熟練溝通技巧簡介
我們生活在一個網際網路允許我們與世界各地人進行通訊的連結型社會。 在現代通訊中，主動通訊流程與產品一樣重要。 即使是非正式通訊的數位擷取和發佈，也表示通訊產品會持續更久，且分享範圍比以往更廣泛。 因此，學習者必須能夠清楚且有信服力地與學術領域和社會的各個受眾進行通訊。
網際網路和行動電話的出現，已使人們通訊的方式發生變革。 在 2021 年，全球有 65.6% 的人口具有網際網路存取能力。 此外，行動通訊數量超過 2021 年全球人口，且 89.9% 人口擁有行動電話。 雲端技術和智慧型手機可允許人員在移動時進行多種通訊形式。 電子郵件、文字訊息和視訊會議現在已是我們日常生活的一部分。
這些功能強大的工具提供我們更有效率且符合成本效益的通訊方式。 它們允許我們以非同步或即時的各種形式進行通訊。 我們只需要一台裝置和網際網路連線，就能開始! 新技術的爆炸不斷為全世界人類帶來新的通訊機會，也讓我們更容易遠端工作。 這些技術在支援熟練通訊方面當然具有極大的潛力，並且對教育者提出新的要求，要求他們準備好青年懂得使用這些技術。
不幸的是，青年經常使用這些強大的工具，透過純文字或不一致事項的推文來，進行低層級交談。 不過，這些工具允許學習者超越具有圖片、音訊或影片的書寫文字，以對他們的陳述產生更多影響，因此具有延伸溝通和有意義討論重要問題的可能性。
這些多模式通訊工具讓學習者能夠選取傳達訊息的最佳媒體。 例如，年齡較小的兒童可能會錄製音訊，以捕捉自己對最愛故事的反應，因為他們還沒有以書寫方式擷取該想法的能力。 較年長的學習者可能會建立影片，以捕捉他們對於特定戲劇或一段詩詞的瞭解，並張貼在學校部落格中，讓其他人觀看和回應。 如此一來，科技讓青年能擷取，並與自己學校環境以外的受眾分享自己的觀點。 這為班級牆的延伸概念，提供了新的意義。 為了強化學習者與外部世界的連結，教育者需要考慮如何設計適當的學習活動，讓青年成為有效的通訊者。