啟用時，它會允許在 Dynamics 365 Sales 中建立的銷售訂單提交，然後與外部訂單處理應用程式同步處理，其中訂單的生命週期會繼續進行。

原因

啟用銷售訂單處理整合時，使用者不會在訂單記錄上看到 [ 建立發票 ] 按鈕。

解決方法

若要解決此問題，您必須停用銷售訂單處理整合。 如果不小心啟用整合，您可以採取下列步驟來停用它：

1. 在 [銷售中樞] 應用程式中，選取網站地圖底部的 [變更區域]，然後選取 [應用程式設定]。

2. 在一般設定底下，選取概觀。

   當銷售訂單處理已啟用時，具有系統管理員角色或對等許可權的使用者將會在 [概觀] 頁面上看到 [後台訂單處理整合] 設定。

   

3. 選取 [管理]。

4. 若要停用整合，請將 [銷售訂單處理] 切換為 [關閉]，然後選取 [儲存]。

   

   重要

   • 只有在已啟用銷售訂單處理時，才會顯示 [後台訂單處理] 整合設定。
   • 停用設定之後，使用者將不再看到此設定。
   • 此設定只能用來停用銷售訂單處理，以防不小心透過某些解決方案安裝開啟。 此設定無法用來開啟銷售訂單處理。 若要瞭解如何開啟銷售訂單處理，請參閱 啟用銷售訂單處理整合。