當您嘗試在 Azure Batch 中列出集區時發生“AccountEncryptionKeyUnavailable” 錯誤

本文說明如何在 Azure Batch 中處理「AccountEncryptionKeyUnavailable」錯誤訊息。 當您嘗試檢視集區清單時，可能會發生此錯誤。

徵兆

當您在 [功能] 底下的 [Azure 入口網站 左上角選取 [集區] 時，看不到 Azure Batch 集區的清單。 相反地，您會收到下列錯誤訊息：

AccountEncryptionKeyUnavailable 訊息：帳戶數據無法解密，因為帳戶加密密鑰目前無法使用。

原因代碼為 AccountKeysNotFound。

原因

這是 Azure Batch 中的已知問題。 如果您的訂用帳戶已暫停，就會發生此問題。 訂用帳戶可能暫停的原因有很多種，例如詐騙和點數不足。

解決方案

產品小組正在處理此問題的解決方案。 我們打算很快部署修正程式。 目前，減輕問題的唯一方法是刪除並重新建立批次帳戶。

若要處理暫停的訂用帳戶，請參閱 重新啟用已停用的 Azure 訂用帳戶。

與我們連絡，以取得說明

如果您有問題或需要相關協助，請建立支援要求，或詢問 Azure community 支援。 您也可以向 Azure 意見反應社群提交產品意見反應。