將約會從 Exchange 儲存至 Microsoft Dynamics 365 時，發現排程衝突

本文提供電子郵件伺服器錯誤碼 「ExchangeSyncSchedulingConflictsError」 的解決方案，該錯誤碼會在將約會從 Exchange 儲存至 Microsoft Dynamics 365 時發生。

適用於： Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4340070

徵兆

下列錯誤訊息會記錄在 Dynamics 365 信箱記錄的 [警示 ] 區段中：

將約會<約會主旨>從 Exchange 儲存至 Microsoft Dynamics 365 時，發現排程衝突，因為<>使用者目前無法使用。 是否要忽略衝突並儲存？

電子郵件伺服器錯誤碼： ExchangeSyncSchedulingConflictsError

如果您檢視伺服器端同步處理失敗儀錶板，您可能會在 [約會]、[連絡人] 和 [工作無法同步處理] 區段中看到約會，且 [同步錯誤] 值為 ExchangeSyncSchedulingConflictsError。

原因

如果您在 Dynamics 365 中追蹤 Outlook 約會，但伺服器端同步處理偵測到排程衝突與您同時擁有的另一個約會，就會記錄此錯誤。

解決方法

若要修正此問題，請依照下列步驟操作：

1. 以具有「系統管理員」角色的使用者身分登入 Dynamics 365 Web 應用程式。
2. 流覽至 [設定>電子郵件設定]，然後選取 [信箱]。
3. 開啟您的信箱記錄。
4. 選取表單左側的 [警示] 區段。
5. 找出本文的徵兆一節中所述的警示。
6. 將滑鼠移至警示上方，您應該會看到 [是] 或 [否] 的選項。
7. 如果您想要在 Dynamics 365 中建立約會，請選取 [ 是]。
8. 下次伺服器端同步處理處理信箱時，應該在 Dynamics 365 中建立約會。 此動作最多可能需要 15 分鐘的時間。