當您啟用LinkedIn更新時，數據驗證會失敗

當您在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中啟用LinkedIn更新時，本文提供數據驗證失敗的解決方案。

徵兆

當您在數據驗證期間開啟 [銷售導覽器整合設定] 對話方塊中的 [啟用LinkedIn更新] 選項時，數據驗證會失敗或產生非預期的錯誤，如下所示：

狀態：已停用，發生非預期的錯誤。

此問題會因為下列原因而發生，因此應該據以解決。

原因 1：LinkedIn Sales Navigator 中停用 CRM 同步處理

若要解決此問題，請確認下列設定：

• 請確定 已LinkedIn Sales Navigator 中啟用CRM同步 處理。

  1. 登入LinkedIn Sales Navigator。
  2. 選取 [系統管理員>系統管理員設定] [CRM 設定>>][連線到 CRM]。
  3. 請遵循提示來登入您的CRM，並授權LinkedIn Sales Navigator與CRM之間的連線。
  4. 線上之後，請尋找選項，讓 Sales Navigator 將數據同步處理回您的 CRM，並加以啟用。
  5. 請務必儲存您在安裝期間所做的任何變更。

• 請確定LinkedIn Sales Navigator 中已啟用數據驗證設定。 如果沒有，即使已啟用CRM同步處理，您還是會看到CRM同步已停用狀態。 如果您在LinkedIn Sales Navigator 中看不到數據驗證設定，請確定您擁有適當的Sales Navigator 授權。 如需詳細資訊，請參閱 Sales Navigator 數據驗證 - 概觀。

• 如果已啟用這兩個設定，請確定您至少啟用 [啟用 LinkedIn更新 ] 設定一次。

• 如果您遇到任何問題，請確定您的用戶帳戶具有必要的許可權，而且CRM同步處理功能包含在您的Sales Navigator 合約中。

原因 2：CRM 同步以外的問題

若要解決此問題，請嘗試從 [銷售導覽器整合設定 ] 對話框停用數據驗證，然後再次啟用數據驗證。