在 Operations Manager 中使用錯誤報告進行客戶端監視
System Center Operations Manager 的用戶端監視功能可讓您監視作業系統和應用程式是否有錯誤，並參與錯誤報告計劃。 錯誤報告程式會收集 Operations Manager 的相關診斷和使用方式數據，Microsoft用來改善未來版本的安裝體驗、品質和安全性。
無代理程式例外狀況監視 （AEM） 是 Operations Manager 中用戶端監視功能的元件。 AEM 可讓您監視組織內的作業系統以及應用程式是否出現錯誤。 當 Microsoft 應用程式發生嚴重錯誤時，依預設會建立可傳送給 Microsoft 的報表，以合併有助於減少錯誤的資料。 您可以使用 AEM 將這些報表傳送至 Operations Manager 管理伺服器。 Operations Manager 隨後即可提供有關此合併錯誤資料的詳細檢視與報表。 您可以使用此資料判定作業系統或應用程式發生錯誤的頻率，以及受影響電腦及使用者的數目。
AEM 檢視
依預設，下列檢視會在 Operations 主控台的 [監視] 區域顯示 AEM 資料：
應用程式檢視
列出發生失敗的應用程式之狀態檢視。
當機接聽程序檢視
列出接聽其他電腦或應用程式失敗的電腦之狀態檢視。
錯誤事件
列出因嚴重應用程式或作業系統失敗而產生的應用程式錯誤報表之事件檢視。
錯誤群組檢視
依錯誤群組列出應用程式錯誤的狀態檢視。
系統錯誤群組檢視
列出發生作業系統失敗的電腦之狀態檢視。
轉寄客戶端錯誤報告 （用戶端監視）
Microsoft錯誤報告 （MER） 服務會收集您使用Microsoft程式的相關信息，以及您可能會遇到的一些問題。 Microsoft 會利用此資訊來改進您最常使用的產品和功能，並協助您解決問題。 此計畫完全為自願參與。
當您選擇參與報告服務時，您會將具有組策略的用戶端設定為將錯誤報告重新導向至 Operations Manager 管理伺服器，而不是直接向Microsoft報告。 管理伺服器設定為將這些報表轉寄至 Microsoft。
重要
這些報告不包含您或貴組織的連絡資訊，例如名稱或位址。
從您的組織轉送至Microsoft的錯誤報告會與其他組織和個別客戶的報告結合，以協助Microsoft解決問題，並改善客戶最常使用的Microsoft產品和功能。 如需Microsoft錯誤報告服務的詳細資訊，請參閱 Microsoft Error Reporting Service 的隱私聲明頁面。
使用下列程式來設定錯誤報告設定。 管理伺服器必須可存取網際網路才能參與此計畫。
使用屬於 Operations Manager 管理群組之 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入管理伺服器。
在 Operations 主控台中，選取 [管理] 。
在 [系統管理] 工作區中，展開 [系統管理]，然後選取 [設定]。
在 [設定] 中，展開 [類型：一般]，以滑鼠右鍵按兩下 [隱私權]，然後選取 [屬性]。
在 [ 全域管理伺服器群組設定 - 隱私權 ] 對話框的 [診斷和使用方式數據設定 ] 索引卷標上，選取 [是]，我願意將數據傳送至Microsoft 將數據傳送至Microsoft或選取 [否]，我不想將數據傳送至Microsoft 拒絕參與。 然後選取確定。
注意
您可以選取 Operations Manager 隱私聲明 來檢視計劃的相關信息，包括隱私聲明。
設定管理伺服器以進行客戶端監視
使用下列程式來設定 System Center Operations Manager 用戶端監視功能之伺服器元件的管理伺服器。
重要
如果您打算將管理伺服器設定為將錯誤報告轉送至Microsoft，並接收這些錯誤可用解決方案的連結，或參與Microsoft錯誤報告，您必須先設定管理伺服器的 Proxy 設定，如果它使用 Proxy 伺服器來存取因特網。
Operations Manager 用戶端監視設定精靈可用來在 Operations Manager 管理伺服器上設定功能的伺服器元件。 若要在多個管理伺服器上設定用戶端監視的伺服器元件，請針對每個管理伺服器執行精靈一次。 當您設定客戶端監視的多個管理伺服器時，例如，如果特定用戶端與管理伺服器之間的連線成本較低，則為 。
重要
