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Microsoft Azure 復原服務代理程序系統狀態備份失敗（錯誤標識碼 8007007B）

  • 發行項

本文說明當您使用 Microsoft Azure 復原服務 （MARS） 代理程式備份系統狀態時所發生的錯誤徵兆和解決方式。

原始產品版本：Azure 備份
原始 KB 編號： 4053355

徵兆

下列其中一個錯誤訊息會出現在 [作業詳細數據] 對話方塊的 [錯誤] 索引標籤上，該對話框會對應至Microsoft Azure 復原服務代理程式控制臺上的失敗系統狀態備份作業。

無法執行作業，因為 Windows Server 備份作業失敗，並出現錯誤訊息：備份中未備份任何專案。 詳細錯誤：檔名、目錄名稱或磁碟區卷標語法不正確 HResult：80780049 DetailedHResult：8007007B Goto https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=847810 修正此問題。 （0x1873D）

因為系統寫入器回報的路徑無效，所以 Windows Server 無法建立系統狀態備份。 Windows Server 備份錯誤訊息：檔名、目錄名稱或磁碟區卷標語法不正確 HResult：80780049 DetailedHResult：8007007B Goto https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=859092 修正此問題。 （0x18770）

系統狀態備份作業失敗錯誤的螢幕快照。

當您按兩下 [WSB 失敗記錄] 時，會開啟一個檔案，其中包含類似下列的錯誤訊息：

備份Systemroot_pathduring時發生錯誤：錯誤 [0x8007007b] 檔名、目錄名稱或磁碟區卷標語法不正確。

原因

當列舉必須備份為 Windows Server 系統狀態一部分的檔案規格不正確時，就會發生此錯誤。

解決方法

警告

Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly by using Registry Editor or by using another method. These problems might require that you reinstall the operating system. Microsoft cannot guarantee that these problems can be solved. 修改登錄的風險請自負。

若要確定檔案規格已更新，請遵循下列步驟：

  1. 在單擊 [WSB 失敗記錄檔] 時開啟的 檔案中，確認Systemroot_path 正確無誤。 例如， 下列錯誤訊息中的Systemroot_path 應該類似 C:\Windows\\systemroot\：

    列舉期間 c：\windows\systemroot\ 備份時發生錯誤：錯誤 [0x8007007b] 檔名、目錄名稱或磁碟區卷標語法不正確。

  2. 在提高權限的命令提示字元中執行下列命令：

    diskshadow /l Output_File_Path

    注意

    Output_File_Path佔位元元應該類似 C:\outputfilepath.txt。

  3. 在 DISKSHADOW 提示字元中輸入下列命令，然後在每個命令之後按 Enter：

    list writers detailed

exit

  4. 開啟您在步驟 2 中指定的輸出檔案。

  5. 找出包含 Systemroot_path 的行（C:\Windows\\systemroot\ 在我們的上述範例中）。 例如，此行應該類似下列專案：檔案清單：Path = Systemroot_path\system32\drivers、Filespec = File_Spec_Path

    例如：

    檔案清單：路徑 = C:\windows\\systemroot\system32\drivers、Filespec = winmad.sys

  6. 啟動 [登錄編輯程式]。 若要這樣做，請以滑鼠右鍵按兩下 [開始]，按兩下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 regedit，然後按兩下 [確定]。

  7. 找出下列子機碼： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services

  8. 以滑鼠右鍵按兩下 [服務]，然後按兩下 [ 尋找]。

    [註冊表編輯器] 中 [服務] 底下的 [尋找] 選項螢幕快照。

  9. 在 [ 尋找內容] 方塊中，輸入 您在步驟 5 中找到的File_Spec_Path 路徑，然後按兩下 [ 尋找下一步]。

    尋找方塊中File_Spec_Path路徑的螢幕快照。

    例如:

    尋找方塊中範例的螢幕快照。

    搜尋結果會提供名為 ImagePath 的登錄機碼。 如果其值具有前置反斜杠 ''，請按兩下該值並移除該值。 如果值不是以反斜杠開頭，請從 Azure 入口網站 提交支援要求。

    變更之前 變更之後
    變更前影像路徑搜尋結果的螢幕快照。
    		變更後影像路徑搜尋結果的螢幕快照。

  10. 返回MARS代理程式主控台，然後按兩下 [立即備份] 來啟動系統狀態備份。

與我們連絡，以取得說明

如果您有問題或需要相關協助，請建立支援要求，或詢問 Azure community 支援。 您也可以向 Azure 意見反應社群提交產品意見反應。