為 Microsoft 365 Copilot 做好準備
Microsoft 365 Copilot 是一種 AI 支援的生產力工具，使用大型語言模型 (LLM)，並將您的資料與 Microsoft Graph 和 Microsoft 365 Apps 整合。 它可以和熱門的 Microsoft 365 Apps，例如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等搭配使用。 Microsoft 365 Copilot 提供即時智慧協助、讓使用者提升創意、生產力和技能。
Microsoft 365 Copilot 的必要條件
您必須先符合下列需求，才能存取 Microsoft 365 Copilot：
Microsoft 365 Apps 企業版。 Microsoft 365 Copilot 整合需要核心 Office 生產力應用程式，例如 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook。 組織應該將最新的雲端連線企業版本部署到所有員工的裝置。 它們應該讓應用程式保持更新，以隨著 Microsoft 365 Copilot 的發展，發揮完整的功能。 例如，Microsoft 365 Copilot 可以直接在 Word 文件內建議編輯的內容。 在本機安裝 Office 應用程式可確保緊密整合。 若要開始實作程序，請參閱 Microsoft 365 Apps 的部署指南。
注意事項
用戶必須獲指派下列其中一個基本授權，才能取得 Microsoft 365 Copilot 作為附加元件授權: Microsoft 365 E3 或 E5 企業版、A3 或 A5 教職員用教育版，或 Microsoft 365 商務標準版或商務進階版。
Microsoft Entra 型帳戶。 每個使用 Microsoft 365 Copilot 的員工都必須有 Microsoft Entra 帳戶才能進行驗證。 此設計可確保所有使用者都使用 Microsoft Entra 認證登入。 無法向雲端驗證的舊版本機帳戶限制了 Microsoft 365 Copilot 的功能。 若要深入了解，請參閱 Microsoft Entra ID。
注意事項
Active Directory (Azure AD) 現在為 Microsoft Entra ID。 深入了解。
OneDrive 帳戶。 Microsoft 365 Copilot 與企業 OneDrive 帳戶的整合可讓其對內容共同作業。 您應該考慮將 1-TB OneDrive 佈建給每個使用者。 如需詳細資訊，請參閱 登入或建立 OneDrive 的帳戶。
新的 Windows 版 Outlook。 若要在 Outlook 電子郵件中取得 Microsoft 365 Copilot 的互動式建議，請安裝最新預覽版的 Outlook 桌面版。 新版本可讓 Microsoft 365 Copilot 隨著其演進而整合。 如需詳細資訊，請參閱 開始使用新的 Windows 版 Outlook。
Microsoft Teams。 使用 Teams 桌面或 Web 應用程式，在 Teams 聊天、會議和頻道內啟用 Microsoft 365 Copilot。 僅使用手機的使用者可使用的功能有限。 您可以在這裡下載桌面用戶端，或登入 Web 應用程式。 Microsoft 365 Copilot 支援目前和新版的 Teams。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Copilot in Teams。
Microsoft Loop。 在您的租用戶中啟用 Loop，將 Microsoft 365 Copilot 帶入 Loop 共同作業畫布。 這麼做可支援新一代群組生產力案例。 如需啟用 Loop 的詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Copilot in Loop。
更新通道。 使用者裝置必須位於目前通道或每月企業通道，以存取 Microsoft 365 Copilot 功能。 若要深入了解更新通道，請參閱 Microsoft 365 Apps 更新通道。
網路要求。 Microsoft 365 Copilot 中的服務連線到包含在 Microsoft 365 端點分類法中的端點。 如同所有 Microsoft 365 服務，Microsoft 建議客戶將其網路與 Microsoft 365 網路連線原則保持一致。 這樣做有助於透過將延遲最小化，及提高重要網路流量的網路服務品質，為 Microsoft 365 Copilot 提供最佳體驗。 有許多 Microsoft 365 Copilot 體驗，包括一些核心體驗，例如 Excel、Word、PowerPoint、Teams 和 Loop，其使用 WebSocket 連線 (wss://) 從執行 Microsoft 365 應用程式的裝置到 Microsoft 服務。 因此，若要使用這些體驗，必須允許 WebSocket 連線從使用者端點到 Microsoft 端點分類法中列出的端點，特別是 Microsoft 365 Common 和 Office Online一節中的識別碼編號 46。