管理伺服器和錯誤報告客戶端必須位於相同或完全信任的網域中。
使用屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入電腦。
在 Operations 主控台中，選取 [管理] 。
在 [ 系統管理] 工作區中，選取 [管理伺服器]。
在 [ 管理伺服器 ] 窗格中，以滑鼠右鍵按下您要啟用用戶端監視的管理伺服器，然後選取 [ 設定客戶端監視]。 這會啟動 用戶端監視組態精靈。 使用相同的程式在 管理伺服器上停用客戶端監視 。 您也必須停用用戶端上的用戶端監視。
注意
如果選取的電腦是閘道伺服器，[設定用戶端監視] 選項將無法使用。
在 [用戶端監視組態精靈] 的 [簡介] 頁面上，選取 [下一步]。 如果精靈先前已執行，而且 已選取 [不要再 顯示此頁面] 複選框，則會略過 [簡介] 頁面。
在 [ 診斷和使用方式數據] 頁面上，執行下列其中一項動作：
- 如果您不想讓組織參與計劃，請保留 [否] 的默認選項，然後選取 [下一步]。
Or
如果您想要組織參與計劃，請選取 [ 是]。
如果您已在管理伺服器上安裝憑證，請保留 [使用安全套接字層 （SSL） 通訊協定 ] 選取;如果您希望用戶端電腦向管理伺服器進行驗證，請保留 [使用 Windows 驗證 ]，否則請清除選項。
輸入適當的 埠，或保留預設值 51907，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 錯誤集合 ] 頁面上，執行下列動作：
針對將用來收集錯誤報告的管理伺服器，輸入本機或附加 的檔案共享路徑，例如 C：\ErrorData。 檔案共用將會在管理伺服器上的本機路徑上建立，並與必要的許可權共用。
重要
檔案共享路徑必須位於NTFS磁碟分區上，且至少有2 GB的可用磁碟空間。 建議路徑不超過 120 個字元。 檔案共享路徑可以是所選管理伺服器上的本機磁碟驅動器路徑，例如 C：\ErrorData 或現有網路共用的 UNC 路徑，例如 \Server\FileShare\ErrorData。
如果您要使用 Operations Manager 管理 Windows Vista 或更新版本的作業系統，請 選取 [從 Windows Vista 或更新版本用戶端 收集應用程式錯誤]。 輸入埠號碼，或保留預設的 51906。 如果您已在管理伺服器上安裝憑證，請保留 [使用安全套接字層通訊協定 ] 選取，如果您希望用戶端計算機向管理伺服器進行驗證，請保留 [使用 Windows 驗證 ]，否則請清除選項。
輸入 [要使用的組織名稱]，使用不超過 22 個字元，然後選取 [下一步]。
在 [ 設定錯誤轉送至Microsoft ] 頁面上，執行下列其中一項動作：
- 將 [ 轉寄所有收集的錯誤] 複選框保留為 [Microsoft[建議] 複選框，然後選取 [ 下一步]。
Or
如果管理伺服器連線到因特網，而且您想要將錯誤報告轉寄至Microsoft並接收這些錯誤可用解決方案的連結，請選取 [轉寄所有收集的錯誤] Microsoft（建議 使用）。
選取 [詳細] （錯誤簽章並要求其他數據），以協助確保Microsoft可以提供問題的解決方案，或保留 [基本] 的默認設定（僅限錯誤簽章）。
選取 [下一步]。
在 [ 建立檔案分享 ] 頁面上，執行下列其中一項動作：
從清單中選取現有的 用戶帳戶 ，然後選取 [ 下一步]。
選取 [其他使用者帳戶[將不會儲存]，輸入 [用戶名稱] 和 [密碼]，從清單中選取 [網域]，然後選取 [下一步]。
重要
帳戶必須具備在步驟 7a 中提供之路徑上建立檔案共用所需的許可權。
在 [ 建立檔案共享：工作狀態 ] 頁面上，成功建立檔案共享之後，選取 [ 下一步]。
注意
若要修改管理伺服器上的用戶端監視設定，例如檔案共用，您必須停用，然後在管理伺服器上重新啟用客戶端監視。 您也必須修改用戶端上的用戶端監視組策略設定。
在 [ 用戶端組態設定 ] 頁面上，輸入或 流覽 至您想要從 [用戶端監視組態精靈] 儲存設定的位置。 這些設定會儲存在名為 ServerNameFQDN.ADM 的組策略範本檔案中。 選取完成。
重要
您必須使用 ServerNameFQDN。ADM 檔案，可設定用戶端將其用戶端監視數據重新導向至管理伺服器。 如需詳細資訊，請參閱下列程序。
設定客戶端以進行客戶端監視
執行網域或本機計算機的組策略對象編輯器 （gpedit.msc）。
