適用於 Dynamics 365 Customer Service 的 Microsoft Learn
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
利用 Customer Service 支援您的專員，幫助他們為客戶提供適當等級的協助。
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Dynamics 365 Customer Service 概觀
Dynamics 365 Customer Service 可讓支持人員為客戶提供增強的協助。 其提供您管理客戶所回報支援要求的完整端對端生命週期所需的一切。 從初始案例建立和管理到開發知識管理解決方案，Dynamics 365 Customer Service 可協助組織確保能快速且有效地處理客戶問題。
開始使用 Dynamics 365 Customer Service 的路徑
開始使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Service
按照自己的步調完成線上引導式訓練路徑。 當您逐步學習這些訓練時，您將接觸到一些幫助您獲得認證所需的技能。
使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Service 繼續您的旅程
依照自己的排程瀏覽這些學習路徑和課程模組，了解如何利用客戶服務財務功能來管理會計需求。
擴充 Dynamics 365 Customer Service 解決方案
您是否需要 Dynamics 365 Customer Service 的其他功能？ 此路徑討論如何使用 Power Platform 擴充 Customer Service 應用程式。
導學型訓練
選擇傳統的教室訓練設定，按照自己的排程、以自己的步調並在自己的地方學習。
取得認證
完成自學型訓練和/或導學型課程之後，請嘗試練習評量以查看您是否已準備好進行認證測驗。
加入 Dynamics 365 社群
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