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啟用 Azure Windows 虛擬機器時發生錯誤 0x800705B4

適用於:✔️ Windows VM

本文提供當您嘗試啟用 Azure Windows 虛擬機 (VM) 時所發生之錯誤0x800705B4的解決方案。

徵兆

當您嘗試啟用 Azure Windows VM 時,您會收到 0x800705B4 錯誤:

Windows 啟用
Windows 嘗試啟動時發生問題。 錯誤碼0x800705B4。
如需可能的解決方案,請按兩下 [更多資訊]。
請連絡系統管理員或技術支援部門以取得協助。

它也可以顯示為應用程式記錄檔中的 Security-SPP 錯誤(事件識別碼 8196)。

原因

此錯誤表示逾時。這可能是網路連線或網域名稱系統 (DNS) 解析問題所造成。

疑難排解步驟

執行下列步驟來檢查網路連線問題,然後重試啟用。

確認 VM 與 Azure KMS 服務之間的連線

  1. 請確定 VM 已設定為使用正確的 Azure 金鑰管理服務 s (KMS) 伺服器。 若要這樣做,請執行下列命令:

    Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
    

    此命令應傳回下列文字:

    金鑰管理服務 電腦名稱設定為azkms.core.windows.net:1688成功。

  2. 確定 VM 中的防火牆不會封鎖埠 1688 上 KMS 端點的輸出網路流量。 若要這樣做,請執行 Test-NetConnection PowerShell Cmdlet 或 PsPing 工具。

    • 透過執行 Test-NetConnection 驗證:

      Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
      

      如果允許連線,您可以在 TcpTestSucceeded: True 輸出中看到 。

    • 使用 PsPing 進行驗證。 切換到您擷取封 Pstools.zip 存的資料夾,然後執行下列命令:

      .\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
      

      在輸出的第二行到最後一行上,確定您看到下列文字:

      Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)

      如果 Lost 大於 0(零),則 VM 沒有 KMS 伺服器的連線能力。 在這裡情況下,如果 VM 位於虛擬網路中且已指定自訂 DNS 伺服器,您必須確定 DNS 伺服器能夠解析 azkms.core.windows.net。 或者,將 DNS 伺服器變更為解析 的 azkms.core.windows.netDNS 伺服器。

      注意

      如果您從虛擬網路移除所有 DNS 伺服器,VM 會使用 Azure 的內部 DNS 服務。 此服務可以解析 azkms.core.windows.net

  3. 確認使用 Azure 網路監看員 下一個躍點,指出下一個躍點類型從有問題的 VM 到目的地 IP 20.118.99.22440.83.235.53 (forazkms.core.windows.net) 或適用於您區域之適當 KMS 端點的 IP 是因特網

    如果結果是 VirtualApplianceVirtualNetworkGateway,則預設路由可能已經存在。 請連絡您的網路管理員,並與他們合作,以判斷正確的行動過程。 如果解決方案與貴組織的原則一致,這可能是 自定義路由

  4. 確認成功連線到 azkms.core.windows.net之後,請在提升許可權的 Windows PowerShell 提示字元中執行下列命令。 這個指令會嘗試多次啟用:

    1..12 | ForEach-Object {
        Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
    }
    

    成功的啟用會傳回類似下列文字的資訊:

    正在啟動 Windows(R), ServerDatacenter edition (12345678-1234-1234-1234-12345678) ... 已成功啟動產品。

與我們連絡,以取得說明

如果您有問題或需要相關協助,請建立支援要求,或詢問 Azure community 支援。 您也可以向 Azure 意見反應社群提交產品意見反應。