探索 DevOps 精簡產品

已完成

根據 Richard Banfield ("Design Sprint: A Practical Guidebook for Building Great Digital Products" 與《產品領導力|頂尖產品經理打造出色產品與成功團隊的致勝關鍵》的作者) 所述,絕佳的產品公司有四個共同特點:

  • 上市速度
  • 面對變化時的靈活性
  • 數位商務的移動
  • 客戶滿意度

為何要採用以產品為中心的模型?

2024 年之前,超過三季的數位商務領導者將從產品管理做法獲益,其中有三分之一的人已在 2018 年完成獲益。

2024 年之前,80% 的 IT 組織會在採用以產品為中心的作業模型時,對其任務進行根本性重建與變更。

Gartner "A Day in the Life of a Digital Product Manager" (數位產品經理生活的一天) Deacon D.K Wan,2019 年 7 月 31 日 – 識別碼 G00400672

圖表呈現經過一段時間後以產品為中心的模型採用。總計 85% 的回應者已採用或規劃採用以產品為中心的模型。經過一段時間的完整採用發生於 54% 的回應者,而部分採用則有 32%。15% 的回應者說,他們已完全採用以產品為中心的模型。31% 預期會在接下來的三年內完全採用。5% 預期會在接下來的三至五年內採用以產品為中心的模型。3% 預期採用流程需要超過五年的時間。32% 的回應者預期會使用某些以產品為中心的模型,但不會完全移至此類模型。15% 的回應者並沒有規劃移至以產品為中心的模型。這份問卷是在 129 位 Gartner Research Circle 成員中進行。問題是:您的組織計劃如何對軟體傳遞使用以產品為中心的模型 (與以專案為中心的模型比較)?請選取一個回應。

影像來源:Gartner:"Survey Analysis: IT Is Moving Quickly From Projects to Products," (問卷分析:IT 正在從專案快速移至產品),Bill Swanton、Matthew Hotel,以及 Deacon D.K. Wan,2018 年 10 月 23 日 - ID G00373896

重要

根據知名的作者與國際公共演講者 Martin Fowler 所述,「產品模式」是一種運作方式。 其為一種資金與組織軟體發展的方式,與加以執行的專案方式截然不同。 雖然一般適用於數位時代企業 IT,但這種運作方式特別適用於目標為透過數位平台推動商務的人員。

在產品模式下運作的潛在優點

  • 可以快速地重新定向
  • 減少端對端的週期時間
  • 能夠真正地反覆作業
  • 知識保留
  • 架構完整性
  • 小組動機與動態
  • 流程與反覆項目的經濟

何謂以產品為中心的模型?

重要

以商務為中心的策略適用於在可提供進行中商務功能的已開發產品 (而不是限時的專案式專案) 中,提供該產品的軟體與數位體驗。 一般而言,產品經理擁有此產品,並負責其進行中的開發與預算。 此產品可能存在於平台上,基本上就是建置其他產品所在的產品。

  • 依 Gartner 定義

提示

專案是用於管理不定期的工作。

產品開發流程並非不定期的工作。 其為透過新功能傳遞來改善產品的持續流程。

因為不會明確地定義需要提供的項目,所以產品並非專案。 軟體發展產業中的產品是所有與使用者互動的系統。 因為客戶需求會隨著時間而演進,也會提供新技術,所以客戶會期望其使用的軟體也跟著演進,進而不會明確地定義需要提供的項目。 若需求會每個月或甚至每週變更,則沒有理由要以特定順序為所有功能提供一年的方案。 產品開發流程必須能夠適應客戶需求中的此類變更。

當需要提供產品時,不會有任何明確的日期定義。 因此,產品不會影響專案管理流程的負擔。 產品開發流程必須比傳統專案管理流程更精簡,因為對於每一項新功能,提供新功能給產品一律是相同的專案:探索、設計、實作、測試、部署。

重要

以產品為中心的模型

  • 可服務外部與內部客戶
  • 明確地定義其商務功能
  • 提供具有客戶價值的功能
  • 可以是可重複的服務或平台
  • 可購買、銷售、訂閱。 及/或贊助
  • 在市場與產品生命週期中都有競爭者

將開發小組與產品保持一致需要小組本身內部技能的基礎變更。 小組必須轉換成全端方法以支援產品進行端對端,而不是深度特製化。

較少的額外負荷能讓產品組織更簡單。

下圖呈現全端產品小組,其中包括下列角色:產品擁有者、Scrum Master、工程師、現場可靠性工程師。全端小組會與產品經理與敏捷架構師共同作業。

影像來源:Gartner “Overcome Objections and Sell the Benefits of Moving From Projects to Products and Agile,” (克服各項異議,並銷售從專案移至產與敏捷的優點),Bill Swanton,2019 年 2 月 12 日,- 識別碼:G00383228