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錯誤 12029:2016 或 2015 商務用 Skype「我們無法將您連線到此會議」

徵兆

在 Windows 7 上執行的 Microsoft 商務用 Skype 或 2015 會話無法與執行內部部署 商務用 Skype Server 商務用 Skype Server 的合作夥伴加入同盟會議。

發生此問題時,您會收到下列錯誤訊息:

由於網路問題,我們無法將您連線到此會議。 請再試一次。 如果問題持續發生,請連絡您的支援小組。

如果您選取 [ 顯示詳細數據],訊息視窗會顯示錯誤碼 12029

注意

此問題會影響 2016 商務用 Skype 和 商務用 Skype 2015 的 MSI 和 C2R 版本

原因

發生此問題的原因是 Windows 7 未設定為支援 TLS 1.2 通訊協定,而同盟夥伴已停用其內部部署環境中的 TLS 1.0 和 1.1 支援。

錯誤 「12029」 是 WinHTTP 錯誤碼,指出套接字連線因為無法建立加密通訊而失敗。

解決方法

若要解決此問題,請在 Windows 7 上啟用 TLS 1.2 支援。 若要這樣做,請遵循下列知識庫文章中的指引,然後重新啟動計算機。

更新以在 Windows 的 WinHTTP 中啟用 TLS 1.1 和 TLS 1.2 作為預設安全通訊協定

注意

若要解決此問題,您也必須確定 商務用 Skype 安裝符合最低版本需求,如下列 商務用 Skype 部落格文章中所指定:

準備 TLS 1.0/1.1 取代 - O365 商務用 Skype

其他相關資訊

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