無法識別 Dynamics 365 Field Service 中錯誤訊息中顯示的使用者

本文解決了您無法識別欄位服務錯誤訊息中顯示的使用者，其中包含使用者標識元的問題。

徵兆

在 Microsoft Dynamics 365 Field Service 中，您會收到錯誤訊息，其中包含來自 Dataverse 的使用者標識碼，但無法識別使用者。

原因

與使用者相關的 Dataverse 錯誤訊息會顯示 Dynamics 365 Field Service 使用者識別碼，而不是 Microsoft Entra ID 使用者識別碼。 此外，Dataverse 用戶標識符是環境特有的。

解決方案

注意

您需要 Dynamics 365 Field Service 中的系統管理員許可權，才能執行這些步驟。

若要識別使用者，請遵循下列步驟：

1. 在 Field Service 應用程式中，選取您的 Field Service 環境。

2. 在左下角，選取 [ 設定>使用者]。

3. 選取使用者，並在 systemuser&id URL 結尾出現 。

   

4. 將標識碼取代為錯誤訊息中顯示的標識碼，然後按 Enter 鍵。 系結至此標識碼的用戶帳戶隨即出現。