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在服務採用架構 - 調整的最後階段中，您已瞭解業務案例對應，以及如何使用它排定活動優先順序。 您已開始建立您的意識和參與計畫。 最後，您已了解服務健康情況檢查，以及持續改進的需求。
簡化的商務案例對應可讓您做什麼呢？
了解現有人員和程序問題
證明您對於共同作業的本能是對的
為員工定義成功的程序旅程
人員需要受訓所在的文件
對或錯：案例對應的成果是依據專案關係人區域建立一個商務案例文件庫，而專案關係人區域可以按照影響和難度來排定優先順序。
對
錯
什麼是體驗到分段？
每個人都能在公司使用技術來執行自己的工作。
只有一部分的程序或人員群組移至新體驗。
有些人使用桌上型電腦，有些則是使用行動裝置來工作。
裝置損壞會導致您無法看到正在處理的文件。
下列哪一項最符合有幽默感的描述？
是服務採用專家的基本要素。
可以巧妙地用來打破專案會議中的緊張感。
可以讓小組成員團結在一起，並且改善公司文化。
以上皆是。
對或錯：傳送電子郵件是與員工溝通的優良方法。
商務參與的設計目的是執行下列哪一項操作？
提供一位人員，讓商務使用者可以與他商談他們的支援問題。
確保您的商務程序對應正確無誤。
推動服務的持續改善和良好的使用情況。
對或錯：只要人員的確出席訓練課程，保留有誰出席您個人訓練課程的記錄並不重要。
您需要與誰合作，以查看租用戶的 Microsoft 365 使用情況資訊？
沒有人。 適用於所有人。
您正在合作的 Microsoft 合作夥伴。
您的 IT 合作夥伴。 他們需要部署 Power BI 內容套件，並且將存取權授與您。
您必須直接從 Microsoft 取得。
Microsoft 365 內容套件可為您提供下列哪些項目？
依區域和工作負載的使用情況和採用資料。
存取個別員工特定每日行為。
Microsoft 365 的服務成本資訊。
以上皆非。
對或錯：採用內容套件是您新增至 Microsoft 365 帳戶的付費服務。
對或錯：使用情況資料可讓您調整您的認知和訓練活動，協助使用者了解他們可用的功能。
服務健康情況檢閱主要的設計目的是執行下列哪一項操作？
提供企業可讓使用者在其中提出 IT 服務抱怨的會議。
檢閱服務事件和問題。
僅適用於技術人員。
讓 IT、採用和商務主管共同討論服務的健康情況和使用情況。
對或錯：「服務」是提供特定商務成果的技術功能集合。
您應該多久召開一次服務檢閱才是最佳做法？
每兩週
每月
每兩個月
您必須先回答所有問題，才能檢查進度。
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