注意
如需群組策略的相關資訊，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=156845。
如有需要，請停用關閉 Windows 錯誤報告 原則。 您可以在電腦設定/系統管理範本/系統/因特網通訊管理/因特網通訊設定中找到此原則。
新增無代理程式例外狀況監視 （AEM） 組策略系統管理範本 （ServerNameFQDN。ADM） 至網域或本機計算機原則。 執行 [用戶端監視組態精靈] 時，會建立 ADM 檔案。
注意
使用相同的程式來 停用 組策略設定，藉此停用用戶端上的用戶端監視。
自定義錯誤群組的用戶端監視數據收集和解決方案回應URL
您可以藉由自定義計算機發生錯誤的計算機所收集的數據，以及錯誤群組的解決方案回應URL，來協助減少診斷和解決組織中操作系統和應用程式錯誤所需的時間。 解決方案回應URL可以指向 知識庫中的適當位置。
使用屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入電腦。
在 Operations 控制台中，選取 [ 監視]。
在 [監視] 工作區中，展開 [無代理程序例外狀況監視]，然後選取 [錯誤群組檢視]。
在 [ 錯誤群組檢視] 中，選取專案。
在 [ 工作] 窗格中，選取 [顯示] 或 [ 編輯錯誤群組屬性]。
在 [ 錯誤群組回應] 對話框中，選取 [自定義集合]，然後選取 [ 編輯]。
在 [ 診斷數據收集組態 ] 對話框中，指定 您要從發生錯誤的計算機收集的 [檔案]、 [WMI 查詢] 和 [登錄機碼 ]，然後選取 [ 確定]。 計算機會將錯誤報告中的指定數據傳送至管理伺服器，並在錯誤群組中的下一次發生錯誤時傳送。
注意
您可以針對檔案路徑使用變數，例如 %ProgramFiles%。 如需 WMI 的相關信息，請參閱 WMI 檔。
在 [ 錯誤群組回應 ] 對話框中，選取 [自定義錯誤資訊]，輸入自定義錯誤資訊的 URL，例如 http://server/errors/100.htm，選取 [測試連結]，然後選取 [ 確定]。
設定客戶端監視的錯誤傳輸設定
當您為管理群組啟用用戶端監視時，您可以將它設定為將Microsoft產品的錯誤報告轉送至Microsoft。 錯誤傳輸設定可讓您指定哪些錯誤報告會傳送至Microsoft，以及錯誤報告隨附的其他診斷數據。
使用屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入電腦。
在 Operations 主控台中，選取 [管理] 。
在 [ 系統管理] 工作區中，選取 [ 設定]。
在 [ 設定] 窗格中，展開 [類型：一般]，以滑鼠右鍵按兩下 [隱私權]，然後選取 [ 屬性]。
在 [ 全域管理伺服器群組設定 - 隱私權 ] 對話框中，選取 [ 錯誤傳輸 ] 索引卷標。
注意
選取 [讀取隱私聲明 ] 以檢視隱私聲明。
篩選傳送至Microsoft的錯誤
在 [全域管理伺服器群組設定 - 隱私權] 對話方塊的 [錯誤傳輸] 索引標籤上，選取 [篩選]。
在 [ 錯誤轉送篩選] 對話框中，針對您不想轉送至Microsoft的錯誤來源選取一或多個選項，例如 來自特定計算機。
在 [ 準則描述 ] 文本框中，選取 [特定]，並提供您不想轉送至Microsoft的錯誤準則值，例如 contoso.com。
選取 [確定] 兩次。
使用錯誤報告設定傳送至Microsoft的診斷數據
在 [全域管理伺服器設定 - 隱私權] 對話框的 [錯誤傳輸] 索引標籤上，執行下列一或多個動作：
選取 [上傳診斷數據收集要求]， 選取您想要從報告錯誤的計算機傳送到管理伺服器的其他診斷數據，然後從管理伺服器轉送至具有錯誤報告的Microsoft。
設定 [每個錯誤群組最多可傳送到 Microsoft 的 CAB 檔案數目] 以協助 Microsoft 診斷錯誤。 建議的數位為 10。
選取 [在報表錯誤的電腦上顯示 Microsoft 解決方案的連結] 。 第一次發生錯誤后，可用的解決方案連結會顯示給終端使用者，並將解決方案的鏈接下載到管理伺服器。
選取 [在報表錯誤的電腦上顯示 Microsoft 調查的連結] 。
指定 [無 Microsoft 解決方案可用時的預設解決方案連結] 。 例如，這可能是技術支持的內部網頁。
選取 [確定]。