嘗試在 Outlook 或 Teams Microsoft 中建立工作訂單時，「呼叫端用戶沒有建立許可權」錯誤

本文可協助解決 Field Service – 發送器用戶嘗試在 Outlook 或 Microsoft Teams Microsoft 中建立 Dynamics 365 Field Service 工作訂單時的許可權問題。

徵兆

當發送器嘗試建立工作訂單時，他們會收到下列錯誤訊息：

發生錯誤：標識碼為 {ID 號碼} 的呼叫端用戶沒有msdyn_workorder實體中msdyn_timefrompromised屬性的建立許可權。 計算實體 11 中受保護的屬性。 使用者具有 0 個安全的屬性許可權。

解決方案

注意

您需要 Dynamics 365 Field Service 中的系統管理員許可權，才能執行下列動作。

編輯欄位服務 – 發送器角色的數據行層級安全性，並將 [建立] 許可權授與 [時間承諾時間] 和msdyn_timetopromised [來自承諾msdyn_timefrompromised的時間] 字段。

如果錯誤持續發生，請遵循下列步驟來檢查 Field Service – Dispatcher 安全性角色：

1. 登入 Power Platform 系統管理中心。
2. 尋找發送器嘗試在 Outlook 中使用的 Field Service 環境。
3. 選取設定>使用者 + 權限>資訊安全角色。
4. 選取 [ 現場服務 – 發送器 ] 角色。
5. 捲動至 [工單] 數據表。 變更 [ 建立 ] 許可權，使其未設定為 [無]。