Teams 撥號程式在 Dynamics 365 Sales 中看不到

本文提供在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中看不到 Microsoft Teams 撥號程式的問題解決方案。

徵狀

賣方在 Dynamics 365 Sales 中看不到 Microsoft Teams 撥號程式。

原因 1：快取瀏覽數據

解決方案

若要解決此問題，請遵循 Microsoft Teams 撥號程式基本疑難解答步驟。

原因 2：遺失指派給安全性角色的讀取許可權

若要查看 Teams 撥號程式，指派給使用者的安全性角色應該具有 Teams Dialer 管理員 設定實體的讀取許可權。

[讀取] 許可權應該自動授與 “Sales Manager” 和 “Salesperson” 安全性角色。

解決方案

若要解決讀取許可權的問題，請遵循風險降低步驟：

1. 使用系統管理員帳戶登入 Sales Hub 應用程式 。

2. 流覽至 [設定]> [進階設定]。

   

3. 流覽至 [安全性安全>性角色]。

   

4. 選取 [銷售經理] 和 [Salesperson] 安全性角色，然後啟用 Teams Dialer 管理員 設定實體的 [讀取] 許可權。