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Surface 管理入口網站概觀

  • 發行項
  • 適用於:
    Windows 10, Windows 11

Surface 管理入口網站整合到 Microsoft Intune 管理員 中心，提供集中式平臺來大規模管理和監視 Surface 裝置。 它提供端對端可見性，可讓您在問題呈報之前解決問題。

使用 Surface 管理入口網站，您可以：

  • 深入瞭解裝置合規性、支援活動和保固涵蓋範圍。
  • 監視每個裝置的狀態，包括保固到期和作用中支援要求。
  • 在單一環境中集中管理 Surface 特定裝置。
  • 自動從 Intune 註冊的 Surface 裝置存取完整的資訊，當使用者第一次登入時，這些裝置會流入 Surface 管理入口網站。

影片示範

瞭解 Surface 管理入口網站如何透過簡化裝置管理、保固追蹤、支援要求、IT 工具和碳減排量深入解析，協助 IT 系統管理員更有效率：

存取 Surface 管理入口網站

如果您沒有 Intune 訂用帳戶

  1. 若要深入瞭解服務，請流覽 Intune 產品頁面。
  2. 選取 [開始免費試用] 以開始註冊程式，如免費試用 Microsoft Intune 中所述。
  3. 依照提示建立帳戶，並選擇符合您組織需求的訂用帳戶 方案 。
  4. 完成安裝精靈以設定您的 Intune 環境，並視需要新增用戶和設定裝置原則。
  5. 雖然 Intune 支援各種裝置，但您必須至少註冊一個 Surface 裝置才能存取 Surface 管理入口網站。
  6. 訂閱 Intune 並註冊至少一個 Surface 裝置之後，請繼續進行下一節。

如果您有 Intune 訂用帳戶

必要條件

繼續之前，您必須先設定至少一個系統管理員角色。 若要深入瞭解，請參閱：

Surface Management 入口網站中的 IT 工作

本節包含確保 Surface 裝置保持兼容、最新且功能完整的重要工作：

管理 Surface 裝置保固和涵蓋範圍

管理每個裝置的保固狀態可協助您隨時掌握到期擔保和超出涵蓋範圍的裝置。 入口網站可讓您快速檢視：

  • 在保固期間內的裝置。
  • 裝置即將到期。
  • 裝置沒有瑕疵擔保。
  • 符合選擇性涵蓋範圍資格的裝置。

建立和追蹤支援要求

Surface 管理入口網站可讓您查看支援活動和每個要求的狀態。

此螢幕快照顯示在 Surface Management 入口網站上提交新支援要求的位置。

  • 影片示範。 瞭解如何建立和管理服務訂單和支援要求，並瞭解裝置支援活動、保固詳細數據和服務選項：

若要建立及提交一或多個裝置的新要求：

  1. 移至 [ 支援] 索引 標籤，然後選取 [新增支援要求]。
  2. 選取裝置：從下拉式清單中選擇產品。
  3. 描述問題：提供問題的詳細資訊。
  4. 輸入聯繫人詳細數據：提供您的連絡資訊和慣用的通訊方法。
  5. 檢閱並提交：確認所有資訊，然後選取 [ 提交]。
  6. 追蹤支援要求：移至 Surface Management 入口網站首頁，然後選 取 [檢視所有支援要求]。

建立和追蹤裝置更換或修復的服務要求

  1. 從服務訂單畫面選取 [ 建立服務要求 ]。
  2. 選擇要修復的裝置或配件：選取它是否為 串行化裝置/存取 (例如，類型涵蓋、擴充) 或 非串行化的存取 ( ，例如滑鼠、電源供應) 。
  3. 新增服務要求詳細數據：輸入必要的詳細數據，然後從下拉功能表中選取產品。 您也可以選擇 [ + 選取裝置] 來選取多個裝置。
  4. 描述問題：提供問題的詳細描述，並附加任何相關的檔案。
  5. 提供聯繫人資訊：輸入您的聯繫人詳細數據，並指定您慣用的通訊方法。
  6. 檢閱並提交要求：驗證之後，選取 [ 提交]。
  7. 追蹤修復要求：移至 Surface Management 入口網站首頁，然後選 取 [檢視所有服務訂單]。

