摘要

已完成

恭喜您！ 您已完成瞭解 Viva Glint 程式設計課程模組。

本課程模組逐步引導您完成 Viva Glint 程式設計的基本元素。 瞭解此方法對於設計適合您組織的接聽策略和程式非常重要。

您現在應該可以：

• 設計 Viva Glint 接聽策略
• 設計特定 Viva Glint 問卷

重點重點：

• Viva Glint 使用「程序設計」，而非「問卷設計」來全面思考組織的員工接聽策略。
• 在設計年度計劃策略時，請考慮組織優先順序、適當的時間和可用的資源。
• 請遵守 Viva Glint 建議的問卷設計，以充分利用 Web 應用程式，但調整它以符合組織的需求。

這會完成設計和設定viva Glint程式學習路徑中4個課程模組的2個。 我們鼓勵您進行瞭解 Viva Glint 問卷設定並啟動課程模組，以確保您繼續完成整個設計，並設定viva Glint程式學習路徑。

感謝您花時間完成本課程。 我們很樂於聽到您的想法！ 請進行 此問卷調查 ，以留下您的意見反應。

請務必查看我們的學習路徑 & 課程模組頁面，以根據您在 Viva Glint 中的角色來查看訓練建議。