Field Service 行動應用程式意外顯示首頁，且發生 WebView 重設

本文可協助您針對 Dynamics 365 Field Service 行動裝置應用程式中的問題進行疑難解答和解決，其中首頁意外顯示，且發生 WebView 重設。

徵兆

Dynamics 365 Field Service 行動應用程式意外地顯示首頁，併發生 WebView 重設。

原因

WebView 會因為數個原因而重設。 當 Android 或 iOS 裝置在記憶體不足時，它會主動關閉應用程式以復原記憶體。 使用大量記憶體的行程包括：

• 使用相機並上傳大型檔案，例如影像、視訊、音訊、PDF 或其他檔。
• PowerApps 元件架構 （PCF） 控制項等自定義專案。 例如，搭配自定義控件使用註釋。
• Microsoft Teams 中的共享畫面。
• 在裝置上執行其他應用程式。

解決方法

請嘗試下列建議來減輕問題：

• 判斷重設的原因。 使用開發人員工具來檢查應用程式和瀏覽器中 WebView 中的記憶體使用量。 例如， 在Android 上的行動應用程式中對 JavaScript 進行偵錯，或 修正記憶體問題。
• 採取步驟來減少記憶體使用量，例如避免使用大量記憶體的 Field Service 行動應用程式以外的螢幕共用或關閉應用程式。
• 檢閱 自定義行動應用程式 時的效能考慮，並採取動作以減少記憶體使用量。