常見的障礙和協助工具需求

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建立 SharePoint 網站時，可用性非常重要。 這樣試想看看: 如果您自己都難以在您的網站上輕鬆瀏覽並取得想要的內容或完成必要的作業，其他人又該如何辦到?

在此單元中，我們將探索一些常見的存取障礙，以及殘疾人士可能擁有的協助工具需求類型。 這有助於更清楚地了解您可能需要進行的自訂，以確保您的 SharePoint 網站對所有使用者來說具有包容性。

我們現在將探索適用於某些殘疾人士的協助工具需求範例，包括:

  • 視覺
  • 聽覺
  • 行動能力
  • 學習
  • 心理健康
  • 神經多樣性

視覺

針對視力障礙人士，例如失明和低視力者，瀏覽 SharePoint 網站時，應考慮的一些項目包括:

  • 鍵盤互動：以在只使用鍵盤的情況下輕鬆地瀏覽頁面，例如按 Tab 鍵在所有互動式元素之間移動。
  • 元素的名稱和角色：提供與控制項 (例如連結或按鈕) 互動之方式的資訊。
  • 較大的字樣：讓文字更容易閱讀，包括黑色或高對比文字。
  • 可預測的定位順序和地標：在網頁上 (包括對話方塊) 上，這些可讓使用者建立頁面的心智模型。 如此一來，他們將維持方向，不會不知道他們目前在何處。
  • 視覺物件的替代項目：包括影像、圖示等，以及所有影像的描述性替代文字 (alt text)。
  • 音訊描述：針對視訊播放程式的視訊和設定。 例如，關閉自動播放的功能，以便影片的音訊和螢幕助讀程式的音訊反饋不重疊。
  • 包容性語言不一定總是指涉「看到」元素：例如，您可以說「包含 XYZ」，而非「查看 XYZ」。 不說「觀看影片」，您可以提供清晰且具有包容性的替代說法，例如，「觀看視訊或聆聽視訊的音訊文字記錄。」
  • 色彩替代項目，以傳達重要資訊:請確定色彩不是您網站上傳達資訊的唯一方法。 例如，請確定以色彩醒目提示的超連結也會加上底線。 現在，一個色盲的人知道這是一個連結，即使他們看不到色彩。 當使用色彩來傳達或區分資訊 (如在圓形圖或橫條圖中) 時，也應以另一種方式提供此資訊，例如文字或標題。 請嘗試紋理結構，而非色彩。 對比模式可協助特定類型的色盲使用者更清楚地看到事物。

聽覺

針對聾人或聽障人士瀏覽 SharePoint 網站的一些考量項目如下:

  • 影片的輔助字幕和文字記錄：新增隱藏式輔助字幕可讓更多觀眾以無障礙方式觀看影片內容。 這包括聽力障礙人士，使用與您影片中所用語言不同語言的人，或在嘈雜的環境中播放您的影片的人。 系統會針對上傳至 SharePoint 的視訊檔案，自動產生謄寫和隱藏式輔助字幕。
  • 音訊的文字記錄：藉由使用 Microsoft Office 中的轉譯功能，您可以將語音轉換成每個演講者個別分隔的文字記錄。
  • 聲音的文字或視覺替代項目：使用者可以藉由變更其設定，來取得視覺提示，而非 Windows 中的音效警示。
  • 提供元素的「聽」或「聆聽」替代項目的語言：與其撰寫「聆聽音訊」，您可以使用清晰且具包容性的語言。 您可以改為說「聆聽音訊，或閱讀其文字記錄。」

行動能力

以下是一些針對行動障礙人士瀏覽 SharePoint 網站時的考量項目:

  • 鍵盤存取：並非所有人都可以使用滑鼠。 建置您的網站，讓內容可透過鍵盤存取。
  • 取消主要動作的機會：例如，在視訊入口網站上刪除頻道時，提供 [取消] 按鈕。 這可確保使用者能夠復原任何與輸入裝置相關的操作錯誤。
  • 略過冗長清單的方式：當捲動很困難時，請考慮提供錨點連結。 這些可讓人員瀏覽至頂端、底部，或瀏覽至網站清單或頁面上的下一節。

學習

以下是一些針對學習障礙人士瀏覽 SharePoint 網站時的考量項目:

  • 清楚且一致的標題、標籤和瀏覽方式：功能表可協助人們找到所需的資訊，並避免分心。
  • 替代格式：針對大量文字內容，例如影像、音訊、視訊或資訊圖。 它們以不同的方式傳達相同的訊息。
  • 清楚、簡潔的資訊或指示：以純文字包含定義或解釋。

心理健康

針對具有心理健康情況的人士瀏覽 SharePoint 網站的一些考量項目如下:

  • 調整對比、字型大小和色彩配置的選項：因為有些人對會影響其舒適度和專注的項目有所偏好或感到敏感。
  • 避免使用閃光、閃爍或移動的元素：這些可能會引發焦慮、壓力或癲癇發作。 如果需要這類元素，請提供警告和可將之關閉的選項。
  • 清楚且一致的瀏覽方式和版面配置：提供階層連結、搜尋功能和意見反應機制，以協助使用者找到其所需的內容，避免其感到挫折或困惑。

神經多樣性

針對神經多樣性人士瀏覽 SharePoint 網站的一些考量項目如下:

  • 簡單且清楚的語言：避免術語和慣用語，並為不常見的詞彙或縮寫提供定義或解釋。
  • 避免閃光或閃爍的影像：動畫或影片等可能會觸發癲癇發作或感官過載。
  • 替代文字或標題：針對影像、音訊或視訊內容提供替代文字或標題，以協助偏好或需要文字資訊的使用者。
  • 一致且有意義的色彩配置、字型和圖示：以傳達資訊，並提供選項供使用者調整網站元素的對比、大小或外觀。
  • 以邏輯和階層方式組織內容：使用標題、子標題、清單和表格來建構資訊，使其更易於掃視和理解。