取得深入解析以主動監視和管理 Surface 裝置

[ 深入解析] 索 引標籤可讓您監視所有受控 Surface 裝置的健康情況、合規性和屬性。 儀錶板會顯示各種深入解析，每個見解都以卡片表示。 您可以釘選、重新排列或展開這些卡片，以檢視更多詳細數據。

可用的深入解析

  • 裝置不符合規範：顯示不符合貴組織原則的裝置數目，例如缺少更新或安全性需求失敗。
  • 非使用中 30 天以上的裝置：清單 已閒置超過 30 天的裝置。
  • 未註冊的裝置：顯示尚未在系統中註冊的裝置。
  • 涵蓋的裝置：顯示保固或支援程式目前涵蓋的裝置數目。
  • 裝置在 60 天內到期：識別保固或支持涵蓋範圍在 60 天內到期的裝置。
  • 符合選擇性涵蓋範圍資格的裝置：顯示符合選擇性涵蓋範圍方案資格但尚未註冊的裝置。
  • 裝置已過期：清單 保固或支持涵蓋範圍已過期的裝置。
  • 未加密的裝置：顯示未啟用磁碟驅動器加密的裝置，這可能會造成安全性風險。
  • 記憶體小於 10% 的裝置：顯示磁碟空間不足的裝置。
  • 符合 Windows 11 更新資格的裝置：清單 可升級至 Windows 11 但尚未更新的裝置。

自定義深入解析儀錶板

  • 管理深入解析：選取 [管理見解] ，以從儀錶板新增或移除深入解析。 您可以拖放深入解析卡片，以根據您的優先順序重新排列它們。
  • 檢視詳細數據：選取任何深入解析卡片的標題，以查看更多詳細數據，例如裝置名稱、日期和可用的動作。
  • 主動式監視：定期檢閱「裝置不符合規範」和「未加密的裝置」等深入解析，以維護安全性與合規性。
  • 保固管理：使用「裝置在 60 天內到期」和「裝置已過期」等深入解析，以避免服務失效。

[Surface IT 工具] 區段提供各種工具的信息和鏈接，這些工具旨在協助您管理及支援 Surface 裝置。

Surface IT 工具組

在可下載的應用程式中提供裝置管理工具，以集中及改善 IT 小組的裝置管理。

Surface IT 工具組 (提供工具庫安裝程式)

  • 資產標記：命令行介面 (CLI 工具來檢視、指派及修改儲存在 Surface 裝置 UEFI 中的資產標記。
  • UEFI 元件：輕量型安裝程式，可透過 PowerShell 套用 UEFI 管理元件。
  • 診斷應用程式主控台：遠程診斷和記錄擷取的工具。
  • 亮度控制：藉由調整 kiosk 或「一律開啟」案例的亮度設定來優化電源管理的工具。

使用 Surface API 管理 Service 擴充功能

Surface API 管理 Service 可讓您透過 API 端點直接存取 Surface 裝置的Microsoft涵蓋範圍和權利資訊。 此服務會與您的系統整合，以簡化裝置和資產管理。

若要深入瞭解，請參閱 Surface API 管理 服務簡介。

檢視 Surface 裝置的碳減排量

[ 碳減排量] 索引卷標可協助您追蹤 Surface 裝置的環境影響，方法是提供產品生命週期內的碳排放深入解析。

  • 產品年齡選擇：依 Surface 裝置的年齡篩選碳減排數據。
  • 總減排量估計：檢視生產環境和使用量的估計減排量。

發射生命週期

  • 生產 (86.10%) ：大部分的減排量來自材料和生產環境。
  • 運輸 (0.03%) ：傳輸裝置的最小發射量。
  • 使用量 (13.88%) ：裝置使用期間的能源消耗。
  • 生命周期結束 (0.00%) ：裝置處置的估計發射量。

檢閱系統管理員角色

免費試用 Surface Management Portal

Surface Management Portal 適用於使用 Microsoft Intune 管理員 Center 並透過 Intune 註冊至少一個 Surface 裝置的客戶。 如果您不熟悉 Intune，請立即造訪免費試用 Microsoft Intune，以設定您的 Intune 租使用者。

深入了解