如何將知識新增至管理元件
System Center Operations Manager 管理元件包含規則、監視器和警示的知識，可協助您識別問題、原因和解決方式。
知識也可稱為「產品知識」 或「公司知識」 。 產品知識會在撰寫時內嵌在規則或監視器中。 管理群組系統管理員會新增公司知識，以擴充疑難解答資訊，併為操作員提供公司特定資訊。 系統管理員可以利用公司知識，記錄針對監視器或規則實施的任何覆寫，並提供自定義的解釋以及其他可能有用的資訊。
Operations Manager 會將公司知識儲存在管理套件中。 封裝管理套件無法修改，因此 Operations Manager 會將客製化，例如公司知識，儲存在自訂管理套件中。 根據預設，Operations Manager 會將所有自定義專案儲存至預設管理元件。 最佳做法是，您應該為每個想要自定義的封裝管理包建立獨立的管理包。
提示
若要避免失去公司知識，請務必將自定義管理元件備份為一般備份例程的一部分。
若要新增或編輯公司知識，計算機必須符合下列軟體需求：
- Operations 主控台已安裝在電腦上。
- Microsoft Word 2010 或更高版本。
- Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime。
若要新增或編輯公司知識，您必須擁有作者或系統管理員使用者角色。
編輯企業知識
使用屬於操作管理員作者或管理員角色的帳戶開啟操作台。
選取 [ 撰寫]。
找出要記錄的監視器或規則。
選取 [屬性] 底下的 [動作]，或以滑鼠右鍵按下監視器名稱，然後從快捷功能表中選取 [屬性]。
選取 [ 公司知識] 索引標籤。
在 [ 管理元件] 區段中，選取用來儲存公司知識的管理元件。
選取 [ 編輯 ] 以啟動 Microsoft Office Word。
視需要新增或編輯文字。
[公司知識] 索引標籤只會顯示含有自訂文字的 Word 檔區段。
在 [ 檔案] 功能表上，選取 [ 儲存 ] 以儲存變更。
重要
不要關閉 Word。
返回公司知識索引標籤，然後選取 [ 儲存]，然後選取 [ 關閉]。 這會同時關閉 [屬性] 對話框和 Word。
下一步
若要在管理群組中使用管理元件執行一般管理工作，請參閱 如何匯入、匯出和移除 Operations Manager 管理元件。
若要瞭解如何建立自定義可寫入的管理元件來儲存覆寫，請參閱 如何建立覆寫的管理元件。
在變更 Operations Manager 管理元件中定義的監視設定之前，請檢閱 如何覆寫規則或監視 ，以瞭解如何設定變更。