銷售人員無法撥打 PSTN 號碼的電話

本文提供銷售人員無法使用 Microsoft Teams 撥號器撥打電話給公用電話交換網 (PSTN) 號碼的問題解決方案。

徵狀

身為賣方，當您在桌面或 Microsoft Teams 網頁版上使用 Microsoft Teams 時，會發生下列其中一個問題：

• 您無法透過 Microsoft Teams 撥號程式撥打 PSTN 號碼的電話，而且您會收到下列錯誤訊息：

  發生了一些問題
  請確定記錄有有效的電話號碼，然後再試一次。

  

• Microsoft Teams 中不會顯示任何工作編號。

  

原因 1：賣方未指派 Teams 授權或電話號碼

解決方案

若要解決此問題， 請將 Teams 附加元件授權指派給使用者 ，或 為使用者指派電話號碼。

原因 2：快取瀏覽數據

解決方案

若要解決此問題，請遵循 Microsoft Teams 撥號程式基本疑難解答步驟。