管理意見反應原則

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組織中的使用者可以直接從 Teams 桌面版、Web 用戶端和行動版中傳送有關 Microsoft Teams 的意見反應。 Microsoft 使用此意見反應來改善 Teams 體驗，優化 Teams。

透過 [提供意見反應] 和 [傳送意見反應] 傳送的資料被視為您的 Microsoft 365 或 Office 365 合約下的「支援資料」，包括否則會被視為「客戶資料」或「個人資料」的資訊。

作為系統管理員，您可以控制貴組織中的使用者是否可以向 Microsoft 傳送有關 Teams 的意見反應，以及他們是否收到問卷。

Microsoft Teams 中的 [意見反應] 功能

[提供意見反應] 功能

使用者可以從 Teams 用戶端向 Microsoft 傳送關於 Teams 的評論和建議。

• Teams 桌面 和 Web 用戶端。 在 Teams 桌面版和網頁版中，移至 [説明] > [提供意見反應]。

  

• Teams 行動用戶端。 在手機上存取意見反應，方法是使用 [設定] > [説明與意見反應] > [傳送意見反應]。

  

問卷功能

使用者可以針對其 Teams 體驗進行評分，並向 Microsoft 傳送他們給出的評分之詳細資訊。 此快顯問卷會不時在 Teams 中向使用者顯示。 當使用者在通知中選取 [提供意見反應] 時，將顯示調查供其完成。

管理意見反應原則

根據預設，會向貴組織中的所有使用者自動指派全域 (全組織預設值) 原則，並且在原則中啟用意見反應功能和問卷。 您可以編輯全域原則或建立並指派自訂原則。 編輯全域原則或指派自訂原則後，變更可能需要幾個小時才能生效。

您可以使用 PowerShell 管理意見反應原則：

• 使用 New-CsTeamsFeedbackPolicy PowerShell cmdlet 建立自訂原則。

• 使用 Grant-CsTeamsFeedbackPolicyPowerShell cmdlet 將其指派給一個或多個使用者或使用者群組，例如安全性群組或通訊群組。

• 使用 Set-CsTeamsFeedbackPolicy PowerShell cmdlet 設定特定旗標。

若要關閉和開啟功能，請設定以下參數：

• 提供意見反應：將 userInitiatedMode 參數設定為 enabled，以允許指派了原則的使用者提供意見反應。 將參數設定為 disabled 將關閉功能，並且被指派了原則的使用者沒有提供意見反應的選項。

• 調查：將 receiveSurveysMode 參數設定為 enabled，以允許被指派了原則的使用者接收調查。 若要讓使用者接收問卷並允許他們退出，請將參數設定為 enabledUserOverride。 在 Teams 中，使用者然後可以移至 [設定] > [隱私權]，選擇是否參與調查。 將參數設定為 disabled 將關閉功能，並且被指派了該原則的使用者將不會收到問卷。

• 電子郵件：使用 AllowEmailCollection 旗標以新增電子郵件欄位。

• 記錄收集： 使用 AllowLogCollection 旗標為使用者新增記錄收集選項。 目前僅在行動裝置上啟用記錄收集。

下方的範例建立了名為「新進員工意見反應原則」的意見反應原則，並且我們關閉了透過 [提供意見反應] 和問卷提供意見反應的功能。

New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled

然後，將名為「新進員工意見反應原則」的自訂原則指派給名為「user1」的使用者。

Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"

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