若要完整實作 Microsoft 365 Copilot 的功能，組織的 IT 小組應先確保公司符合下列重要必要條件，再廣泛推出:
雲端式 Microsoft 365 授權。 Microsoft 365 Copilot 與 Microsoft 365 雲端服務深度整合。 因此，組織應該確保所有使用者都有雲端式 Microsoft 365 授權，而不是舊版內部部署授權。 雲端連線授權可讓您存取公司的最新功能。
注意事項
Microsoft 365 Copilot 通常會作為附加元件提供給具有下列其中一個訂閱方案的客戶：Microsoft 365 E3 或 E5、A3 或 A5 教職員用教育版、Microsoft 365 商務標準版或商務進階版，或 Office 365 E3 或 E5。
使用者訓練。 組織必須確保其使用者瞭解 Microsoft 365 Copilot 功能，以設定適當的使用者期望。 他們應該開發訓練教材和常見問題，以教育使用者如何以最佳方式使用 Microsoft 365 Copilot。 他們也應該收集並開發訓練資源，以教育使用者如何從 Microsoft 365 Copilot 的建議獲益。 設定期望是推動使用者採用的關鍵。 他們也應該考慮對完成 Microsoft 365 Copilot 訓練提供獎勵計畫。 如需在各種Microsoft 365 應用程式中使用 Microsoft 365 Copilot 的詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 應用程式中的 Copilot 功能。
技術服務人員整備程度。 準備讓技術服務人員團隊熟悉 AI。 這麼做可讓客戶獲得更好的支援，並對技術支援團隊產生信心。 提早訓練技術服務人員也可協助他們投資在成功採用 Microsoft 365 Copilot。 當技術服務人員團隊瞭解 Microsoft 365 Copilot 時，他們可以回答問題、針對問題進行疑難解答，並更有效地引導客戶，所有這些都能改善客戶滿意度。
提示
Windows 11 提供 Microsoft 365 Copilot 的最佳體驗。 雖然使用 Windows 11 不是 Microsoft 365 Copilot 必要條件，但組織應該考慮將合格裝置升級至 Windows 11，以啟用 Microsoft 365 Copilot 的完整功能。
準備啟動 Microsoft 365 Copilot
身為貴組織中推出 Microsoft 365 Copilot 的系統管理員，您在確保其成功採用方面扮演重要的角色。 以下是幾個將 Microsoft 365 Copilot 最佳化並協助使用者獲得最大價值的最佳做法:
-
找出早期採用者小組或個人來試驗 Microsoft 365 Copilot 並提供意見反應。 組織應該考慮採用包含良好變更管理做法的結構化推出計劃。 例如，推出 Microsoft 365 Copilot 時，您可以考慮先在有限的試驗群組清單中啟動它。 這麼做可讓您收集意見反應、評估價值，並在更廣泛的推出之前將設定最佳化。 然後，您可以調整使用量，並在試驗示範結果後，為更多團隊自訂使用量。 請招募 IT 人員、系統管理助理、客戶服務代表和其他 Office 的常用使用者，以第一次嘗試 Microsoft 365 Copilot 並分享其體驗。 其貢獻有助於引導更廣泛的組織推出。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft AI 說明和學習 及 Microsoft 365 Copilot 採用。
- 監視使用方式和意見反應。 追蹤使用者在貴組織中採用 Microsoft 365 Copilot 的廣泛程度。 尋找早期採用者的團隊或個人，並提供實用的意見反應，並協助支援同事採用 Microsoft 365 Copilot。 要求使用者對 Microsoft 365 Copilot 的建議提供回饋。 有幫助嗎？ 是否遺漏了關鍵內容？ 訓練是否足夠？ 這種類型的意見反應可協助您改善用戶訓練。
- 謹慎評估安全性。 組織務必使用 Microsoft 365 服務中可用的權限模型，以確保正確的使用者或群組能夠正確存取正確的內容。 Microsoft 在其 Microsoft 365 和 Azure 生態系統中提供強大的安全性工具，以協助組織加強權限並實作「僅足夠存取」。Microsoft 365、Azure 和 Microsoft 365 Copilot 都使用系統管理員在這些工具中定義的原則和設定，以防止資料過度共用。 系統管理員應該確認其組織的安全性做法，因為其與權限、敏感度標籤和資料存取相關，以協助防止可能過度共用專屬和敏感度商務資料。 SharePoint 系統管理員和網站擁有者也可以防止透過 SharePoint 進階管理 (SAM) 中提供的工具過度共用，這是一個基本Microsoft 365 附加元件，可協助組織解決內容控管的三大要素：管理內容擴充、防止內容過度共用和控制內容存取，以及管理內容生命週期。 SAM 會在下一個訓練單元中進行更詳細的檢查。
將 Microsoft 365 Copilot 最佳化需要持續監督、收集意見反應，以及瞭解其設定。 藉由採取主動式步驟來準備，組織可以確保順利推出 Microsoft 365 Copilot。 他們也可以在啟動 Microsoft 365 Copilot 時立即實現生產力提升。
知識檢查
為以下每個問題選擇最佳的回應。