實例無法選取布建應用程式

本文提供當您為客戶服務布建 Omnichannel 時，組織選取器中未顯示所有實例的問題解決方案。

徵兆

布建 Customer Service 的 Omnichannel 時，您無法看到 [組織] 選取器中的所有實例。

原因

基於安全性、可靠性和效能考慮，客戶服務的 Omnichannel 會以稱為「區域」的地理位置分隔。布建網頁只會顯示相同區域中的實例，因此如果您在多個區域中有實例，且未選取正確的區域，您可能會遇到在組織選取器中看不到所有實例的問題。

解決方法

移至 Power Platform 系統管理中心。 展開 [資源]，然後選取 [Dynamics 365]。 選取右上角的地區，並從下拉式清單選取新的地區。

當您變更地區時，入口網站會重新載入。 重載完成後，請移至 Customer Service 的應用程式>Omnichannel，然後遵循布建步驟。

您所導向到的佈建應用程式與您選擇的地區相關聯，且位於該地區的所有執行個體皆顯示為佈建選項。